Mottok annen kaffemaskin enn bestilt, hvilke rettigheter har jeg?

[FuzzFuet]

Hei godtfolk!

 

 

Bestilte en kaffemaskin fra cdon.no. Orderen skulle leveres fra computersalg.no. Fikk etterhvert bekreftelse og kvittering på kjøp.

Nå i dag fikk jeg pakken og det var en annen maskin som ble levert, jeg bestilte en "De'Longhi DINAMICA ECAM 350.55.B" men har fått en "DeLonghi Magnifica Evo ECAM 290.61.SB". En maskin som er lik, men ikke er like "kraftig" som den jeg bestilte.

Dinamica har større kapasitet på bryggeren og kan lage sterkere kaffe.

 

Ikke den modellen jeg bestilte fra cdon.no. Alle bekreftelser, kvitteringer og ordrebekreftelser jeg har mottatt har spesifisert at det er DINAMICA ECAM 350.55 jeg skulle få levert.

 

Feil kan skje tenkte jeg, men når jeg skulle gå inn på cdon.no for å klage på orderen ser jeg de har endret orderen min til den maskinen jeg hart fått levert.

 

 

Hva skjer?? Har jeg ikke krav på og få det jeg har bestilt? Aldri opplevd noe slikt..

 

 

 

 

 

 

 

 

Endret 4 timer siden av FuzzFuet

[Tussi]

Du har vel den første ordrebekreftelsen på den du egentlig bestilte? Du må ihvertfall klage, og du har vel angrerett også...

[FuzzFuet]

29 minutes ago, Tussi said:

Du har vel den første ordrebekreftelsen på den du egentlig bestilte? Du må ihvertfall klage, og du har vel angrerett også...

Har det og den spesifiserer at jeg har fått bestilt "DINAMICA ECAM 350.55.B.

 

Det jeg ønsker er å få den maskinen jeg bestilte til den prisen jeg betalte.

[The Avatar]

Der er berre å sende inn klage for å få det produktet du har bestilt. 

I dette konkrete tilfellet så er det også eit alternativ å benytte angreretten og heller kjøpe kaffemaskin hos ein annan leverandør. Særleg når det er forsøkt å dekke spora ved å endre dokumentasjonen på kva du har fått så er det nok enklare å angre kjøpet enn det er å skulle bruke tid på å reklamere. 

[FuzzFuet]

13 minutes ago, The Avatar said:

Der er berre å sende inn klage for å få det produktet du har bestilt. 

I dette konkrete tilfellet så er det også eit alternativ å benytte angreretten og heller kjøpe kaffemaskin hos ein annan leverandør. Særleg når det er forsøkt å dekke spora ved å endre dokumentasjonen på kva du har fått så er det nok enklare å angre kjøpet enn det er å skulle bruke tid på å reklamere. 

Tingen er at nå koster tilsvarende maskin vesentlig mere enn den jeg bestilte.

[Tussi]

FuzzFuet skrev (5 minutter siden):

Tingen er at nå koster tilsvarende maskin vesentlig mere enn den jeg bestilte.

Ta kontakt med forbrukerrådet eller noe

https://www.forbrukerradet.no/har-du-en-sak/