Problem med tastatur og mus som kobler seg ut i Windows

[nemina]

Godmorgen

 

Har et snodig problem jeg håper noen skarpe hoder kan hjelpe meg med.

Jeg kjøpte nytt fancy tastatur i starten av november av typen Steelseries Apex 7 Red samt en SteelSeries Aerox 3 mus.

Problemet er at når jeg bruker dem i Windows, fryser dem, ikke samtidig.
Når tastatur "fryser" stopper også lysene i tastaturet som vanligvis bytter farge på en farge.
Når mus "fryser" er det ingen endre i lyse farge men det slutter å virke.
For å få det aktivt igjen må jeg koble fra USB kontakten og koble til igjen.
Da virker det en periode, før det "fryser" igjen, noengang "fryser" det etter 5 min, andre ganger 50min.
Det er ingen spesiell oppgave jeg jobber med når dette inntreffer.
Når jeg spiller (for eksempel Final Fantasy 14), "fryser" ikke tastatur, men mus "fryser" ved ujevne mellomrom.

Tidligere hadde jeg et enkelt tastatur og mus her hadde jeg aldri dette problemet, har koblet dette til igjen, da er det ingen problemer.
Har også prøvd mus og tastatur på en annen PC, her er det heller ikke problemer.

Feilen kommer også kun i Windows 10, kjører dual boot med Linux, i Linux er det ingen problemer. Så kan virke som noe i Windows?

Har prøvd:

- Alle drivere er oppdatert + windows 10 er oppdatert
- Installert Windows på nytt
- Koblet til forskjellige USB porter
- Skrudd av strømsparing inne på enhets behandling for USB portene.
 

 

Om noen har tips til hva jeg kan prøve blir jeg veldig glad :D 

[xClaymanx]

Har aldri hatt dette problemet som du opplever, men det kan da virke som at det er Windows driveren som er problemet her siden alt fungerer i Linux.

Har du installert programvaren til tastaturet og musen?

Lenge siden jeg sist installerte noen drivere for tastatur, dette skal da strengt tatt heller ikke være nødvendig siden de fleste har all konfigurasjon på tastaturet selv.

 

[nemina]

Takk for tilbakemelding, ja har installert programvare for tastatur og mus.
Syntes også at dette var meget spesielt, var i kontakt med SteelSeries. alt dem klarte og formidle var at jeg måtte lage en video der jeg ødela mus og tastatur slik at dem kunne sende nytt.
Men er ikke der problemet er tror jeg, da det virker på andre maskiner og i Linux.