Ny CPU faller ikke på plass i socket

[Tobeass]

Boltzmann skrev (16 minutter siden):

Update:
Tenkte å la være å nevne hvor jeg har handlet, men med denne kundeservicen blir det nevnt.

Ringte komplett for å se om ny kundebehandler var enig med det svaret jeg fikk på e-post.
Ny kundebehandler var helt enig med han i e-posten. Siden prosessorene blir laget med laser og testet før de går ut fra fabrikken, hadde de ingen garanti for at dette ikke var en ytre påkjenning fra meg. Det var litt slik med AMD prosessorer med pinner sa han, det var ikke noe garantisak for dem med bøyde pinner. Spurte derfor om det derfor er kjøpers risiko å handle AMD prosessorer fra komplett, og det var det ja mente han. 

 

Det er noe av det dummeste jeg har hørt. Det er i så fall Komplett sitt ansvar å bevise at skaden er din feil, de kan ikke bare nekte retur/reklamasjon på et DOA-produkt bare fordi det er "et sensitivt produkt". 

[Svein M]

En AMD AM4 ser slik ut så det skal ikke være mye skjev pinne før det ikke treffer hullet:

[BadCat]

Komplett har et alvorlig problem. De har alt for mange ansatte med dårlige kunnskaper og ferdigheter. Jeg håper virkelig ikke at det er ordre fra teamleder og ledelse om å holde på slik. Man får bedre hjelp hos ei mindre bedrift med høyere kvalitet på staben, selv om det koster noen hundrelapper mer. Selv om de har skalert ned antall ansatte med 100 er det fremdeles mye grums igjen hos Komplett. Jeg vil rett og slett fraråde å bruke chat-funksjonen. Det man møter der er ikke noen verdig.

[xClaymanx]

Chat funksjonen på komplett er noe dritt.

Kjør reklamasjon og stå på ditt

[mobile999]

Boltzmann skrev (16 timer siden):

Kjøpte forleden ny pc i deler, deriblant en AMD Ryzen 5 5600X CPU. 
Denne faller ikke på plass i socket på hovedkortet og det ser ut til at to pins er noe bøyd.

Hvilket hovedkort er dette?

[Boltzmann]

Tror det at jeg faktisk har prøvd å montert CPU svekker saken min, skulle aldri sendt bilde av prøvemontert CPU 🙃 Nå har de et argument der de kan si at jeg bøyde pinnene selv ved prøvemontering - selv om jeg vet jeg ikke skadet pinnene, blir ord mot ord. Men det gjør jo ikke komplett noe mindre råtten selvfølgelig, så håper alle sjekker pins før de monterer etter å ha lest posten her 😂Og evt. handler CPU hos noen andre.

mobile999 skrev (2 minutter siden):

Hvilket hovedkort er dette?

ASUS TUF B550-pro 

[Uderzo]

Tobeass skrev (59 minutter siden):

Det er noe av det dummeste jeg har hørt. Det er i så fall Komplett sitt ansvar å bevise at skaden er din feil, de kan ikke bare nekte retur/reklamasjon på et DOA-produkt bare fordi det er "et sensitivt produkt". 

Jo, det kan de og det gjør de. Er pinnene bøyd og du ikke har dokumentert, f.eks ved å ta bilder i det du åpner forseglingen, at skaden var der fra fabrikk, så er du fucked.
Det samme skjedde med meg. Jeg var helt "sikker" på at jeg ikke hadde kommet borti pinnene, men siden pinnene er så skjøre, så kan det hende jeg var borti, men siden jeg ikke dokumenterte veldig grundig så har jeg ingen måte å vite det sikkert.
Jeg kom ingen vei med det. Dette er ikke unikt for Komplett, det er en generell praksis. Men godt mulig mindre butikker kan bruke kjønn i større grad og gi folk "the benefit of the doubt". 

[wangi]

Boltzmann skrev (59 minutter siden):

Tror det at jeg faktisk har prøvd å montert CPU svekker saken min, skulle aldri sendt bilde av prøvemontert CPU 🙃 Nå har de et argument der de kan si at jeg bøyde pinnene selv ved prøvemontering - selv om jeg vet jeg ikke skadet pinnene, blir ord mot ord. Men det gjør jo ikke komplett noe mindre råtten selvfølgelig, så håper alle sjekker pins før de monterer etter å ha lest posten her 😂Og evt. handler CPU hos noen andre.

ASUS TUF B550-pro 

Men forbrukerrådet vil stusse på at det er kun 2 pins som ikke er ved siden av hverandre er bøyd i nøyaktig samme vinkel, det går bare ikke an om man ikke har gjort det med vilje og det har du jo ingen grunn til.

Komplett kan ta seg verdens største bolle, stå på ditt.

Endret 24. august 2022 av wangi

[Boltzmann]

Uderzo skrev (25 minutter siden):

Jo, det kan de og det gjør de. Er pinnene bøyd og du ikke har dokumentert, f.eks ved å ta bilder i det du åpner forseglingen, at skaden var der fra fabrikk, så er du fucked.
Det samme skjedde med meg. Jeg var helt "sikker" på at jeg ikke hadde kommet borti pinnene, men siden pinnene er så skjøre, så kan det hende jeg var borti, men siden jeg ikke dokumenterte veldig grundig så har jeg ingen måte å vite det sikkert.
Jeg kom ingen vei med det. Dette er ikke unikt for Komplett, det er en generell praksis. Men godt mulig mindre butikker kan bruke kjønn i større grad og gi folk "the benefit of the doubt". 

Ingen måte å sjekke pins før forsegling er brutt. Eneste forsegling var på selve esken, den plasten chipen ligger i er ikke forseglet.

[_R2D2_]

Det burde uansett være en smal sak å rett opp de 2 pinnene utfra bildet ditt.

Ta noe tynt som får plass mellom rekkene av pins og forsiktig "vrikk" frem å tilbake.

Som nevnt, min 4750G var mye værre og jeg fikk min opp å gå igjen, uten noe problemer i ettertid.

Kan også nevne, at om pinnene på øyemål skulle stå rett, kan det likevel være at man må dytte på litt ekstra for at cpu skal smette på plass første gangen etter "retting", det måtte jeg etter at jeg rettet opp min.

Hvis komplett ikke vil ta tilbake cpu så har du jo ingenting å tape.

Endret 24. august 2022 av _R2D2_