Hvordan er gangen i en reklamasjon.

[Skribenten_]

Meldte en feil på en ukers gammel Samsung TV hos Elkjøp. Jeg fikk beskjed om å sende bilde av serienr, og feilen (flere piksel feil) hvor de på stedet opprettet en sak. 
jeg fikk ikke noe særlig mer informasjon annet enn at de har opprettet en sak. En slik piksel feil er noe som regel ikke kan repareres, så vil dette resulterer til en erstatningsprodukt, ny TV eller redusert pris? 
Er det noen som har vært gjennom dette før og hva er veien videre?

Takk for alle svar.

[xClaymanx]

Det skal være ganske mange pixelfeil innenfor et ganske lite område før tv'en blir kjørt reklamasjon på dessverre.

Men om du får godkjent, blir det vel bare å levere inn tv'en så får du et erstatningsprodukt som er så likt som mulig den tv'en du har om den ikke selges lengre.