Kan man heve kjøp når selger ikke svarer på meldt garanti/reklamasjon

[RunningRiver]

Etter at jeg fikk kontakt med butikken ba de meg å sende mail for dette. Etter jeg sendte mail har jeg ikke hørt noe fra de på 3 uker.
Kan jeg hevekjøpet hvis selger bruker for lang tid på å svare?
Og hvordan går jeg frem når selger er umulig å få tak i både mail og tlf?
 

Endret 30. november 2022 av RunningRiver

[mobile999]

Ja, under forutsetning at "det foreligger en mangel og dette ikke skyldes forbrukeren eller forhold på forbrukerens side", se forbrukerkjøpsloven pgf 26 > 32.

https://lovdata.no/lov/2002-06-21-34/§26

On 11/30/2022 at 3:09 PM, RunningRiver said:

Og hvordan går jeg frem når selger er umulig å få tak i både mail og tlf?

Opprett sak hos forbrukerrådet, spesielt hvis det dreier seg om stayclassy.