Returnering av varer hos Komplett?

[ooddbb]

Bestillte en feil vare hos Komplett fant eg ut når eg pakket den opp i dag, så den må returneres. På komplett.no står det:

 

Hent pakken snarest mulig. Logg inn på din konto og registrer din angrerett. Du vil motta en mail som bekrefter at kjøpet / varen er innenfor kriteriene for angrerett, skriv ut denne bekreftelsen og legg den i pakken som skal retuneres. Du betaler kun returporto og ditt tilgodehavende vil bli oversendt din konto et par dager etter at vi har mottatt og behandlet "angrepakken".

 

Men hvordan registrer eg min angrerett på min konto??? Finner ingen link til noe som har med angrerett der!!

[Boralis]

Riktig, dette fordi de holder på med omlegging. Men om du ringer dem eller sender dem en mail, med ditt kundenr så får du nok svar

[Windoge]

Fryktelig til tid det tar for å få opp dette retursystemet osv..

[Admin'c]

synes det hele er litt rart med komplett. Jeg skulle sende inn en vare fordi den var defekt. På sidene dems var det null informasjon om hvordan varen skulle sendes, hvor den skulle sendes etc. Måtte tre telefoner til før jeg fikk alt på plass.

 

Fikk til slutt sendt den i en pappeske med avispapir kjøpt på posten, regningen på sendingen skulle jeg vistnok få refundert.

 

Men det at jeg fikk beskjed om å sende saken med en papirlapp der feilen stod synes jeg var litt rart. Ingen ting ble registrert på forhånd

[ooddbb]

Eg får prøve å sende en mail til dei da

[Goophy]

Eg får prøve å sende en mail til dei da

Ring dem på mandag istedet, mye bedre det...