Elendig service hos Whitebox!

[preben_dyb]

Er det noen andre som har prøvd å få kontakt med Whitebox?

 

-Sender mail etter mail, uten svar

-Når jeg ringer, kommer opptattsignalet etter ca 30 sek.

 

Jeg prøver å få en sendingsbekreftelse/kollinummer på min CL50, som de tydeligvis ikke er så interessert i å sende. Har ringt tidlig om morgenen hver dag(0800-0900), med samme resultat.

 

Begynner å bli mektig irritert.....

[Får-i-Kål]

Er det noen andre som har prøvd å få kontakt med Whitebox?

 

-Sender mail etter mail, uten svar

-Når jeg ringer, kommer opptattsignalet etter ca 30 sek.

 

Jeg prøver å få en sendingsbekreftelse/kollinummer på min CL50, som de tydeligvis ikke er så interessert i å sende. Har ringt tidlig om morgenen hver dag(0800-0900), med samme resultat.

 

Begynner å bli mektig irritert.....    

Har samme erfaring jeg også, merkelig nok...

 

De kunne jo, f.eks lagt ut en nyhet på hjemmesidene sine om status for levering. Det hadde tatt cirka rundt regnet 2 minutt, og hadde gått ut til hele bunten!

 

Uansett om Whitebox er billigst, så må de skjerpe seg! Dette holder ikke i lengden!

Folk flest vil ha kvalitet i alle ledd - ikke kun en søt pris.

[darkfish]

er ikke sikkert de er på jobb før kl 9 da...

[preben_dyb]

ikke dumt....

Om de hadde lagt ut et par setninger under nyheter på www.whitebox.no kunne de ha spart seg vanvittig med arbeid(sure oppringninger,eposter).

[preben_dyb]

er ikke sikkert de er på jobb før kl 9 da...

Åpningstiden deres er 0800-1500, dette blir det opplyst om hvis man ringer utenfor dette tidsrommet. Har snakket med en som har snakket med de, og han ringte kl 0805.

[cyberspin]

Jeg ringte for 20min siden angående min bestilling av en whitebox CL5. Den skal sendes ut nå på Mandag. Og jeg bestillte for en uke siden. Ringte når jeg bestillte også. Og jeg har ikke ventet mer enn 30 sekunder på å få svar noen av gangene. Så min erfaring med servicen til whitebox er foreløpig upåklagelig

Endret 30. januar 2004 av cyberspin

[Får-i-Kål]

er ikke sikkert de er på jobb før kl 9 da...

Åpningstiden deres er 0800-1500, dette blir det opplyst om hvis man ringer utenfor dette tidsrommet. Har snakket med en som har snakket med de, og han ringte kl 0805.

Helt korrekt! Jeg fikk svar en gang jeg ringte 0810. Da ble jeg helt fintet ut av at de svarte så kjapt; fikk ikke sagt et kløyva ord, jeg!

Endret 30. januar 2004 av Får-i-Kål

[Gjest Slettet+9817234daf]

Tror de får ekstrahjelp nå om dagene. Noen som har fått svar av en dame når de har ringt? Jeg sliter ikke med å få kontakt på telefon, bare på mail.

[Får-i-Kål]

Jeg ringte for 20min siden angående min bestilling av en whitebox CL5. Den skal sendes ut nå på Mandag. [...]

Ja, det tror du vel.

[Får-i-Kål]

Tror de får ekstrahjelp nå om dagene. Noen som har fått svar av en dame når de har ringt? Jeg sliter ikke med å få kontakt på telefon, bare på mail.

Hvis noen sliter med å få kontakt på telefon, så prøv å sett sim-kortet rett vei. Funket for meg.

Endret 30. januar 2004 av Får-i-Kål

[preben_dyb]

Jeg ringte for 20min siden angående min bestilling av en whitebox CL5. Den skal sendes ut nå på Mandag. [...]

Ja, det tror du vel.

Virker som de bare sier noe for å få folk til å legge på røret.

 

Min CL50 har faktisk blitt sendt hver mandag de siste tre ukene.

For to uker siden ringte de, og sa at PCen kunne leveres på døren samme dag, og de lurte på hvor i Oslo jeg bodde. Og jeg bor i Trondheim!!! Da jeg sa det, sa de at den skulle sendes pr.post samme dag.. hmm.. fortsatt ingenting her.....

 

Begynner å vurdere dell sin 8600 nå, maken til service skal man lete lenge etter!!

[hodesleng]

14.01 sendte jeg inn DVD ROM rekomandert til Whitebox fordi jeg hadde bestillt DVD Brenner men det hadde ikke de greid å legge til.

Venter fortsatt på å få til sendt DVD brenneren...

Venter også på norsk tastatur

[josteinsen]

LOL Preben.... fra whitebox til Dell vil du ikke merke store forskjellen i service

[cyberspin]

Jeg ringte for 20min siden angående min bestilling av en whitebox CL5. Den skal sendes ut nå på Mandag. [...]

Ja, det tror du vel.

Virker som de bare sier noe for å få folk til å legge på røret.

 

Min CL50 har faktisk blitt sendt hver mandag de siste tre ukene.

For to uker siden ringte de, og sa at PCen kunne leveres på døren samme dag, og de lurte på hvor i Oslo jeg bodde. Og jeg bor i Trondheim!!! Da jeg sa det, sa de at den skulle sendes pr.post samme dag.. hmm.. fortsatt ingenting her.....

 

Begynner å vurdere dell sin 8600 nå, maken til service skal man lete lenge etter!!

Den som lever får se Skal din også sendes til Mandag ?

Endret 30. januar 2004 av cyberspin

[Frakkas]

 

Min CL50 har faktisk blitt sendt hver mandag de siste tre ukene.

For to uker siden ringte de, og sa at PCen kunne leveres på døren samme dag, og de lurte på hvor i Oslo jeg bodde. Og jeg bor i Trondheim!!! Da jeg sa det, sa de at den skulle sendes pr.post samme dag.. hmm.. fortsatt ingenting her.....

 

Begynner å vurdere dell sin 8600 nå, maken til service skal man lete lenge etter!!

 

 

Preben: Det haster vel ikke sånn med den CL50.

 

Du har jo akkurat (20/1) fått en labtop til 16000, den holder vel en stund?

 

[Får-i-Kål]

 

Min CL50 har faktisk blitt sendt hver mandag de siste tre ukene.

For to uker siden ringte de, og sa at PCen kunne leveres på døren samme dag, og de lurte på hvor i Oslo jeg bodde. Og jeg bor i Trondheim!!! Da jeg sa det, sa de at den skulle sendes pr.post samme dag.. hmm.. fortsatt ingenting her.....

 

Begynner å vurdere dell sin 8600 nå, maken til service skal man lete lenge etter!!

 

 

Preben: Det haster vel ikke sånn med den CL50.

 

Du har jo akkurat (20/1) fått en labtop til 16000, den holder vel en stund?

 

20/1 er jo snart 2 uker siden, det!

 

Skal en ha et minimum av respekt blant "kara i gata" bør en ha 1 ny labtop (ev en laptop) i uka! Det mener nå jeg. Så jeg gir min fulle støtte til "Preben_Dyp".

Endret 31. januar 2004 av Får-i-Kål

[cyberspin]

Det koster å være kar