Komplett.no - Problemer med garanti!

[TanglewoodD]

Jeg sendte in to disker som var defekte, men da jeg fikk mail (etter at jeg hadde sendt den inn) Så sto det, Vi kan ikke sende varene til deg igjen, fordi du har ikke garanti lenger, fordi varene var for dårlig pakket...osv..

 

Men jeg snakket med en fyr i komplett.no og han sa at dem skulle sende en pose som jeg skulle legge diskene i (som jeg gjorde)

 

Men jeg har ikke fått svar..kanskje dem ikke bil svare...

 

Mvh Stian_A

 

varene med samlet pris er 1500,-

[aklla]

du må jo så klart ha sånn bobleplast også...

 

posten er jo ikke kjennt for god behandling av pakker

[Marvil]

Diskene må legges i antistatiske poser og pakkes GODT..

Om ikke, så er det mulig at garantien ikke gjelder ja, men slikt mener jeg står beskrevet i det du får tilsendt når dem har godkjent retursøknaden din..

[knutby]

Nåfr jeg sender disker så pakker jeg dem i antistatisk pose+ 5-10cm med bobleplast. Så stapper jeg hele dritten i en eske å taper igjen.

[ilpostino]

Har jobbet i posten selv så jeg vet (heldigvis for min del) hvordan pakker behandles i posten.

 

Jeg vil anbefale alle å pakke inn alle pakker som skal sendes _veldig_ godt. en hovedregel er at en aldri kan få nok med polstring og tape på en pakke. da er en sikker på at det kommer uskadet frem....

[Marvil]

Om en pakke blir skvisa i posten ellerno, og det er oppkrav så har man vel forsikring..?

 

Uansett, om det er posten som gjør at produktet blir ødelagt, er dem ansvarlige vel ?

[ilpostino]

Om en pakke blir skvisa i posten ellerno, og det er oppkrav så har man vel forsikring..?

 

Uansett, om det er posten som gjør at produktet blir ødelagt, er dem ansvarlige vel ?

sendes det som Norgespakke eller lignende er det forsikret for intill kroner 10.000. og det skal vel holde for de fleste pakker....

 

kvister de en pakke skal derfor dette dekkes av forsikringen deres...

 

Her er info om vilkårene i Norgespakke....

[TanglewoodD]

du må jo så klart ha sånn bobleplast også...

 

posten er jo ikke kjennt for god behandling av pakker

Posen inneholdt boble-plast på sidene...

 

Jeg la diskene pent inn og pakket sammen...

 

 

"Ansvar:

Posten erstatter pakkens verdi inntil kr. 10 000 ved skade eller bortkomst."

 

Posten sier så at hvis dem kvisan (som dem gjorde) så skal dem erstatte...

 

Er komplett fattige? De sier at jeg pakket den for dårlig inn, men jeg pakket den som den skulle....

 

Mvh Stian_A

Endret 9. juni 2004 av Stian_A

[ilpostino]

Er komplett fattige? De sier at jeg pakket den for dårlig inn, men jeg pakket den som den skulle....

hadde du pakket den inn slik du skulle hadde den ikke blitt kvistet

[Gromle]

Er komplett fattige? De sier at jeg pakket den for dårlig inn, men jeg pakket den som den skulle....

hadde du pakket den inn slik du skulle hadde den ikke blitt kvistet

Ikke undervurder det norske postvesen. Ett firma i Oslo var plaget med mye defekte forsendelser, og pakket noen sensorer i en pakke og sendte.

Ved avlesing av målingene hadde pakken fådd like mye juling som om den hadde blitt sluppet fra 7. etasje og rett i asfalten.

[TanglewoodD]

Er komplett fattige? De sier at jeg pakket den for dårlig inn, men jeg pakket den som den skulle....

hadde du pakket den inn slik du skulle hadde den ikke blitt kvistet

Jeg pakket slik de ba om...

1. mottok en gul pose, der jeg skulle legge dem i

2. jeg la begge disken inn i posen

3.klistret på tape, og papir og sendte.

4.motok mail fra komplet, "du har ikke garanti lenger"

 

jeg pakket etter instrukser, jeg har etterpå sendt mail til kompett angående denne saken, men de hevder at saken ikke skal ligge hos dem, men hos posten.

 

"Hei

 

Dette er hva som det står av info på ordren.

 

Bedde diskene avsises da de diskene var uforsvarlig innsendt, begge diskene har

fysiske skade trolig forårsaket under transport på grund av for dårlig

innpakking. Plastbiter fra kontaktene var knekt på begge diskene , også var det

bulker i diskene. Slike skader dekkes ikke av våre harddisk leverandører.

Garanti på de to diskene bortfaller. Diskene returneres kostnadsfritt.

 

Da dette ikke har med posene å gjøre så går det dessverre ikke. Dette her går jo

på at hvordan man pakker den ned i en eske. Vil du gå videre med saken så må du

ta den opp med posten. Grunnen til dette er at det er i transport skaden har

kommet.

 

 

MVH

LKT"

[Gromle]

De tok det nok som en selvfølge at du polstret diskene skikkelig før du sendte, og ikke bare brukte posen som beskyttelse.