www.komplett.no

[bzzlink]

Skulle akkurat bestille meg et 256 MB MMC. gjett hva komplett skal ha i frakt.

 

 

112 kr !!!!!! de kan da ikke mene det ?!?!

 

Noen andre som har bestilt små ting derfra som vet om dette faktisk er tilfellet ?

[Jarmo]

Posten reiser med penga dine , ikke komplett.

Bare oppkravsgebyr alene er 49,-

[jac]

Posten reiser med penga dine , ikke komplett.

Bare oppkravsgebyr alene er 49,-

 

Tror ikke dette stemmer vel ikke helt. Posten tar IKKE 112 kr for dette. Så Komplett stikker nok av med noe.....

Forutsetter at du har bestilt standard servicepakke!

Endret 17. februar 2004 av jac

[Admin'c]

posten tar jo litt for kortet har jo embalasje, noe som gjør at komplett sender pakken på en rar måte... Tipper de putter bølgepapp etc fordi de ikke har så små esker...

 

 

Men de opplyser jo hva prisen blir. Du kan jo kjøpe tingene i butikk

[bzzlink]

Men de opplyser jo hva prisen blir. Du kan jo kjøpe tingene i butikk

 

Ja får vel stikke innom datakjeden.... Men det pleier å være så lang kø der at det er lettere å bestille det over nettet

[Crazysteps]

Det koster såpass mye fordi Komplett velger å forsikre forsendingen din.

 

For en liten stund tilbake kunne du betale via en nettbankbasert betalingsløsning på komplett sine sider. Dette medførte STORE besparinger.

 

Denne muligheten kommer visstnok tilbake etterhvert.

[Komplett_]

Hei,

 

Reager gjerne på fraktprisen, men sørg for å legge skylden på rett sted: Vi fakturerer nemlig kun postens fraktpriser videre. Det som gjør denne pakken i overkant dyr er:

 

1) Grunnprisen på frakt i forhold til verdien (det er ikke rimelig å kjøpe småvarer og frakte det).

2) Oppkravsgebyr (vi kommer snart med kredittkortbetaling som fjerner denne ulempen ).

3) Mva. Alle bedrifter må legge på merverdiavgift på portoen.

4) Norge. Et langt land med få innbyggere og lite konkurranse blant transportører. Trenger vi å si mer ?

 

Hadde det vært opp til oss så skulle gjerne frakten kostet en krone, men da hadde varene blitt litt dyrere. Skal man klage på hva det koster å sende noe her i landet, så anbefales det å finne noen adresser på Posten.no. Der finner man også fraktpriser som gjør at man kan sjekke at vi ikke tjener stort på dette.

 

Ellers så opplyser vi jo naturligvis hva frakten blir før handelen gjennomføres. Dersom fraktkostnadene virker dyre i forhold til selve varen har vi også en løsning: Ta med flere varer, så virker det rimeligere

mvh

 

Komplett.no

[jendor]

Kjekt om dere har en løsning hvor man kan betale med kort når man bestiller, slik at man slipper unna oppkravsgebyret.

 

Blir mindre ventetid for alle parter, og sikkert for dere da dere får inn salgsbeløpet umiddelbart.

[Rikky]

vi kommer snart med kredittkortbetaling som fjerner denne ulempen

På tide

[Jarmo]

Hva med forskuddsbetaling over nettbank ?

Vil denne bli en option også/kanskje ?

[Crazysteps]

At jeg måtte betale ca 130kr frakt for et minnekort er ikke bare postens skyld. Forsikring er som nevnt tidligere en av grunnene: Forsikring

En annen er jo at de absolutt ikke sender som vanlig brevpost, uansett størrelsen og vekten: Fraktmåter

Og prisen blir da deretter: prisen

[Znoken]

Hadde det vært opp til oss så skulle gjerne frakten kostet en krone, men da hadde varene blitt litt dyrere. 

 

Der finner man også fraktpriser som gjør at man kan sjekke at vi ikke tjener stort på dette.

 

Dersom fraktkostnadene virker dyre i forhold til selve varen har vi også en løsning: Ta med flere varer, så virker det rimeligere

1....Hvorfor hadde varen blitt dyrere hvis frakten hadde kostet 1 krone da..??Skulle tro at varen koster det samme selv om frakten koster 1 kr eller 100 kr..

 

2....Hvorfor skal dere tjene på frakten når dere tjener ganske mye på varer som dere selger til oss..??

 

3....Komplett har blitt for store og dermed har de seff lagt på prisene..De er heller ikke noe billig lenger og har sikkert mistet mange kunder til naboen Hardwarebutikken som har hyggelige priser og ikke minst at de gir en særdeles god kundeservice i forhold til komplett ;-)

[Zyrex_]

Tar du kontakt på mail kan du sikkert få ingått en avtale om å forhåndsbetale og en alternativ sendingsmåte, f.eks brev. Men det er sikkert på eget ansvar da

[Komplett_]

(jarmo Skrevet 09/03/2004 : 20:11)

 

Hva med forskuddsbetaling over nettbank ?

