Garantireperasjon av hvitvare, hvem har ansvaret for å montere det på plass igjen?

[fantw]

Hei, alle sammen!

Jeg flyttet inn i nytt nøkkelferdig hus for et år siden, kjøkken levert av HTH, benkplate og hvitevarer kjøpt også gjennom HTH som tilvalg. Miele platetoppen har sluttet å fungere, ikke noe problem, det er jo garanti, så en uke etterpå kom Miele på døren og reparerte platetoppen, den er planlimt, så den ble skjært ut for å komme til delen som måtte skiftes ut... problemet er bare at reperatøren kunne ikke lime den på plass igjen, de har fikset defekte platetoppen, HTH sier det er ikke deres problem, da det er platetoppen som har feilen her, så enten må Miele planlime den for meg, eller så må jeg koste på montør selv. Jeg mener at siden HTH er totalleverandøren må ta hele ansvaret her, eller tar jeg feil? Hvordan skal jeg gå fram her? Håper på noen kloke ord fra dere her.

MVH F 

[Leo_]

Denne problemstillingen har vært tatt opp her tidligere. Jeg skal ikke uttale meg bastant, mer kompetente får konkludere, men jeg TROR det vil falle på om dette går under "garanti" eller "reklamasjon". Garantivilkår kan en selger selv sette, reklamasjonsrettighetene er i all hovedsak styrt av Forbrukerkjøpsloven. Er dette en reklamasjonssak mistenker jeg du kan ha krav på en fullstendig reparasjon med fullstendig tilbakemontering. Hva reparatøren kan eller ikke kan gjøre er neppe relevant for deg, du forholder deg til den parten som har reklamasjonsansvaret og så får den parten sørge for at reparasjonen er fullstendig. 

[bzzlink]

Det Leo sier over her er riktig. 

Mark bare at noen leverandører spesifiserer eksplisitt på noen av produktene at de ikke er laget for å planlimes. IKEA gjør dette på sine, sikkert for å komme seg unna situasjoner som denne. 

 

[Dubious]

Det står hvordan Miele skal planlimes i bruksanvisningen.