Reklamasjon på veske, heving av kjøp.

[BearCat]

En venninne fant seg en skulder/håndveske som kostet i overkant av 1000, men den var satt ned med -40%.

Få dager etterpå, så revnet veskestoffet rundt sømmen der skulderremmen hektes på. Hun reis tilbake til butikken, som sa at de ikke hadde opplevd dette på andre vesker av samme slaget, og hun fikk bytte i en ny identisk veske.

3 dager senere, hender det samme med byttevesken, stoffet revner i sømområdet. Ny tur tilbake til butikken, som fortsatt "ikke har hørt om problemet".

De er nå tomme for salgsvaren, og tilbyr heving av kjøpet, så langt så greit.

MEN, de hevder at siden vesken ble kjøpt på salg, kan de ikke betale tilbake pengene, hun kan bare få en tilgodelapp.

Akkurat -det- stusser jeg litt over, har det blitt gjort noen endringer i lovverket som tilsier at butikken kan gjøre dette, eller skal vi bare forholde oss til Forbrukerkjøpsloven og ta en "krangel" med personen bak disken evt. lenger opp i systemet?

[Uderzo]

Nei, det er tullprat. Reklamasjonsretten gjelder uansett og de kan ikke kreve tilgodelapp i stedet for pengene tilbake.

De er sleipe og har muligens solgt varen til en lav pris for å tiltrekke seg kunder og de vil ikke tape "investeringen" og prøver å gi kunden en tilgodelapp i stedet.

Endret 15. september 2023 av Uderzo

[barfoo]

Heving vil sei at partane vert stilt som om avtalen aldri var inngått. Dvs. veska tilbakelevert og pengane tilbakelevert.

Merk at det at dei ikkje har vara ikkje er hevingsgrunn. Seljar kan i utgangspunktet ikkje heve avtalen, kun forbrukar kan. Seljar må kunne vise til vesentleg ulempe for å kunne heve kjøpet. Å sjå for seg vesentleg ulempe i ei slik sak er vanskeleg; det er ikkje tilstrekkeleg at det er dyrt og seljar taper penger.