Svindlet av Power

[Nalara]

Hei. Vi ble ringt av en Power-arbeider på telefon her om dagen som tilbød 4 gratis telefoner siden vi hadde 4 ice-abonnement. Vi spør om vi måtte betale noe som helst ekstra, vedkommende sier nei. Min utenlandske mamma som ikke forstår godt norsk har gått alene inn i butikken og hentet telefonene. De har ikke informert hun om noe som helst, men har fått hun til å signere en avtale, der de plutselig har satt bindingstid på ice, 12 måneder, og økt gb fra 6 til 20, som betyr at hun plutselig må betale mye mer enn det hun gjorde. Har selv jobbet på Elkjøp før og vet hvordan disse selgerne opererer for å få mest mulig profitt, men det er vanlig prosedyre å informere kunden om hva avtalen innebærer. Ikke selge det som om ‘man får gratis telefoner, fordi du har ice-abonnement hos oss’ Hva kan vi gjøre i denne situasjonen? @krikkert

[Sampson]

1. Opprett en sak til kundeservice hos Power og forklar situasjonen. Håp de går med på heving. Skjedde alt over telefon muntlig eller fikk dere tilbud på epost/SMS? Om de kan vise til at dere som kjøper var godt informert faller mye av grunnlaget deres bort. 

2. forklar mor at det ikke er lurt å signere avtaler man ikke kan lese/forstår

3. Send mor på norskkurs

[BadCat]

Hvis det er fjernsalg har man angrerett.

[NorsknRev]

Bare spør: hva slags telefoner får man gratis hos ICE?

[obygda]

Hvor logisk er det å ringe noen og gi bort 4 flunkende nye mobiltelefoner?