Gå til innhold

Mistet tilgang til instagramkonto - noen tips?


Tabris

Anbefalte innlegg

Jeg har havnet i en kinkig situasjon.

Jeg byttet mobiltelefon for noen måneder siden og har etter det ikke lenger fått tilgang til ene instagramkontoen min. Jeg har tre kontoer og har tilgang til to av dem, men mangler den tredje. (Hvis noen skulle lure på hvorfor jeg har tre - en for hundetrening, en for min egen trening og en for katten).

Her er problemet:

Jeg har tydeligvis aktivert totrinnsverifikasjon for den instakontoren jeg ikke lenger får tilgang til. Men når jeg byttet telefon så tenkte jeg ikke på at jeg også burde overføre autoriseringskoder. Så selv om jeg har Google Authenticator på den nye mobilen, så er den ikke lenket til den instakontoen. 

Når jeg velger at jeg ikke kan logge inn så får jeg mulighet for å skrive inn min mailadresse slik at instagram kan kontakte meg og be meg sende inn en selve-video (slik at de kan verifisere at det er jeg som har kontoen). Jeg skriver inn mailadressen og får beskjed om å taste inn den sekssifrede koden som jeg vil motta.

Problemet er at jeg mottar aldri en mail med kode. Jeg får andre mail, også fra instagram, men ikke den. Jeg har forsøkt to ulike emailerkontoer og sjekket spamfolder. Jeg får ingen slik mail.

Dermed er jeg stuck. Jeg kommer ikke inn pga totrinnsverifikasjon som jeg ikke lenger har. Jeg har heller ikke de reservekodene.

Instagram har jo ingen mail eller telefon hvor man kan kommunisere med et menneske for å få løst dette, så jeg er ganske stuck.

Det er synd om jeg ikke får tilgang til instakontoen, for det er min hovedkonto og jeg har masse innhold der fra flere år tilbake.

Noen som har noen innspill på hva jeg kan gjøre?

Lenke til kommentar

Opprett en konto eller logg inn for å kommentere

Du må være et medlem for å kunne skrive en kommentar

Opprett konto

Det er enkelt å melde seg inn for å starte en ny konto!

Start en konto

Logg inn

Har du allerede en konto? Logg inn her.

Logg inn nå
  • Hvem er aktive   0 medlemmer

    • Ingen innloggede medlemmer aktive
×
×
  • Opprett ny...