Hvem betaler frakt ved retur av varer?

[z44]

Skal sende noe til reperasjon hos mpx. Det jeg lurer på er hvem som skal betale frakten?

 

Noen som vet så jeg slipper å gå ned som en idiot til postkontoret?

 

##Topic har blitt endret av moderator. Vennligst prøv bedre neste gang - Blib##

Endret 28. april 2004 av Blib

[_Finch_]

Hei. Jeg har selv sendt en del i retur til pc butikker, og jeg har måttet betalt frakten selv.

[z44]

oki, takker

[Star]

stemmer...

[Jabbala]

Legger man ved faktura og kontonommer så er det bedriften som skal betale frakten. Det har du krav på som kunde. Les rettningsreglene hos bedriften der står det sikkert noe om porto ved feil på vare....

[Jankee]

Her er reglene for retur av varer innanfor forbrukerkjøpsloven

 

Retur på angrefrist: Kjøper betaler. (untak der det er telefonsalg der skal selgar dekke dette)

 

Retur for reklamasjon: Selgar betaler ved godkjent reklamasjon, men det som har blitt sedvanen her aer at kunde betaler for innsending for å så få refundert summen ved godkjent reklamasjon/ garanti reperasjon.

 

Viss du sender inn i oppkrav er det ein del butikker som ikkje tar i mot dette men returnere det til kjøpar.

 

mvh

JanEirik

[Fredrik]

Riktig som Jankee sier, om returen blir godkjent skal du ha igjen alt av transportkostnader. Få kvittering av posten når du sender inn (Selvemballert\ferdig norgespakke lønner seg) og send en mail etterpå, om du ikke har fått beskjed om å legge den i pakken (jeg gjorde det, og komplett rotet vekk kvitteringen, men jeg fikk pengene etter fire ukers tid etter noen mailer osv). Det kan hende de ber deg fakse over kvitteringen, om du ikke har tilgang til faksmaskin vet jeg ikke hva du skal gjøre. Men det finner du ut.

 

Om returen ikke blir godkjent tar de som regel et testgebyr (på alt for mye, betalte 300,- til Norek for et skjermkort de ikke fant feil på)

 

Men ikke forvent å få pengene med en gang, da firmaene som regel kjører alle utbetalinger samlet en eller to ganger i uka.

[insider]

Jeg har sendt tilbake 2 ting til sjekking reprasjon og har selv betalt kr 105 hver gnag. (senest i dag).

[Fredrik]

insider, send en mail til sjappa du kjøpte fra og be om å få returnert portokostnadene dine, om du har kvittering. det er ikke noe problem. Skal ikke være

[Huscht]

Hehe, jeg betalte en norgespakke til mpx med retur av hk. En uke senere kom jeg jo på at de skal betale frakten for denne garantisaken, så jeg skrev en meil og de ba om å få kontonummer