Kjøpt brukt gpu, ble defekt fikk gavekort

[NextoN]

Jeg kjøpte en brukt GPU på finn og denne ble da defekt etter et par måneder med gaming hvor den begynte å gå seg varm. Sendte den inn til netonet og fikk tilbud om gavekort ettersom den ikke kunne repareres. Men dette tok såpass lang tid at jeg har anskaffet meg en annen gpu mens jeg ventet. Jeg får ikke mulighet til å få ut pengene ettersom jeg er original eier. Er ikke dette litt rart ettersom jeg har kvittering og sendte inn kortet?

Må isåfall selge gavekortet med tap eller kjøpe et produkt for å så selge det så fikk inntrykk av at de bruker gavekort for å få meg til å kjøpe noe.

[Sampson]

Jeg har hatt lignende scenario. Kjøpte et kort på FINN, dette ble defekt. Reklamerte på det til Power (med kvittering) og fikk utbetalt pengene. Smertefritt. Erfaringen har gjort at jeg alltid sjekker power først så tror egentlig de har tjent på det.

NextoN skrev (4 minutter siden):

Jeg får ikke mulighet til å få ut pengene ettersom jeg er original eier.

Har du løftet problemstillingen og bedt de vise til lovverk på dette punktet? 

[NextoN]

On 3/3/2023 at 10:06 AM, Sampson said:

Jeg har hatt lignende scenario. Kjøpte et kort på FINN, dette ble defekt. Reklamerte på det til Power (med kvittering) og fikk utbetalt pengene. Smertefritt. Erfaringen har gjort at jeg alltid sjekker power først så tror egentlig de har tjent på det.

Har du løftet problemstillingen og bedt de vise til lovverk på dette punktet? 

Ja er egentlig identisk scenario jeg har her. Har prøvd å lufte det for de men de er håpløs i kommunikasjonen. Kan sende de en ny mail hvor jeg etterspør lovverket på det. Ser for meg at det å gå gavekort er kun for deres fordel. Tviler på det finnes et slikt lovverk.

[Aetius]

Det spiller ingen trille om du er original kjøper eller ikke, en ev reklamasjon skal hånteres likt uansett. De har ingen rett til å avspise deg med et gavekort dersom du ikke aksepterer den løsningen.

[NextoN]

Takk for svar. Skal ta dette videre.

[ProphetSe7en]

NetOnNet kommer aldri til å gi etter, de er helt håpløs på kundeservice.