Spørsmål angående nettbutikk.

[jendor]

Forøvrig er det vel en diskusjon om hvorvidt det er lurt å bruke en nettbutikk som ikke engang har et telefonnummer man kan ringe til dersom man trenger hjelp..

 

Mangelen på telefonnummer = useriøs (min mening)

 

Levere telefoner gjør de sikkert hvis de har nok kontantstrøm til å kjøpe inn telefonen før de selger den til deg i oppkrav (og nei, det er vanskelig å bli lurt v/oppkrav)

[Friedrich II der Grosse]

Hei!

 

Nå har jeg fått e-post fra utenabonnement.no. Ganske imponert over at jeg fikk svar i dag ettersom jeg postet brevet i går

 

Jeg ble informert om at telefonen kom på lager i natt, og at det blir ekspedert i dag. Min kontaktperson kunne fortelle meg at telefonen muligens kommer før helga. Det er hyggelig.

 

I tillegg kunne vedkommende opplyse om at de er i ferd med å ansette en person som skal seg av kundekontakten fra 1. februar. Så nå blir det forhåpentligvis litt mer stille ang. kritikken av utenabonnement.no i fremtiden

[Friedrich II der Grosse]

Forøvrig er det vel en diskusjon om hvorvidt det er lurt å bruke en nettbutikk som ikke engang har et telefonnummer man kan ringe til dersom man trenger hjelp..

 

Mangelen på telefonnummer = useriøs (min mening)

 

Levere telefoner gjør de sikkert hvis de har nok kontantstrøm til å kjøpe inn telefonen før de selger den til deg i oppkrav (og nei, det er vanskelig å bli lurt v/oppkrav)

Det er vel ganske kostnadsbesparende å ikke ha kundeservice pr. telefon. Nå viser det seg jo at de har e-post adresse. De ytrer jo selv at dette nettopp er grunnen til at de velger å ikke ha en telefon-support.

[jendor]

Jeg velger heller å snakke med noen når jeg trenger hjelp, fremfor å måtte sende epost og vente på svar.

 

Dessuten er det ikke noe særlig billig der heller.

[Friedrich II der Grosse]

Jeg velger heller å snakke med noen når jeg trenger hjelp, fremfor å måtte sende epost og vente på svar.

 

Dessuten er det ikke noe særlig billig der heller.

Ja... dette har vel med individuelle preferanser å gjøre? Jeg foretrekker skriftlige "klager" hvis det er noe jeg vil. Følgelig skriver jeg heller en elektronisk post enn å ringe. Jeg bestilte min LG G7100 der fordi den er billigere der enn hos noen andre butikker (3700kr).