Løst: HomeNet "Min side" - login-trøbbel

[inside_446486]

Siden forrige uke får jeg hverken logget inn eller skiftet passord på HomeNets "Min side".

Virker nesten som min bruker-ID er borte fra systemet, og jeg blir hverken gjenkjent via e-postadresse eller mobiltelefonnummer. Kundeservice har videresendt saken til den/de som administrerer "Min side" og jeg venter på en løsning.

Ser HomeNet skriver i en nylig e-post at Min Side  "oppgraderes", så jeg antar noe har gått på trynet i oppgraderingen.
Sitat: "Nå lanserer vi en oppgradert versjon av Min side, som gjør det enda lettere å optimalisere nettet hjemme hos deg."

Antar denne "optimaliseringen" er noe halvautomatisk konfig-hjelp e.l. for de som bruker HomeNets administrerte firewall og wifi - sikkert fint for majoriteten av brukere, men jeg bruker eget utstyr og ønsker i utgangspunktet bare å kunne logge inn for å sjekke en faktura.

Har andre HomeNet-kunder her nylig opplevd noe lignende? 

Update: Meh - ser ut som jeg måtte registrere meg på nytt - selv om jeg bestemt mener jeg har brukt Min side etter de oppgraderte.  Burde vært mulig å fange opp hos kundeservice så håper de legger til rette for det senere.

Endret 28. august 2022 av inside_446486

[inside_446486]

inside_446486 skrev (19 minutter siden):

Siden forrige uke får jeg hverken logget inn eller skiftet passord på HomeNets "Min side".

Virker nesten som min bruker-ID er borte fra systemet, og jeg blir hverken gjenkjent via e-postadresse eller mobiltelefonnummer. Kundeservice har videresendt saken til den/de som administrerer "Min side" og jeg venter på en løsning.

Ser HomeNet skriver i en nylig e-post at Min Side  "oppgraderes", så jeg antar noe har gått på trynet i oppgraderingen.
Sitat: "Nå lanserer vi en oppgradert versjon av Min side, som gjør det enda lettere å optimalisere nettet hjemme hos deg."

Antar denne "optimaliseringen" er noe halvautomatisk konfig-hjelp e.l. for de som bruker HomeNets administrerte firewall og wifi - sikkert fint for majoriteten av brukere, men jeg bruker eget utstyr og ønsker i utgangspunktet bare å kunne logge inn for å sjekke en faktura.

Har andre HomeNet-kunder her nylig opplevd noe lignende? 

Meh - ser ut som jeg måtte registrere meg på nytt - selv om jeg bestemt mener jeg har brukt Min side etter de oppgraderte.  Burde vært mulig å fange opp hos kundeservice så håper de legger til rette for det senere.