dell kunde service

[Espen_^]

Jeg kjøpte en dell 8600 gjennom jobben...

på tilbudet står d mye bla " 3 års utvidet telefonsupport (0800-2200 alle årets dager) "

men jeg har jo ikke fått no tlf nr å ringe.. ringer jeg til d vanelige support nr så er jo d stengt... Noen som har peil på nr jeg skal ringe ?

[DellDude]

Den informasjonen skal ligge i dokumentasjonen som fulgte med maskinen.

 

Dessuten mener jeg det står på tilbudet?

[Espen_^]

harke fått no dok utenom users manual.

[Espen_^]

delldude : kan du ikke bare pm'e meg nr'et ? må vel oppgi kunde nr,service tag etc for og få no hjelp uansett.. ?

[Christian86]

ring din kundebehandler og be om nr.

I mitt tilfelle kjøpte jeg Gold support og måtte selv be om nr for dette.

[DellDude]

Nummeret er 800 10 177.

 

Sjekk at du har serienummeret klart når du ringer - uten det kommer du ikke langt...

[Zeph]

Får du ikkje hjelp dersom du ryngjer og ikkje har Tefelonsupport?

Endret 24. mai 2004 av zeph

[knut]

Dette gjelder utvidet telefonsupport som gjør at du kan ringe senere på kvelden enn det som er med i den vanlige "pakken".

 

Husker når dell hadde telefonsupport hele maskinens levetid, de gav seg med det på midten av 90 tallet ....

[DellDude]

Hmmm her må det visst litt mer forklaring til :-)

 

6711 6882 (09-17, hverdager) er vanlig telefonsupport - gratis i maskinens levetid. (bludern tuller...)

800 10 177 (08-22 alle dager) er for de som har kjøpt maskinen via jobben, bruttolønnsordning.

 

Du får ikke support uten å oppgi serienummer. (Dell må vite historikken på utdsyret vi selger, samt at det gjør det mer kronglete for de som f.eks. har kjøpt stjålne maskiner...)

[knut]

Fint at dere fortsatt har telefonsupport hele maskinens levetid Kanskje jeg skal ringe en dag og spørre om hjelp på en gammel 486 som har passert 10 år nå

 

Den maskinen lever forresten i beste velgående enda og har vært på 24/7 i de siste 4 årene uten problemer.