Hvilke butikker krangler på garanti/reklamasjon når det gjelder stikkdrift?

[NoisyPepper]

Jeg vurderer å kjøpe en Xbox Elite-kontroller og en ekstra PS5-kontroller, så jeg lurer på hvilke butikker jeg bør unngå å kjøpe fra hvis det skulle forekomme stikkdrift.

[vampyrica]

Sony har 1 år reklamasjon som går fort om det blir problemer.

[NoisyPepper]

On 11/21/2022 at 7:35 PM, vampyrica said:

Sony har 1 år reklamasjon som går fort om det blir problemer.

I Norge har man to år eller fem års reklamasjonsrett på elektronikk.

[Nimrad]

vampyrica skrev (På 21.11.2022 den 19.35):

Sony har 1 år reklamasjon som går fort om det blir problemer.

Sony har 1 års garanti, som er noe annet enn 5 års reklamasjon vi har i Norge.

[NoisyPepper]

9 minutes ago, Nimrad said:

Sony har 1 års garanti, som er noe annet enn 5 års reklamasjon vi har i Norge.

Kjøper man fra en selger i Norge, så har man enten to eller fem års reklamasjonsrett. Man kan ikke en gang kjøpe direkte fra Sony i Norge. Man må kjøpe fra Elkjøp, Komplett, Netonet, Proshop, osv. De kan prøve seg på pisspreik som 1 års garanti, men jeg rett og slett utfører kortreklamasjon eller oppretter en sak hos forbrukerrådet når det skjer.

[Nimrad]

NoisyPepper skrev (1 minutt siden):

Kjøper man fra en selger i Norge, så har man enten to eller fem års reklamasjonsrett. Man kan ikke en gang kjøpe direkte fra Sony i Norge. Man må kjøpe fra Elkjøp, Komplett, Netonet, Proshop, osv. De kan prøve seg på pisspreik som 1 års garanti, men jeg rett og slett utfører kortreklamasjon eller oppretter en sak hos forbrukerrådet når det skjer.

Håndkontroll vil garantert gå under 5 år, ikke 2.

[SheriFF87]

Nimrad skrev (2 timer siden):

Håndkontroll vil garantert gå under 5 år, ikke 2.

Hei!

Det stemmer ikke, kontrollere går som tilbehør, ikke hovedprodukt. Disse har 2 år

[RookieNO]

SheriFF87 skrev (47 minutter siden):

Hei!

Det stemmer ikke, kontrollere går som tilbehør, ikke hovedprodukt. Disse har 2 år

Nå må du slutte! Har vel ikke noe å si at noe defineres som tilbehør eller ikke. Kan man forvente at tingen skal vare over 2 år med normal bruk, så er det nærmest automatisk 5 års reklamasjonsrett som gjelder. Hvis kontrollere kun har 2 års reklamasjon så vil jeg veldig gjerne se en henvisning til dom eller annen juridisk presedens som setter dette.

[Dubious]

NoisyPepper skrev (4 timer siden):

Kjøper man fra en selger i Norge, så har man enten to eller fem års reklamasjonsrett. Man kan ikke en gang kjøpe direkte fra Sony i Norge. Man må kjøpe fra Elkjøp, Komplett, Netonet, Proshop, osv. De kan prøve seg på pisspreik som 1 års garanti, men jeg rett og slett utfører kortreklamasjon eller oppretter en sak hos forbrukerrådet når det skjer.

Det er ikke "pisspreik".
Garanti er ikke det samme som reklamasjon.

Folk tror de har 5 års garanti i Norge.

[Dubious]

SheriFF87 skrev (1 time siden):

Hei!

Det stemmer ikke, kontrollere går som tilbehør, ikke hovedprodukt. Disse har 2 år

- Et produkt som er ment å vare vesentlig lengre enn to år, har fem års klagefrist etter forbrukerkjøpsloven. Det er ingen tvil om at en spillkonsoll har en levetid langt over to på, og dermed har fem års klagefrist, sier juridisk seniorrådgiver Thomas Iversen i Forbrukerrådet.

En kan ikke stykke opp innholdet som følger med en konsoll, inkludert kontrollere, og si at dette ikke har lavere klagefrist. Kontrollere kjøpt enkeltvis har også den samme klagefristen.

- Det er dekning for å si at en forbruker må forvente en levetid vesentlig lengre enn to år på en håndkontroll, uansett hvordan en kjøpes, noe som gir 5 år reklamasjonsfrist på håndkontroller, sier Iversen.

En skal derimot huske på at kontrollere kan slutte å fungere som følge av slitasje gjennom vanlig bruk. Du vil i slike tilfeller ikke ha krav på å få kontrolleren reparert.

- En forbruker som spiller mye, vil potensielt kunne slite ut håndkontrollene i løpet av en periode på fem år. Kontrollene kan selvfølgelig også gå i stykker som følge av uhell eller andre brukerfeil, forklarer Iversen.

Du vil med andre ord neppe få fikset kontrolleren om du leverer inn en som har slitte knapper eller analogstikker etter fire og et halvt år, siden dette er vanlig slitasje.

[Nimrad]

Dubious skrev (8 timer siden):

Du vil med andre ord neppe få fikset kontrolleren om du leverer inn en som har slitte knapper eller analogstikker etter fire og et halvt år, siden dette er vanlig slitasje

Slitasje har ingenting med reklamasjon å gjøre? Hvis feilen er noe annet så får du helt fint fikset kontrolleren selv om den er slitt. Reklamasjon handler om produksjonsfeil, både når den er 1 uke og 4,5 år.