Komplett kutter 65 ansatte

[Spillredaksjonen]

Komplett kutter 65 ansatte

Les hele saken på Gamer.no»

[PaladinNO]

Husker ikke sist jeg handlet på Komplett. De er nå dyrere enn omtrent alle andre nettbutikker jeg handler hos, tilbudet / vareutvalget er mye dårligere enn nærmeste konkurrent (som for meg er Proshop), og jeg mistet mye av lysten til å kjøpe hos dem av prinsipp når de gjorde "Prismatch" omtrent helt meningsløst (de pleide å matche mot ALLE nettbutikker).

Så hvis de nå klager på dårlige tider så vil jeg si de kun har seg selv å takke.

EDIT:
Skrivefeil.

Endret 21 timer siden av PaladinNO

[Dassen]

Kjipt å høre at folk mister jobben, men Komplett virker å være i en nedadgående spiral med en ledelse som ikke er i stand til å snu skipet. Utvalget har blitt dårligere. Prisene høyere. Tilbudene dårligere. Sist jeg bestilte fra komplett.no brukte varen som var på laget 6 dager fra Sandefjord til Tønsberg. De gangene jeg har hatt retursaker har servicen vært elendig og løsningene de har tvunget gjennom har vært dyrere for dem og mer besværlig for meg. Samtidig har konkurrentene blitt bedre og varsler de skal satse inn mot komponentmarkedet. 

[bubba477]

Trist å lese. Bruker Komplett til mine pc behov og håper virkelig de består!

[fwj__]

Komplett har virkelig blitt dårlig angående tilbud. Proshop har for min del erstattet Komplett når det gjelder PC-komponenter.

[cosmic1981]

Har også hørt fra flere hold at de som jobber der via bemanningsbyrået Manpower, aldri får sjansen til å få fast stilling på Komplett. 3 år og rett ut, inn med erstatter. Sånn har de visstnok holdt på i årevis.. Så de mister kunnskap og sannsynligvis potensielt gode ansatte som har vært ansatt via byåret.

[Zepticon]

fwj__ skrev (17 minutter siden):

Komplett har virkelig blitt dårlig angående tilbud. Proshop har for min del erstattet Komplett når det gjelder PC-komponenter.

Her også!
Komplett brukte å være bra shit, men er lenge siden de konkurerte på noe som helst. De hviler bare på gamle laubær.
Kjøpe ny PC for 1,5 år siden, og da var Proshop flere tusen kroner billigere, med enormt mye bedre utvalg.

[Bonedaddy]

Brukte selv lenge kun komplett til all elektronikk. Fikk stort sett da alltid god pakkerabatt på det jeg kjøpte når jeg spurte. Fikk også rabatt på enkel varer ved forespørsel. Dette er det så og si slutt på, og visst du først får er det ikke akkurat til å hoppe hurra for.

Nå bruker jeg alle leverandører, og pris er viktigst.

[Axefjord]

Pris er en ting. 

Men komplett's styrke var kundeservice'en. Den ser ut til å ha blitt kraftig redusert, basert på nylige erfaringer. Så da står man igjen med en butikk som er dyrere, uten noen klare fordeler...

Porterbuddy er kjekt for oss som bor sentralt da.

[Fantomtegningen]

Det er over 5 år siden jeg kjøpte noe hos komplett (måtte sjekke ordrehistorikken).
Siste strået på nedturen for komplett for min del var kaoset med Playstation 5 forhåndsbestillingen, der de VISSTE beholdrningen de hadde var allerede tomt før de startet kø-ordningen. Først etter alle de andre konkurrentene (Elkjøp, Power, osv) hadde solgt sin beholdning gikk dem ut med den informasjonen.

Blir ikke noe mer kjøp derfra, mest av prinsipp.

[Bing123]

Snodig historie med Komplett, de eide jo dette markedet nesten. Med lynrask levering,  og konkurransedyktige priser.

Så husker jeg på et tidspunkt de begynte å snakke om at de skulle prøve seg å bli "Amazon", i form av at andre leverandører skulle få lov å selge via deres plattform. Da tror jeg nedturen begynte.

 

De hadde jo dette robot-lageret som automatisk hentet produkter ut, kuttet de ut det også eller?

[Locrin]

Hm jeg har handlet flere ganger på komplett siste året og det er til tross for at jeg altid sjekker pris andre steder også.

Jeg fikk kjøpt en LG C3 48" Oled til omkring 8500 da vanlig pris var 16000 og tilbud var kanskje 12000 andre steder. Kjøpte en 32" Philips Evnia Oled nylig og den var også billigst på komplett. Når en kontorstol jeg kjøpte på tilbud hadde en skramme sendte jeg mail om reklamasjon på det og fikk raskt tilbud om retur eller 1/3 av prisen i avslag.

[Dubious]

De bruker Helthjem for gratis frakt.

Skal jeg betale for frakten, så finner jeg varene billigere andre plasser. 

[The Avatar]

Det er synd at det går denne vegen for komplett.no. Det er ikkje så mange år sidan komplett var klart beste nettbutikken å bruke, der det var kundeservicen som verkeleg utmerka seg i positiv forstand.
Det var ikkje alltid komplett var billegast, men komplett var ofte best på både rask levering og oppfølging.
Om ikkje eg huskar heilt feil så var det vel også i pakkane frå komplett at det brukte å følge med litt snop som bonus?

Det å kutte 18% av dei tilsette vil nok ikkje gjere underverk for leveringstid og respons på kundeservicen for å seie det slik.
Det er nok eit viktig grep for at ikkje aksjeeigarane i Komplett Group skal trekke seg ut, men dette blir nok å spare seg til fant som det heiter.
Eg har full forståing for at det er viktig å kutte kostnadar når det går dårleg økonomisk, det store spørsmålet er om ein no tisser i buksa for å holde varmen og på den måten utsette konkursspøkelset.

