Bilverksted tok betalt for mye ved EU kontroll, nekter å svare videre på mail.

[Malmern]

For ca. 2 måneder siden var bilen på EU kontroll, fikk avtalt pris på forhånd, 1190,-

Når jeg skulle betale så gikk det litt fort og selger satte prisen til 1790,- og jeg betalte uten å tenke for mye på det,
det gikk opp for meg da jeg kom hjem og så på ordreseddelen, der sto det 1190,-
(Heldigvis så kom det frem på kvitteringen at jeg hadde betalt 1790,-)

Jeg sendte mail til verkstedet:
 

Sitat

Hei.

Jeg har nettopp hatt bilen på EU kontroll hos <Verksted>.

Ser nå at jeg har blitt belastet 1790,- ikke 1190,- som er prisen som ble avtalt.

Fikk svar i løpet av 3 dager:
 

Sitat

Heisan

Ja her ser jeg at det dessverre har skjedd en glipp.
Har du kontonr ditt så skal vi selvsagt fikse dette

Fikk også en CC av mail sendt videre inn i systemet.

Sitat

Sjekker dere?

Fikk ikke tilbakebetalt og jeg sendte ny mail 3 uker senere:
 

Sitat

Kan ikke se å ha mottatt tilbakebetaling.

Fikk på nytt svar etter 1 dag:
 

Sitat

Heisan

Jeg skal purre på regnskaps avd her. 

10 dager senere så sendte jeg ny mail om at jeg enda ikke har fått tilbakebetalt,
null svar, har heller ikke fått svar på mailen jeg sendte i går.

Er det noe annet jeg kan gjøre uten å purre,
er ikke snakk om mye penger, men jævlig irriterende at det kan ta seg til rette på den måten.

Endret 18. oktober av Malmern

[L/\R~]

Ringe, mail til daglig leder, møte opp fysisk.

[Malmern]

L/\R~ skrev (På 18.10.2024 den 10:44 PM):

Ringe, mail til daglig leder, møte opp fysisk.

Det løste seg til slutt,
de betalte tilbake beløpet i går uten å sende svar på den siste mailen.