Vil denne bli en option også/kanskje ?

 

Forskuddsbetaling over nettbank vil ikke bli mulig, men vi håper inderlig at bankene muliggjør direktebetaling over nettbank så snart som mulig (utbredt i f.eks. Sverige og Nederland)

[Jarmo]

(jarmo Skrevet 09/03/2004 : 20:11)

 

Hva med forskuddsbetaling over nettbank ?

Vil denne bli en option også/kanskje ?

 

Forskuddsbetaling over nettbank vil ikke bli mulig, men vi håper inderlig at bankene muliggjør direktebetaling over nettbank så snart som mulig (utbredt i f.eks. Sverige og Nederland)

OK ! Direktebetaling passer meg bra......

[Komplett_]

(Crazysteps Skrevet 09/03/2004 : 23:19)

At jeg måtte betale ca 130kr frakt for et minnekort er ikke bare postens skyld. Forsikring er som nevnt tidligere en av grunnene:

Nei, Komplett tar ikke noe ekstra betalt for forsikring

 

En annen er jo at de absolutt ikke sender som vanlig brevpost, uansett størrelsen og vekten:

Det er helt korrekt og skyldes at brev ikke er sporbart. Dermed vil kunden ha ulempen dersom pakken forsvinner og foreløpig har vi antatt at det ikke er ønskelig. Si gjerne i fra dersom vi tar feil, så skal vi vurdere mulighetene for dette på nytt.

 

mvh

 

Komplett.no

[Komplett_]

(Znoken Skrevet 09/03/2004 : 23:37)

1....Hvorfor hadde varen blitt dyrere hvis frakten hadde kostet 1 krone da..??Skulle tro at varen koster det samme selv om frakten koster 1 kr eller 100 kr..

Jeg kan forsøke å forklare:

På en mobiltelefon som vi f.eks. selger for 2.000,- så tjener vi ca 200,-, tilsvarende 10%. Dette skal da dekke lønn/andre kostnader og forhåpentligvis litt fortjeneste, men det er en annen diskusjon. Frakten fakturer vi til kunden til kostpris. Dersom vi reduserer fraktprisen (altså taper penger på frakten), så må vi øke prisen på varene. Det er dessverre ikke slik at hadde vi tatt 1,- i frakt, så er regningen fra Posten til oss på samme beløp...

 

2....Hvorfor skal dere tjene på frakten når dere tjener ganske mye på varer som dere selger til oss..??

Nei, hvorfor skal vi det ? For å svare enkelt; det er derfor vi ikke tjener penger på frakten

 

3....Komplett har blitt for store...

Ehh ? For store ? Vi er vel en liten mygg i forhold til virkelig stooore selskaper, men det hadde vært interessant å høre hva du mener er en passelig størrelse for oss, så skal vi forsøke å bli akkurat det

 

Etter vår mening er det ingen sammenheng mellom størrelse og kundeservice, det finnes store selskaper med god service akkurat som det finnes små selskaper med dårlig service og omvendt. Mener du f.eks. Toyota har dårligere service enn Mazda og at Opel gir alltid bedre service enn Audi ? Jeg tar som en selvfølge at du drikker Jolly Cola pga grunn av den gode servicen og aldri vurderer Coca-Cola. Likeså at du aldri setter din fot hos McDonalds fremfor den lokale kebab-sjappa ?

 

Diskusjonen en svært interessant og vi blir gjerne med på den, men vår holdning er altså at dersom man virkelig ønsker å yte god service, så er det mulig uansett størrelse.

 

mvh

Komplett.no

[Komplett_]

(Zyrex_ Skrevet 10/03/2004 : 00:14)

  Tar du kontakt på mail kan du sikkert få ingått en avtale om å forhåndsbetale og en alternativ sendingsmåte, f.eks brev. Men det er sikkert på eget ansvar da

 

Beklager, det er ikke mulig med verken forhåndsbetaling eller å sende ting som brev hos oss. Årsakene til at vi kun sender varer som registrerte pakker er beskrevet ovenfor og forhåndsbetaling er ikke mulig fordi:

 

Mulighet for at vi må holde av varer som kanskje ikke blir betalt, svindelforsøk, forsinket levering, feilbetalinger, forbrukermyndighetene anbefaler det ikke og vi oppfordrer ingen til å betale noe som helst før man er garantert levering. Altså ingenting som har noe med god kundeservice å gjøre. Derimot vil vi innføre kortbetaling i løpet av kort tid (beklager ordspillet) og direktebetaling via nettbanken så snart det er mulig.

 

mvh

Komplett.no

[kimsalabim]

jeg har i løpet av de siste månedene bestilt følgende:

 

-komplett... Hauppauge WinTV PVR usb2 ....frakt 91

 

-databutikken... Samsung 352NEAB combo-spiller ....frakt 48

 

hmm!?!?

Endret 1. april 2004 av kimsalabim