Hvordan aktivere BankID-appen?

[Gjest Slettet-fsaSP0zV]

mandodiao skrev (1 time siden):

Var ikke endel av fordelene med BankID-App at man skulle kunne bruke biometri som innlogging? 

Det kom oppdatering av iOS-appen i går. Den har tydeligere skille mellom autentisering og BankID, og har støtte for biometri (men det er er ikke tatt i bruk enda). 

[Gjest Slettet-fsaSP0zV]

sedsberg skrev (På 29.8.2022 den 21.07):

Men når appen skal kontakte BankID får jeg bare No Internet selv om jeg er tilkoblet internett.

Får du dette fortsatt? Er du på WiFi eller mobilnett? Prøv et annet nett, og se om feilen kan ha med din router/ISP/annet å gjøre.

[sedsberg]

30 minutes ago, Slettet-fsaSP0zV said:

Får du dette fortsatt? Er du på WiFi eller mobilnett? Prøv et annet nett, og se om feilen kan ha med din router/ISP/annet å gjøre.

Har prøvd Wifi hjemme, på jobb og hos en kamerat. Har også prøvd mobilnett. Har ikke prøvd kablet nett men tviler på det er det som er problemet.

[Gjest Slettet-fsaSP0zV]

sedsberg skrev (10 minutter siden):

Har prøvd Wifi hjemme, på jobb og hos en kamerat. Har også prøvd mobilnett. Har ikke prøvd kablet nett men tviler på det er det som er problemet.

Når du har prøvd ulike nett, og hatt samme feil, er det ikke nettet som er problemet. Kan du prøve å aktive din BankID-app på en annen mobil? Hvis det funker der, er Bank-ID i orden, og da må det være din telefon som er årsaken. Regner med du har avinstallert appen og installert den på nytt, og gitt den rettigheter til å bruke nettet.

[sedsberg]

Har ingen andre telefoner å teste med. Og har avinstallert og installert appen flere ganger.

Noen ganger får jeg feilen "No internet" selv om jeg helt tydelig har internett. Men etter noen forsøk får jeg alltid den meget informative meldingen "something went wrong". Ingen annen feilkode eller noe.

Og leser på Google Play nå at det er mange som har samme problemet.

[arne22]

6 hours ago, KarvaBlad said:

Vanlig Bank-Id på mobil funka utmerket, det er bare tull at vi blir tvunget over på et dårligere system. Appen funka knirkefritt for meg, men det var kanskje bare flaks.

Gammel bankid fungerte knirkefritt for meg i Norge og i Europa, men ute i Langsvekkistan så fungerte det ikke alltid så bra. Ble utestengt fra nettbanken/bankid på mobil senest i sommer, og det var litt av et styr med support for å komme inn igjen. Lovte meg selv at noe av det aller første jeg skulle gjøre når jeg kom hjem igjen var å installere den nye bankappen, for å slippe å være avhengig av en bankid på mobil, som virket av og til. Dette er nå gjennomført og foreløpig så fungerer den ok. Installasjonen var litt tungvint med disse pausene og denne ventetiden som var lagt inn.

Endret 1. september 2022 av arne22

[NoBo]

sedsberg skrev (4 timer siden):

Noen ganger får jeg feilen "No internet" selv om jeg helt tydelig har internett. Men etter noen forsøk får jeg alltid den meget informative meldingen "something went wrong". Ingen annen feilkode eller noe.

Du er ikke alene…

Sitat

«Kommer forbi aktivering men så stopper det med «noe gikk galt». Håpløs feilmelding», skriver en.

«Får ikke fullført fordi appen sier jeg ikke har «internettforbindelse» eller bare at «noe gikk galt», skriver en annen.

Artikkel på tek.no: Brukere raser mot den nye BankID-appen

 

[Gjest Slettet-fsaSP0zV]

NoBo skrev (26 minutter siden):

Du er ikke alene…

Gjelder dette kun for Androidbrukere? Ingen jeg kjenner som har iOS har problemer med dette.

[KarvaBlad]

Tek.no skriver om Bankid-appen: https://www.tek.no/nyheter/nyhet/i/76np98/brukere-raser-mot-den-nye-bankid-appen

Endret 1. september 2022 av KarvaBlad