Dobbel toll fra Aliexpress

[bo1e]

Det som er verre nå er at de ikke dropper kravet selv om du kan dokumentere at avgift er riktig betalt. På den måten skyves byrden og tapet over på forbrukeren, selv om forbrukeren har gjort alt riktig. I mine øyne ikke en grei løsning i det hele tatt. Når det er sagt så har jeg ikke opplevd en eneste feil enda.

[^fmj]

Noen som har fått tilsendt noe med DHL eCommerce? Redd jeg går på en smell nå med gebyrer i øst og vest for utlegg av moms og fortolling.

[tommyb]

Var en på side 6 i tråden som hadde krøllete erfaring med DHL. Han sa ikke noe om gebyrene, da.

[vonPalm]

Har lest igjennom tråden nå, ingen nevner noe om å bruke PayPal buyer protection. Noen som har prøvd dette? Jeg har, men var for treg, tok saken til PayPal etter å ha prøvd en meget arbeids- og tidskrevende prosess med AliExpress kundeservice. PayPal avslo min søknad på grunn av at det var mer enn 30 dager etter at jeg mottok varen, jeg trodde jeg var dekket i 6 måneder der men altså ikke hvis man har mottatt varen. Samme fallgruve er sannsynligvis i de tilfeller man må returnere varen – selger henter ikke ut varen, AliExpress kommer med et endelig avslag lenge etter at det er for sent å få hjelp fra PayPal. Bedre da å bruke PayPal med en gang AliExpress snakker om retur, ellers har man ingen sjanse (man får betale for retur, men får allikevel avslag fra AliExpress fordi selger henter ikke varen på hentested)

[Tailzo]

Jeg betalte dobbel toll fra Aliexpress for noen dager siden. Det skulle allerede vært betalt, men fikk allikevel krav fra posten.

Denne gang var det ikke dyre varene, men det er kanskje bedre å kjøpe fra et sted der jeg ikke forhåndsbetaler toll, hvis jeg allikevel må betale dobbelt?

[Dubious]

Temu får det til.

Aldri betalt dobbel moms fra de. 

Ikke kjøpt noe på Ebay eller Ali siden momsreglene ble endret. 

[Woff]

Dubious skrev (2 minutter siden):

Temu får det til.

Har selv opplevd problemer med AliExpress, kostet meg 7-800,- men som du skriver, Temu får det til! Har aldri hatt noen problemer med de, men nå har beklageligvis posten overtatt transporten her i landet. Og med siste pakke underveis nå så har de klart å bruke like lang tid på å få pakka fra Oslo til Hamar (ikke fremme til meg enda nei) som pakka brukte fra Kina til Oslo.. Rart at posten må sortere denne pakka så mange ganger..

[Dubious]

Posten leverer pakken helt hjem, not helthjem ikke klarte. 

[^fmj]

^fmj skrev (På 10.3.2025 den 13.53):

Noen som har fått tilsendt noe med DHL eCommerce? Redd jeg går på en smell nå med gebyrer i øst og vest for utlegg av moms og fortolling.

Svare meg selv, pakken ble fortollet av posten, 46 kroner i gebyr er levelig.

[Woff]

Dubious skrev (På 11.3.2025 den 20.54):

Posten leverer pakken helt hjem, not helthjem ikke klarte. 

Fikk siste pakke fra Temu på tirsdag med posten som 'leverandør':
Logg:

The parcel has arrived at REMA 1000 Helleberg
NO
11. mars 2025, 16:39
Forsendelsen er sortert.
2309 HAMAR
11. mars 2025, 10:52
Forsendelsen har ankommet terminalen og vil bli videresendt.
2323 INGEBERG
11. mars 2025, 10:51
The shipment is I transitt
0024 OSLO
10. mars 2025, 18:57
Forsendelsen er sortert og videresendt.
0024 OSLO
10. mars 2025, 12:33
Pakken var for stor og vil bli levert til mottakerens hentested.
7. mars 2025, 22:04
Pakken er registrert hos oss.
1470 LØRENSKOG
7. mars 2025, 18:49
Blir overlevert av tollen
7. mars 2025, 14:26

Som det fremgår av loggen bruker posten LAAAAANG tid og NEI, jeg bor ikke på den Rema 1000 sjappa, altså klarte de SOM VANLIG ikke å levere 'helt hjem' som forrige leverandør fint får til!
Vanligvis ville jeg faktisk også kunne hatt pakka tre dager før!

[Gouldfan]

vonPalm skrev (På 10.3.2025 den 20.05):

Har lest igjennom tråden nå, ingen nevner noe om å bruke PayPal buyer protection. Noen som har prøvd dette? Jeg har, men var for treg, tok saken til PayPal etter å ha prøvd en meget arbeids- og tidskrevende prosess med AliExpress kundeservice. PayPal avslo min søknad på grunn av at det var mer enn 30 dager etter at jeg mottok varen, jeg trodde jeg var dekket i 6 måneder der men altså ikke hvis man har mottatt varen. Samme fallgruve er sannsynligvis i de tilfeller man må returnere varen – selger henter ikke ut varen, AliExpress kommer med et endelig avslag lenge etter at det er for sent å få hjelp fra PayPal. Bedre da å bruke PayPal med en gang AliExpress snakker om retur, ellers har man ingen sjanse (man får betale for retur, men får allikevel avslag fra AliExpress fordi selger henter ikke varen på hentested)

Bedre å bruke kredittkort vel?

