Når et firma ødelegger for sin bedriftskunde

[plankeby]

Av og til ødelegger kasse og batalingdfirmaer stygt for sine kunder. 

Eksempelet nå er for at Svev der leverandør av kassesystem har sendt ut 5000 fakturaer uberettiget til kunder av Svev. 

 

Av og til skjer det store feil eller skandaler som er sterkt ødeleggende for kunden. Alikevel merker jeg meg at kunden aldri sier navnet til firmaet som er skyld i det hele. 

Er det noe i avtaler som gjør at det hemmeligholdes firmaet som har gjort en feil? 

https://www.sa.no/svev-rammet-av-dataproblemer-tusenvis-av-fakturaer-sendt-ut-ved-en-feil/s/5-46-1551212

[geir__hk]

Det er vels så enkelt som at det koster mer å lage støy rundt leverandøren i media enn å ta et skikkelig oppvaskmøte under bordet.

[plankeby]

geir__hk skrev (På 15.12.2023 den 10:45 PM):

Det er vels så enkelt som at det koster mer å lage støy rundt leverandøren i media enn å ta et skikkelig oppvaskmøte under bordet.

Det er kanskje noen særklausuler i kontrakten. At uansett skade leverandøren påfører kunden i omdømme eller tap....