Med mindre komplett med dette grepet enten klarer å tilby langt lavare prisar eller klarer å få opp kundetilfredsheita så vil nok problemet med færre og færre kundar berre forsterke seg.
Sjølv små grep som å ikkje anbefale PostNord som leveringsalternativ kan utgjere forskjellen på om ein kunde brukar same nettbutikken også neste gong. Sjølv om det ikkje er Komplett.no sin feil at PostNord ikkje evner å levere pakkane på avtalt stad til avtalt tid, så er inntrykket kunden sitter igjen med at det er nettbutikken som er dårleg.

[disk]

7 minutes ago, The Avatar said:

Sjølv små grep som å ikkje anbefale PostNord som leveringsalternativ kan utgjere forskjellen på om ein kunde brukar same nettbutikken også neste gong. Sjølv om det ikkje er Komplett.no sin feil at PostNord ikkje evner å levere pakkane på avtalt stad til avtalt tid,

Faktisk det motsatte her. Eg handler ikke om det ikke er postnord. De leverer så sykt raskt til meg i forhold til Bring. Eg bor i distriktet, og tror ruten Bring gjør at de alltid er 1 dag bak Postnord. 

Sist eg handlet hos komplett, så var det en ferdigbygget pc til salgs med god pris. Eg ville derimot ha et bedre skjermkort og ville oppgradere det. 2000kr i oppgradering. Eg bestilte og følte meg fornøyd. Plutselig fant eg ut eg ville sammenligne hva det som stod i fra før, kostet i forhold til det eg oppgraderte. Det var nemlig langt mindre prisforskjell, så eg måtte ringe og avbestille ordren, for så å kjøpe komponenter i stedet. Sånne ting gir riper i lakken for min del, og fra nå av har eg null tillit til ferdigbygde pcer. 

Å handle pc i dag, er faktisk vanskelig. Eg må bruke så ufattelig mye tankearbeid for å finne en som passer mitt behov. 1000kr mer på cpu eller gpu, hva får eg for pengene, hvor mye fps får eg egentlig for å spytte i en tusenlapp eller to? Så vil eg også ha bred støtte så ikke f.eks AMD har ræva drivere for det spillet eg spiller mest osv. Det er også dette med hvor ofte du får minimal fps i spill, sånt ødelegger for meg om bunnfpsen føler at det til tider hakker. Derfor valgte eg nvidia, selv om gjennomsnitt var bedre på amd i mitt prissegment. 

[Wheeljack]

For meg så var kundeservicen det som gjorde at jeg fortsatt valgte å bruke komplett, sjølv om dem allerede da var begynt å bli litt dyrere enn mange konkurrenter.

Et HK jeg hadde bare døde for meg etter tre måneders bruk, jeg sendte det inn, men glemte å legge på det papplokket. Dem fant en bøyd pin (uvisst når det oppsto) og godkjente dermed ikke returen. Forsåvidt greit nok, men det var på et tidspunkt jeg allerede (det året) hadde lagt igjen over 50.000 i varer for både meg og bekjente. Jeg syntes dem kunne ha latt meg komme tvilen tilgode i det minste, da kjøpshistorikken min burde vise at jeg var på ingen måte ute etter å tuske til meg noe.

Jeg slutta å bruke komplett etter den episoden. Hvis jeg alikevel skal få dårlig service, så kan jeg like gjerne også betale mindre for varene.

[sycho]

Hvordan skal det da gå fremover? Idag går det 2-4 uker å få gjennom en reklamasjon/reperasjon. Generell kundeservice har også blitt mye tregere. For noen år siden var Komplett helt uten sidestykke på denne biten. I det siste, not so much.

[Evil-Duck]

Selvfølgelig trist at folk mister jobben, og de som er rammet har min største medfølelse. Tidligere var jeg en svært trofast Komplett kunder og betalte gjerne en premium for å handle hos de over konkurrerende nettsider, da jeg viste om problemer oppsto så ville komplett stille opp og finne en løsning raskt og smidig. Dette er dessverre ikke tilfelle lenger, når skjermkortet mitt streiket var det krangling i alle ledd, helt latterlig lange svartider og behandlingstid på over en måned hvor det ble skylt på at de holdt på å innføre nye systemer, prøvde å få de til å sende meg ett låneprodukt i mellomtiden noe som ble blankt avslått.  Dette var heller ikke ett engangstilfelle, da jeg har vært noe uheldig med PC komponentene i nvidia 40x og AMD Ryzen 7XXX generasjonen, så det har blitt noen reklamasjoner. 

Så fra nå av har Proshop fått mye av min business, som jeg og har hatt noen reklamasjonssaker med som har gått langt mer smidig enn det jeg opplevde hos komplett de siste årene. Tipper nok profittjaget og forsøk på å stadig skalere opp hos ledelsen hos komplett er mye skyld i dette vi nå ser. 

[Salvesen.]

Problemet er vell at alle fordelene komplett hadde har resten også nå. De var i lang tid goto ift logistikk/rask levering og god kundeservice. Gode marginer også da de solgte i store kvantum.

Nå spiller de på ett mer jevnt playingfield og da faller mye dessverre. 

Så nå har vi en håndfull helt ok leverandører av elektronikk med tilsvarende logistikk/levering. 

Er vell heller ingen hemmelighet at stadig mer automatiseres selv om komplett var tidlig ute er det en god del igjen. Så da forsvinner folk.

[Galaxyx32]

No king rules forever