[2N1711]

Woff skrev (På 13.3.2025 den 11.06):

Som det fremgår av loggen bruker posten LAAAAANG tid og NEI, jeg bor ikke på den Rema 1000 sjappa, altså klarte de SOM VANLIG ikke å levere 'helt hjem' som forrige leverandør fint får til!
Vanligvis ville jeg faktisk også kunne hatt pakka tre dager før!

Under "profil" i postens app kan du velge ditt favoritthentested.

[L/\R~]

vonPalm skrev (På 10.3.2025 den 20.05):

Har lest igjennom tråden nå, ingen nevner noe om å bruke PayPal buyer protection. Noen som har prøvd dette?

Avvist, det var visst ikke noe de kunne kreve av selger/Ali.

[vonPalm]

L/\R~ skrev (7 timer siden):

Avvist, det var visst ikke noe de kunne kreve av selger/Ali.

Interessant: de kunne ikke kreve av Ali at de skulle refundere dobbel MVA pluss fortollingsgebyr, når Ali hadde merket pakken feil?

[L/\R~]

vonPalm skrev (42 minutter siden):

Interessant: de kunne ikke kreve av Ali at de skulle refundere dobbel MVA pluss fortollingsgebyr, når Ali hadde merket pakken feil?

Stemmer.
 

«(..) Skjønner også at det er veldig frustrerende dersom posten ikke har regisrert pakken din riktig og at du ønsker penger  tilbake for å dekke dette.
Det er desverre slik at PayPal ikke dekker en slik feil.
Uheldigvis dekkes ikke MVA-Krav fra poseten av PayPal

Beklager dette! (…)»

Skjønner!

Dersom du ønsker at Aliexpress skal dekke dette, så må du ta direkte kontakt med Aliexpress som er selgeren.
I PayPals brukeravte står det at kunde selv må betale MVA når slike krav oppstår.
Du kan lese mer om PayPals brukeravtale her: 

https://www.paypal.com/no/legalhub/paypal/useragreement-full?locale.x=no_NO&other 

PayPal får derfor ikke eksalert denne saken videre for deg.
Beklager dette!

Håper Aliexpress kan hjelpe deg videre.
 

Ikke nøl med å si ifra hvis du har noen flere spørsmål! 
Vær oppmerksom på at denne chatten vil lukkes automatisk etter 48 timer, så hvis du skriver til oss innen denne tidsrammen, vil du få hjelp fortere.

 

La altså inn krav om den summen som Posten krevde, inkludert gebyret dems. 

[obygda]

Jeg handlet en del elektronikk på Ali tidligere - men sluttet en lengre periode fordi det for mye styr med dobbelt toll. Og når jeg forsøkte å få refundert dette så ble det en form for evighetsmaskin ut av det hele også..Jeg fikk tilslutt refundert en symbolsk sum på 10 cent og jeg tror også Ali har blokkert meg fra videre kjøp. Ville nemlig forsøke å handle noe småtteri til min datter via Ali, men når jeg skulle betale, så ble jeg bare avvist. Jeg måtte la fruen handle - det gikk fint.

Finnes det noen gode alternativer til Ali?

 

 

[vonPalm]

obygda skrev (4 timer siden):

Jeg handlet en del elektronikk på Ali tidligere - men sluttet en lengre periode fordi det for mye styr med dobbelt toll. Og når jeg forsøkte å få refundert dette så ble det en form for evighetsmaskin ut av det hele også..Jeg fikk tilslutt refundert en symbolsk sum på 10 cent og jeg tror også Ali har blokkert meg fra videre kjøp. Ville nemlig forsøke å handle noe småtteri til min datter via Ali, men når jeg skulle betale, så ble jeg bare avvist. Jeg måtte la fruen handle - det gikk fint.

Finnes det noen gode alternativer til Ali?

 

 

Evighetsmaskin er min opplevelse også! Man må dokumentere samme ting i det uendelige, og innen en gitt frist, hvis ikke avsluttes saken 

[vonPalm]

L/\R~ skrev (5 timer siden):

Stemmer.
 

«(..) Skjønner også at det er veldig frustrerende dersom posten ikke har regisrert pakken din riktig og at du ønsker penger  tilbake for å dekke dette.
Det er desverre slik at PayPal ikke dekker en slik feil.
Uheldigvis dekkes ikke MVA-Krav fra poseten av PayPal

Beklager dette! (…)»

 

Skjønner!

Dersom du ønsker at Aliexpress skal dekke dette, så må du ta direkte kontakt med Aliexpress som er selgeren.
I PayPals brukeravte står det at kunde selv må betale MVA når slike krav oppstår.
Du kan lese mer om PayPals brukeravtale her: 

https://www.paypal.com/no/legalhub/paypal/useragreement-full?locale.x=no_NO&other 

PayPal får derfor ikke eksalert denne saken videre for deg.
Beklager dette!

Håper Aliexpress kan hjelpe deg videre.
 

Ikke nøl med å si ifra hvis du har noen flere spørsmål! 
Vær oppmerksom på at denne chatten vil lukkes automatisk etter 48 timer, så hvis du skriver til oss innen denne tidsrammen, vil du få hjelp fortere.

 

 

La altså inn krav om den summen som Posten krevde, inkludert gebyret dems. 

Håpløse greier. Det finnes altså ingen måte å få refusjon for dobbelt betalt mva + fortollingsgebyr 

[Woff]

vonPalm skrev (20 minutter siden):

Man må dokumentere samme ting i det uendelige, og innen en gitt frist, hvis ikke avsluttes saken

Hovedgrunnen til at jeg nå bruker Temu og Ebay.. Jeg var også trygg på at Paypal var et pluss på din side, men nei, de nektet å ta min sak og samarbeidet med AliExpress og ignorerte min sak. Farvel Ali! 😝