IPhone vil plutselig ha 6 pin kode

[Sharpings]

Her er det noe merkelig som skjer. Konas iPhone SE 2020 kom plutselig til en skjerm der den ber om en 6 talls passcod for å åpne skjermen. Men vi har aldri satt noen slik kode. Koden er 4 pins. 
 

Hvordan i alle dager kan dette skje helt av seg selv? Nå kommer vi ikke inn på telefonen hennes og eneste løsning ser ut til å resette hele telefonen. Men det er lenge siden hun har tatt noe backup og vil helst ikke miste masse bilder og slikt fra de siste månedene. 
 

Hva i all verden er greia her da? Nå føler jeg at jeg har vært veldig uheldig med iPhones og iPads i det siste.  Noen som har opplevd dette? Noen fiks?

[Markiii]

Mener jeg leste noe om at Apple har funnet på å bare deaktivere gamle telefoner av en eller annen grunn. Kanskje kontakte dem?

Står det noe mer på skjermen? Hva er hele meldingen?

Endret 2. august 2023 av Markiii

[Locrin]

Det er ikke en PUK kode til sim som trengs?

 

[NoBo]

Denne dere får?

[Sharpings]

NoBo skrev (3 minutter siden):

Denne dere får?

Ja, dette er det vi kommer til, bortsett fra at det står tast inn kode for å aktivere touch ID

Endret 2. august 2023 av Sharpings

[Sharpings]

Det er altså koden for å aktivere touch ID. Som om vi har brukt feil finger for mange ganger eller noe slikt. Problemet at koden hennes er 4 tall og ikke 6 som den ber om.

Må kanskje ringe til Apple i morra, for de jobber ikke så sent på kvelden tydeligvis.

[Gjest Slettet-fsaSP0zV]

Prøv en tvungen restart av mobilen:

• Hold inne og slipp deretter raskt volum opp-knappen.
• Hold inne og slipp deretter raskt volum ned-knappen.
• Trykk på og hold inne sideknappen.
• Slipp sideknappen når Apple-logoen vises.

[Sharpings]

Slettet-fsaSP0zV skrev (8 timer siden):

Prøv en tvungen restart av mobilen:

• Hold inne og slipp deretter raskt volum opp-knappen.
• Hold inne og slipp deretter raskt volum ned-knappen.
• Trykk på og hold inne sideknappen.
• Slipp sideknappen når Apple-logoen vises.

Takk for tipset, men samme skjermen om 6 pins kode kommer opp da også.

[madammim]

Sikker på at det er hennes telefon?

 

Samme skjedde meg da jeg i en stresset situasjon presterte å "stjele" telefonen til en kollega, og ikke oppfattet dette før min til slutt begynte å ringe i lomma. Forstod ikke hvorfor face-id ikke virket og koden var byttet fra min 6-sifrede til 4 siffer. Force restart ble også prøvd. Skjerm-bakgrunnen var også byttet tilbake til noe jeg oppfattet som standard, så misstenkte først at noe hadde resatt telefonen eller noe slikt 😂

[Locrin]

Fant et tips på nett. Verdt et forsøk?

Never Set up iPhone Passcode? Try This First

If you don’t remember setting up a 6-digit passcode, try entering the numbers “123456” or any single number repeatedly such as 000000, 888888, or 555555. This restriction seems to be a new feature introduced with the iOS update and the numbers “123456” seem to be the default code.

[Sharpings]

Locrin skrev (1 time siden):

Fant et tips på nett. Verdt et forsøk?

Never Set up iPhone Passcode? Try This First

If you don’t remember setting up a 6-digit passcode, try entering the numbers “123456” or any single number repeatedly such as 000000, 888888, or 555555. This restriction seems to be a new feature introduced with the iOS update and the numbers “123456” seem to be the default code.

Takk, prøvde det der også igår. Hjalp dessverre ikke.

Apple var ikke mye hjelp dessverre, så vi endte opp med å måtte resette hele telefonen. Hun mistet mye pga at hun ikke har tatt backup på lenge.

Merkelig at noe slikt plutselig bare kan skje.

madammim skrev (2 timer siden):

Sikker på at det er hennes telefon?

Javisst, det er ingen tvil om det dessverre.

[Gjest Slettet-fsaSP0zV]

Sharpings skrev (1 minutt siden):

Hun mistet mye pga at hun ikke har tatt backup på lenge.

Tar ikke telefonen backup til iCloud automatisk?

[Sharpings]

Slettet-fsaSP0zV skrev (Akkurat nå):

Tar ikke telefonen backup til iCloud automatisk?

Noe selvfølgelig, men de 5 GB er veldig begrenset. Hun fikk tilbake ting som meldinger og en del settings, men ikke alle bilder og videoopptak.

[NorsknRev]

Oppgrader lagringen. Det koster fra 12,- per måned.

[Kjell Olaf Winther]

Vi har hatt 6 numre som passord på våre iPhones i mange år. 
Google Photos kan også brukes til backup. 
Man må lære seg å bruke sine smarttelefoner. 

[Sharpings]

Kjell Olaf Winther skrev (13 timer siden):

Vi har hatt 6 numre som passord på våre iPhones i mange år. 
Google Photos kan også brukes til backup. 
Man må lære seg å bruke sine smarttelefoner. 

Vet ikke helt hva du sikter til her, men hvis du har lest tråden så kom det plutselig krav om en 6 sifret kode som vi ikke har satt selv. Telefonen var altså låst med en helt ukjent kode som vi ikke hadde satt. Hvis din telefon plutselig hadde bedt om en 8-sifret kode, hadde det vært helt greit? 

Synes ikke det handler om å lære seg å bruke sine smarttelefoner, når sikkerhetsinnstillinger og innloggingskode plutselig endres av seg selv. Det kaller jeg en feil i programvare.

[^fmj]

Sharpings skrev (14 timer siden):

Vet ikke helt hva du sikter til her, men hvis du har lest tråden så kom det plutselig krav om en 6 sifret kode som vi ikke har satt selv. Telefonen var altså låst med en helt ukjent kode som vi ikke hadde satt. Hvis din telefon plutselig hadde bedt om en 8-sifret kode, hadde det vært helt greit? 

Synes ikke det handler om å lære seg å bruke sine smarttelefoner, når sikkerhetsinnstillinger og innloggingskode plutselig endres av seg selv. Det kaller jeg en feil i programvare.

Er du HELT sikker på at dere ikke har valgt en kode og glemt den?

[Sharpings]

^fmj skrev (16 timer siden):

Er du HELT sikker på at dere ikke har valgt en kode og glemt den?

Ja.

[kUaMooMoo]

Høres veldig rart ut at iPhone har byttet fra 4 til 6 pin av seg selv…

[covah]

Har hun epost via arbeidsgiver?
Kan hende de har et MDM system som krever minimum 6 tall i koden.  Hos oss er det sånn at dersom man opprinnelig har 4 tegn og innrullerer telefonen i MDM systemet, så får man en melding om å lage en ny kode med 6 tegn.  Overser du denne får du probelmer...