PCen fryser/restarter ved oppstart av spill.

[Malmern]

Kjøpte nylig en Omen 45L,
den fryser eller restarter hver gang jeg prøver å starte ett spill,
skjermen blir svart, men vifter går og lys fortsatt er på.

Har prøvd å reinnstallere drivere flere ganger,
prøvde også å reinnstallere Windows i går uten hell.

Fikk beskjed av HP support om å oppdatere BIOS,
men oppdateringen (HP Flash Utility) går bare i bakgrunnen i 1 minutt og så stenges prosessen av seg selv,
har også prøvd å skru av antivirus før oppdateringen uten hell.

Vedkommende gå også tips om noe som heter Legacy Game Compatibility Mode,
men siden BIOSen min har en eldre revision så mangler jeg den modusen.

PCen lager dessverre ingen minidump da PCen ikke krasjer på "vanlig" måte.

[skaftetryne32]

Sist gang noe lignende skjedde med min så var det noe ram feil. windows har vel en memory diagnostic tool, også er det vel ram checkere en kan laste ned. 

 

[PaladinNO]

Aller først, så detaljerte maskinvare spesifikasjoner som mulig er viktig å komme med.
https://www.diskusjon.no/topic/377631-øk-sannsynligheten-for-at-ditt-problem-blir-løst/

At PCen restarter seg ved oppstart av spill tyder på noe med grafikkdriverne.

Sjekk om automatisk restart er påslått (noe det er som standard i Windows).
Høyreklikk på PC-ikonet på skrivebordet -> Properties -> scroll ned til Advanced system settings -> under Startup and Recovery, trykk på Settings... -> hak vekk Automatically restart

Restart PCen og prøv med et spill. Poenget er å få maskinen til å komme med en blåskjerm så du har noe å feilsøke.

Endret 13. november 2022 av PaladinNO

[Malmern]

PaladinNO skrev (1 time siden):

Aller først, så detaljerte maskinvare spesifikasjoner som mulig er viktig å komme med.
https://www.diskusjon.no/topic/377631-øk-sannsynligheten-for-at-ditt-problem-blir-løst/

At PCen restarter seg ved oppstart av spill tyder på noe med grafikkdriverne.

Sjekk om automatisk restart er påslått (noe det er som standard i Windows).
Høyreklikk på PC-ikonet på skrivebordet -> Properties -> scroll ned til Advanced system settings -> under Startup and Recovery, trykk på Settings... -> hak vekk Automatically restart

Restart PCen og prøv med et spill. Poenget er å få maskinen til å komme med en blåskjerm så du har noe å feilsøke.

Skal prøve det nå.

Men hvordan kan det være noe feil med grafikkdriverne viss jeg har prøvd å reinnstallere Windows uten hell?

Har også prøvd 4 forskjellige versjoner,
DDU har jeg også brukt til å fjerne driverne uten at det hjalp.

Her er forøvrig spesifikasjonene:

https://www.hp.com/no-no/products/desktops/product-details/product-specifications/2100945570

Ryzen 7 5800X
GeForce RTX 3070
HyperX 2x8 GB 3733 MHz (Kjøres med 3200 MHz for øyeblikket.)
WD Black NVMe TLC 1 TB

Har minnebrikker og skjermkort fra den gamle PCen som jeg kunne ha prøvd,
hadde det ikke vært for garantien så hadde jeg lett prøvd de gamle delene.

Edit: Skrudde av automatisk restart, får fortsatt ingen bluescreen/dump-filer, bare svart skjerm med vifter som går, og ja, jeg har sjekket at dump-filer er skrudd på.

Endret 13. november 2022 av Malmern

[skaftetryne32]

Malmern skrev (38 minutter siden):

hadde det ikke vært for garantien så hadde jeg lett prøvd de gamle delene.

Fins det ikke ram checkere da ? 

Support er jo jævla harde på den software feil greia, for da er det jo din feil på et eller annet vis, jeg er ingen ekspert, men som sagt jeg hadde en lignende greie det viste seg å være noe minne feil greier. 

[Malmern]

skaftetryne32 skrev (58 minutter siden):

Fins det ikke ram checkere da ? 

Support er jo jævla harde på den software feil greia, for da er det jo din feil på et eller annet vis, jeg er ingen ekspert, men som sagt jeg hadde en lignende greie det viste seg å være noe minne feil greier. 

Skulle ønske at HP kunne gitt meg linken til BIOS fila direkte,
så kunne jeg ha flasha den i BIOSen,
det kan være at det er noe galt med BIOSen.

Leste også litt om "Legacy Game Compatibility Mode",
det gjelder bare Intel Alder Lake CPUer, 
ikke rart jeg ikke har det valget da.🤦‍♂️

Kjører nok minnesjekk i natt.

Endret 13. november 2022 av Malmern

[Malmern]

Memtest fant ingen feil,
regner med at det da er skjermkortet som er gåent,
eventuelt hovedkortet eller strømforsyninga.

[Malmern]

Da er den levert inn til Power for service,

ser ut til at de tar det på garantien til HP.