Sette opp ny iPhone uten 2fa

[Onv95]

Min sønn bor i utlandet noen måneder, og mistet sin iPhone 13 i sjøen. Den er da tapt. Han kjøpte seg ny iPhone idag men får ikke lastet ned sikkerhetskopi fra iCloud eller logget på med sin Apple-id uten 2 faktor autentisering. Problemet er at ikke har noen anne iOS enhet som kan brukes til 2fa. 

Noen som har tips til hva han kan gjøre da han er rimelig fortvilet da han har det meste av livet sitt på mobilen?

[Uderzo]

Du skal kunne velge å få kode tilsendt på SMS eller via en automatisk telefonsamtale hvis du ikke kan bruke en 2FA enhet.
Hvis ikke det fungerer så må dere kontakte Apple support.

[bbios]

https://support.apple.com/no-no/102660

 

Hvis du ikke har med deg en godkjent enhet

Hvis du prøver å logge på, og du ikke har med deg en godkjent enhet der du kan vise bekreftelseskoder, kan du trykke på Fikk du ingen kode? på påloggingsskjermen og velge å sende en kode til et av de godkjente telefonnumrene dine. Tekstmeldingen kan ha en ekstra linje for domenevalidering som inneholder @-symbolet, navnet på nettstedet og koden (for eksempel @icloud.com #123456 %apple.com). Du kan også få en kode direkte fra Innstillinger på en godkjent enhet.

[Onv95]

Jeg er ingen teknisk ekspert men sier du at han kan sende til noen andre enn en av de godkjente telefon nummrene?

[Onv95]

Problemet er jo at telefonen med det godkjente nummeret er død.

[Eskove]

Onv95 skrev (5 minutter siden):

Problemet er jo at telefonen med det godkjente nummeret er død.

Er det ikke bare å overføre simkortet til en annen telefon?
Da kan man få meldingen på den nye telefonen.

[bbios]

Onv95 skrev (7 minutter siden):

Problemet er jo at telefonen med det godkjente nummeret er død.

Har han bytta telefon nummer også da? 

[Onv95]

Sim-kortet er på havets bunn. Han har fått et e-sim fra operatøren men får ikke aktivert telefonen for å ta det i bruk.

[Onv95]

bbios skrev (1 minutt siden):

Har han bytta telefon nummer også da? 

Nei. Men har ikke sim kortet da det er tapt. Han får heller ikke startet mobilen uten sikkerhetskopi siden de ber om 2fa når han skal starte opp. Catch 22.

[Onv95]

Uderzo skrev (24 minutter siden):

Du skal kunne velge å få kode tilsendt på SMS eller via en automatisk telefonsamtale hvis du ikke kan bruke en 2FA enhet.
Hvis ikke det fungerer så må dere kontakte Apple support.

Går ikke da nummeret han har oppgitt er hans egen telefon som da er tapt.

[bbios]

Du trenger ikke å logge inn på telefonen først. 
 

Når du setter opp telefonen, og kommer til  "logg på med Apple id, trykk glemt passord og der under står det også "logg på senere"  

Be han prøve det, så har han en telefon han kan bruke ute Apple id.. Men litt usikker hvordan e-sim aktivering er uten å være logget på med Apple id. Men verdt ett forsøk 

[Onv95]

bbios skrev (Akkurat nå):

Du trenger ikke å logge inn på telefonen først. 
 

Når du setter opp telefonen, og kommer til  "logg på med Apple id, trykk glemt passord og der under står det også "logg på senere"  

Be han prøve det, så har han en telefon han kan bruke ute Apple id.. Men litt usikker hvordan e-sim aktivering er uten å være logget på med Apple id. Men verdt ett forsøk 

Takk. Skal be han prøve det

[Onv95]

bbios skrev (23 minutter siden):

Du trenger ikke å logge inn på telefonen først. 
 

Når du setter opp telefonen, og kommer til  "logg på med Apple id, trykk glemt passord og der under står det også "logg på senere"  

Be han prøve det, så har han en telefon han kan bruke ute Apple id.. Men litt usikker hvordan e-sim aktivering er uten å være logget på med Apple id. Men verdt ett forsøk 

Det fungerte bra. Han fikk aktivert e-sim og da logget på iCloud med sms til mobilen. Tusen takk❤️