live update nav 2002, problemer med filen Cfgwiz.e

[iacob]

Når jeg kjører liveupdate i Norton antivirus 2002, så går alt fint frem oppdateringen av selve programvaren. Altså etter at den har lastet ned virusdef. osv.

 

Dette er feilmeldingen jeg får. Noen som har forslag til løsning?

Windows 2000 Service Pack 1

 

NAVNT 8.00

 

LiveUpdate kunne ikke fullføre oppdateringen.

 

Kontakt teknisk brukerstøtte og oppgi all informasjon som vises på skjermen.

Du finner kontaktinformasjon ved å klikke på valget for teknisk støtte for Symantec-produktet på Hjelp-menyen.

 

Filene nedenfor kunne ikke oppdateres av LiveUpdate:

 

Fil: C:\PROGRA~1\NORTON~1\Cfgwiz.ex^

300112 Bytes 10/5/2001 13:22:28 v8.0.0.58.

[XPUserz]

Det er en trojan:

http://securityresponse.symantec.com/avcen...valinstructions

[iacob]

Takk for svar. Fulgte prosedyren der, men fant ikke window33-oppføringen i registeret.

 

Da må det vel være noe annet?

 

Iacob

[iacob]

Finner heller ikke fila om jeg søker etter den. Altså windows33.exe

[eiriksen]

Start-->kjør-->skriv inn msconfig-->På startup så se etter windows33 der, hvis den ikke er der så kjør en online-virusscan. Da anbefaler jeg Trendmicro's Housecall, den finner den og fjerner den.

[iacob]

Har søkt etter fila, sett i registeret og msconfig samt viruscan. Noen som har noen annen forklaring på hva det kan være?

 

Iacob

[eiriksen]

Har du prøvd med en reinstall? Etter det jeg har lest til nå skal dette ikke tyde på å være en trojan for du mangler filen for å kjøre livupdate. Den trojanen XPUserz nevnte sin eneste sammenheng med Cfgwiz.exe filen er at hvis den filen er oppe så terminater det den. Ellers kan du prøve en system restore.