[løst] Nullstille iPad pro 11 til fabrikkstandard

[ilpostino]

Jeg har en iPad pro 11 som jeg skal resette til fabrikkstandard. Brukeren har glemt PIN-koden som brukes for å logge seg inn. Jeg har koblet den til en maskin med Windows 11 med iTunes fra Microsoft store. iPaden dukker ikke opp der. Må jeg logge inn på iTunes kontoen også?

[nebrewfoz]

56 minutes ago, ilpostino said:

Jeg har en iPad pro 11 som jeg skal resette til fabrikkstandard. Brukeren har glemt PIN-koden som brukes for å logge seg inn. Jeg har koblet den til en maskin med Windows 11 med iTunes fra Microsoft store. iPaden dukker ikke opp der. Må jeg logge inn på iTunes kontoen også?

Har du fått satt iPad'en i Recovery Mode?
https://support.apple.com/en-us/119858#:~:text=Locate your iPad in the,and begins the restore process.

Du kan også bruke den nye Windows-appen Apple Devices istf iTunes. (Det er nevnt i den linkede artikkelen.)

edit: Vet ikke om du må være innlogget i iTunes.

Endret 25. september av nebrewfoz

[ilpostino]

Ja, fikk satt den i recovery mode. Maskinen jeg brukte var en nyinstallert Windows 100, så satte på nedlasting av Apple devices og oppdateringer til Windows og gikk for dagen. Plukker opp tråden i morgen. 

[ilpostino]

Før jeg får resatt iPaden så vil Apple-enheter laste ned en oppdatering på cirka 7GB. og før den er lastet ned går iPaden ut av skjermbildet med dataskjermen og kabelen. Da mister selvfølgelig programmet på datamaskinen kontakt med iPaden og kutter nedsaltingen. 

[mobile999]

Ah, perfekt kundevennlig opplegg!

Du kan laste ned Ipad firmware direkte fra Apple. Links finner du her:

https://www.iclarified.com/8500/where-to-download-ipad-firmware-files-from

 

[ilpostino]

Det var ikke akkurat så veldig intuitivt. Oppdatering av operativsystemet på iPad er ganske standard når man setter den opp så det burde heller vært mulig å nullstilt den først og så oppdatert som en del av konfigureringen (slik det uansett er). Eller at de kunne hatt lenger restansetid før nettbrettet restartet seg selv. Har en del raskere linje hjemme så tar den med hjem og ser om det går raskt nok å laste ned alt før den restarter seg.

[nebrewfoz]

3 hours ago, ilpostino said:

Før jeg får resatt iPaden så vil Apple-enheter laste ned en oppdatering på cirka 7GB. og før den er lastet ned går iPaden ut av skjermbildet med dataskjermen og kabelen. Da mister selvfølgelig programmet på datamaskinen kontakt med iPaden og kutter nedsaltingen. 

Dette tilfellet er dekket under step 4.2 i den artikkelen jeg linket til.
(Men jeg har ikke noen egen erfaring med dette.)

[kjetilkl]

Det enkleste er normalt å bruke Apple Configurator på en MAC - Har du tilgang til en?

[nebrewfoz]

2 minutes ago, kjetilkl said:

Det enkleste er normalt å bruke Apple Configurator på en MAC - Har du tilgang til en?

I følge Apple er det eksakt de samme stegene man må utføre, uavhengig av om man har Mac eller PC.
(Ref. link ovenfor.)

Har du en link til en beskrivelse av hvordan man kan bruke Apple Configurator til å resette en iPad Pro 11?

[ilpostino]

nebrewfoz skrev (15 minutter siden):

Dette tilfellet er dekket under step 4.2 i den artikkelen jeg linket til.

Og det er nettop det som er problemet; det tar mer enn 15 minutter på en 50/50-linje å last ned over 7GB med data. Satser på det løser seg på en 250/250-linje hjemme. 

[mobile999]

ilpostino skrev (28 minutter siden):

Satser på det løser seg på en 250/250-linje hjemme.

Hvis ikke må du laste den ned først vha link.

[ilpostino]

Jeg ba Copilot ta utregningen, og det tar cirka 20 minutter å laste ned filen på en 50/50 linke og cirka 4 minutter på en 250/250 linje. 

[kjetilkl]

36 minutes ago, nebrewfoz said:

I følge Apple er det eksakt de samme stegene man må utføre, uavhengig av om man har Mac eller PC.
(Ref. link ovenfor.)

Har du en link til en beskrivelse av hvordan man kan bruke Apple Configurator til å resette en iPad Pro 11?

Ja hvis du bruker iTunes så er det nok det - jeg har ikke testet den nye apple devices appen, men Apple Configurator har mye mer direkte kontroll over enhetene enn iTunes etter det jeg har erfart før.

[nebrewfoz]

1 hour ago, ilpostino said:

Og det er nettop det som er problemet; det tar mer enn 15 minutter på en 50/50-linje å last ned over 7GB med data. Satser på det løser seg på en 250/250-linje hjemme. 

I tillegg til å beskrive problemet, så beskrives også løsningen.
Det står: If the download takes more than 15 minutes and your device exits the recovery mode screen, let the download finish, then turn off your iPad and start again.

Utfra dette skulle man tro at ved andre gangs forsøk så trenger ikke iTunes (eller Apple Devices) å laste ned noe, fordi det allerede er blitt lastet ned ved første gangs forsøk.

[ilpostino]

nebrewfoz skrev (Akkurat nå):

Det står: If the download takes more than 15 minutes and your device exits the recovery mode screen, let the download finish, then turn off your iPad and start again.

Hadde det bare vært så enkelt at nedlastingen fortsetter. Applikasjonen Apple-enheter kutter nedlastingen tvert i det iPaden starter på nytt. 

[nebrewfoz]

2 minutes ago, ilpostino said:

Hadde det bare vært så enkelt at nedlastingen fortsetter. Applikasjonen Apple-enheter kutter nedlastingen tvert i det iPaden starter på nytt. 

Hva om du venter med å restarte iPaden til etter at nedlastingen er ferdig?

[ilpostino]

Den starter automatisk på nytt når det har gått 15 minutter. Tok den med hjem og gjorde det der da jeg har raskere internett-linje der og da gikk det fint.