Reklamasjon på medfølgende hvitevarer i nybygg

[Fish]

Hei!

Vi kjøpte en ny leilighet i starten av 2023. Hvitevarer fulgte med på kjøpet, men var ikke en del av standardleveransen i prosjektet. Det var vel noe de slengte med for å gjøre leiligheten mer attraktiv i markedet eller no. Nå har stekeovnen plutselig tatt kvelden, og vi ønsker å reklamere. Produsenten krever kvittering for å ta det på garanti/reklamasjon, og det har vi jo ikke. Utbygger sier hvitevarer ikke er omfattet av nybyggarantien. Finner lite om problemstillingen på nett, så jeg tenkte det var lurt å forhøre meg her: har jeg rett på noe her, eller må jeg bite i det sure eplet å kjøpe ny ovn selv?

[xClaymanx]

Kan være hvitevarer som ble satt inn om leiligheten din ble brukt som visningsobjekt.

Burde da være ordinær garanti på de, eller om du får tak i kvitteringer

[sk0yern]

Fish skrev (16 timer siden):

Hei!

Vi kjøpte en ny leilighet i starten av 2023. Hvitevarer fulgte med på kjøpet, men var ikke en del av standardleveransen i prosjektet. Det var vel noe de slengte med for å gjøre leiligheten mer attraktiv i markedet eller no. Nå har stekeovnen plutselig tatt kvelden, og vi ønsker å reklamere. Produsenten krever kvittering for å ta det på garanti/reklamasjon, og det har vi jo ikke. Utbygger sier hvitevarer ikke er omfattet av nybyggarantien. Finner lite om problemstillingen på nett, så jeg tenkte det var lurt å forhøre meg her: har jeg rett på noe her, eller må jeg bite i det sure eplet å kjøpe ny ovn selv?

Hvis dere ikke har bestilt hvitevarene separat, men de var inkludert i prisen dere betalte for leiligheten, så skal dere reklamere mot utbygger.

[Fish]

xClaymanx skrev (9 timer siden):

Kan være hvitevarer som ble satt inn om leiligheten din ble brukt som visningsobjekt.

Burde da være ordinær garanti på de, eller om du får tak i kvitteringer

Leiligheten var ferdigstilt da vi kjøpte den, så det er godt mulig de ble satt inn for å gjøre den mer attraktiv under visning. Kvitteringer er vanskelig å oppdrive fra utbyggeren dessverre. 

sk0yern skrev (9 timer siden):

Hvis dere ikke har bestilt hvitevarene separat, men de var inkludert i prisen dere betalte for leiligheten, så skal dere reklamere mot utbygger.

De var ikke bestilt av oss, og medfulgte boligen da vi kjøpte den. Her er utsnitt fra e-postkorrespondanse i forkant av kjøp: