Kjempe honnør til Chess for fantastisk service!

[karrog]

blei utspurt om det aller meste, av det de vet om meg.... fikk vel rundt 20 spm jeg måtte svare på, så det vil jeg jo si er rimelig sikkert. Men de leverer egentlig ikke over telefonen, det fikk jeg beskjed om når jeg spurte, men pga av dette var jobb telefonen min, og jeg må være tilgjengelig, så skulle hu jeg nsakket med høre med folk litt høyere opp i systemet. Blei ringt opp etter 2-3 timer..... og da kom "avhøret"

[MissAngel]

ok.. bra du fikk koden da...

[tinyworks]

Hos NetCom gjelder følgende vedr. utgivelse av PUK:

 

1. - gjennom forhandler (som sjekker leg)

2. - via utsending i post til den som står som ansvarlig

3. - via Min Side på www.netcom.no (må ha opprettet profil for å få PUK)

 

Nødrutiner:

Det kjøres nødrutiner f.eks. i Påsken, der det i ekstreme tilfeller kan utgis PUK ved å svare på en rekke spørsmål som kun den ansvarlige kan svare på. Ekstreme tilfeller er når kunde f.eks. er på påskefjellet etc, og ikke kan sjekke post eller komme seg til forhandler/PC med internett, og det haster med å få tlf på nett.

 

tinyworks