Dobbelt trukket men casino ser ikke innbetaling nr 2.

[Gjest e7505...66b]

Hey,

Skulle «kose» meg litt igår og spille litt maskiner på en casino side. Dette er et seriøst firma som er malta lisensiert. Jeg la inn 2000kr og betalingen gikk igjennom. I ettertid ser jeg har jeg er trukket 2 ganger, men det er 2 forskjellige parter som har trukket beløpet. Snakket med casino og de kan kun se 1 innbetaling. De sier videre at jeg må snakke med banken.

Dette endte jo med at jeg stengte av kort og alt. Surt å bli trukket 2000kr for mye - men er dette noe banken erstatter? Jeg er jo svindlet 2000kr av en eller annen part. Veldig veldig rart.

Anonymous poster hash: e7505...66b

[simen929]

Brukte du kredittkort eller debitkort?

Med kredittkort er du ekstra sikret og vil sannsynligvis få pengene tilbake om du reklamerer til kortutsteder.

Er du sikker på at beløpet er trukket og ikke bare reservert?

[Novice99]

Tillater kortet du har brukt at det brukes på spill/gambling på nett ? Mange tillater det ikke og behandler det som brudd på inngått bruksavtale. Du risikerer at kortet sperres og at eventuelt utestående forfaller til betaling i sin helhet. 

[Gjest e7505...66b]

simen929 skrev (56 minutter siden):

Brukte du kredittkort eller debitkort?

Med kredittkort er du ekstra sikret og vil sannsynligvis få pengene tilbake om du reklamerer til kortutsteder.

Er du sikker på at beløpet er trukket og ikke bare reservert?

Beklageligvis brukte jeg vanlig visa kort debit. Men det skal vel ikke ha for mye å si på reklamasjonsretten? 

 

Novice99 skrev (29 minutter siden):

Tillater kortet du har brukt at det brukes på spill/gambling på nett ? Mange tillater det ikke og behandler det som brudd på inngått bruksavtale. Du risikerer at kortet sperres og at eventuelt utestående forfaller til betaling i sin helhet. 

Aldri hørt om noe slik? Iallefall burde ikke kortet bli belastet og banken burde fikse en form for sperre. Har allerede sperret kortet da det har blitt trukket for en annen sum en det jeg skulle gjøre innskudd på.

Anonymous poster hash: e7505...66b

[simen929]

Gjest e7505...66b skrev (13 timer siden):

Beklageligvis brukte jeg vanlig visa kort debit. Men det skal vel ikke ha for mye å si på reklamasjonsretten? 

Anonymous poster hash: e7505...66b

Jo, det har noe å si for reklamasjonsretten.

Å bruke debit kort kan sammenlignes med å betale med kontanter, mens kredittkort kan sammenlignes med at du avtaler med Per at han skal kjøpe produktet for deg og du skylder han penger for produktet.
Hvis du da ikke får produktet kan du gi beskjed til Per at her er det noe som skurrer, du fikk jo ikke det du skulle betale for - og at du da ikke ønsker å betale Per. (reklamere på kjøpet)

Om du benyttet visa debit har du mulighet til å reklamere til visa. Kjenner ikke til hvor gode muligheter du har til å få godkjent reklamasjon på en transaksjon med visa debit. Brukte du derimot Bank Aksept (som prioriteres av de fleste debit kort og utsalgssteder) tror jeg ikke det finnes muligheter for reklamasjon.

Endret 21. mars av simen929

[Marzo]

Kan tenkes det ene var reservasjonen på konto og det andre var det faktiske trekket. 

Når transaksjonen bokføres så blir det riktig. 
Kontakt banken din så kan de bekrefte. 

[Leatherass]

Synes litt vel hissig å stenge kortet sitt for noe slikt. Titt og ofte så går noe galt, slik at et beløp reserveres og et annet trekkes. Reservasjonene fjernes jo rimelig kjapt, alt fra noen timer til maks 7 dager.

I Norge (eller kanskje verden generelt) så er vi ganske raske med å påstå at man er utsatt for svindel, men det er jo ingenting som tyder på det i dette tilfellet.