Reklamasjon kjøp av bruktbil hos bilforhandler

[Rune Ditlefsen]

Kan bilforhandler som solgte deg bilen forlange at du selv går til en tredjepart for å reklamere på en verkstedservice på bilen du kjøpte.

Ut fra min egen logiske tankegang tenker jeg at den jeg henvender min reklamasjon til er den som solgte meg bilen, i dette tilfellet bilforhandleren. Da er det vel selgers jobb (bilforhandleren) som må ta dette med tredje part. 

Noen som har erfaring på dette?

[Zepticon]

Rune Ditlefsen skrev (19 minutter siden):

Kan bilforhandler som solgte deg bilen forlange at du selv går til en tredjepart for å reklamere på en verkstedservice på bilen du kjøpte.

Ut fra min egen logiske tankegang tenker jeg at den jeg henvender min reklamasjon til er den som solgte meg bilen, i dette tilfellet bilforhandleren. Da er det vel selgers jobb (bilforhandleren) som må ta dette med tredje part. 

Noen som har erfaring på dette?

Du forholder deg kun til selger, så får selger ordne dette med 3. part.

 

[John-B]

Selger kan ikke kreve at du kontakter 3. part, men det kan i mange tilfeller være både raskere og enklere å gå til 3. part direkte, siden selger i praksis bare blir et forsinkende mellomledd.

[Rune Ditlefsen]

I så fall vil dette være med på å gi selger dårlig score i kundebehandling.

[minim]

De forsøker bare å få deg til å bli kasteball. Med mindre det er lett å få ordnet om du tar det direkte hadde jeg forholdt meg til den du kjøpte bil av. 

[Rune Ditlefsen]

Regner med at det ikke blir lett å få ordnet det. Det er et mulig automatgirkasse havari grunnet for lav påfyllingsmengde ved siste automatgirservice. Her snakker vi om en kostnad på rundt kr. 100.000 for bytte av automatgirkasse. Bilen ble kjøpt for 100.000 kr, så her er det virkelig fyr på bålet.

[Rune Ditlefsen]

minim skrev (22 minutter siden):

De forsøker bare å få deg til å bli kasteball. Med mindre det er lett å få ordnet om du tar det direkte hadde jeg forholdt meg til den du kjøpte bil av. 

Regner med at det ikke blir lett å få ordnet det. Det er et mulig automatgirkasse havari grunnet for lav påfyllingsmengde ved siste automatgirservice. Her snakker vi om en kostnad på rundt kr. 100.000 for bytte av automatgirkasse. Bilen ble kjøpt for 100.000 kr, så her er det virkelig fyr på bålet.

[Rune Ditlefsen]

John-B skrev (44 minutter siden):

Selger kan ikke kreve at du kontakter 3. part, men det kan i mange tilfeller være både raskere og enklere å gå til 3. part direkte, siden selger i praksis bare blir et forsinkende mellomledd.

I så fall vil dette være med på å gi selger dårlig score i kundebehandling.

[Rune Ditlefsen]

Zepticon skrev (1 time siden):

Du forholder deg kun til selger, så får selger ordne dette med 3. part.

 

Det er jeg den første til å være enig med deg om.

[minim]

Rune Ditlefsen skrev (7 minutter siden):

Regner med at det ikke blir lett å få ordnet det. Det er et mulig automatgirkasse havari grunnet for lav påfyllingsmengde ved siste automatgirservice. Her snakker vi om en kostnad på rundt kr. 100.000 for bytte av automatgirkasse. Bilen ble kjøpt for 100.000 kr, så her er det virkelig fyr på bålet.

Da hadde jeg ikke rotet med å gå direkte. Krev å få hevet kjøpet der du kjøpte den eller at de får det utbedret. 

[Hanhijnn]

IKKE gå i den fella. Følg Forbrukerkjøpsloven og forhold deg til selger. Blir det knot og tull så havner du lett i en skvis mellom partene ellers.

Endret 5. mai 2025 av Hanhijnn
Føyde til "Forbruker" til kjøpsloven. Takk for presisering.

[Leo_]

Er det handel fra profesjonell aktør til privat er det Forbrukerkjøpsloven som gjelder og den er betydelig sterkere enn Kjøpsloven, som regulerer handel mellom to private. 

Endret 2. mai 2025 av Leo_