Garanti på telefon etter at skjermen knuser

[Anonym122]

Jeg fikk en telefon fra Telenor etter jeg hadde brukt swap forsikringen min. Etter ca en uke merket jeg at touchen på telefonen i perioder ikke funket og jeg ikke fikk brukt den. Etter litt mer tid begynte jeg også å få problemer med mikrofonen når jeg snakket i telefonen også. Jeg hadde på dette tidspunkt brukket beinet, så fikk ikke levert den noe sted. Jeg klarte så å knuse telefonen før jeg fikk levert den hos Telenor, men jeg har video av at touchen ikke funket før den knuste. Jeg er nå ute av swap avtalen, men har fortsatt en forsikring hos telenor. Når jeg dro ned til telenor butikken så sa han som jobbet der at med en gang telefonen knuser så mister du all garanti på telefonen.
Har jeg noen rettigheter her, eller er det sånn det skal være?

[bo1e]

"Forsikring hos Telenor" er sannsynligvis bare noe du gjør for å gi Telenor litt ekstra penger hver måned uten at du får noe igjen for det. Hvis du har innboforsikring så får du vanligvis dekket knust telefon der for en liten egenandel.