Nextgentel krever 99 kr i returfrakt på en router

[bruker-540634]

Har avsluttet mitt internett abonnent hos Nextgentel, i dette abonnementet har jeg blitt nødt til å leie en router som jeg aldri har brukt eller hatt behov for.

 

Nå som kundeforholdet er avsluttet så har de sendt meg returlapp som jeg skal bruke til å sende denne tilbake, dette har jeg fått en faktura på 99kr for..

 

Jeg vet ikke, men jeg synes det er fullstendig urimelig at jeg skal betale frakten for noe som ikke er mitt og som jeg ikke har ønsket.

Skal vedde på at frakten ikke koster 99 kr engang. Og så har jeg vært nødt til å betale for en ytterligere måned etter at jeg sa opp til tross for jeg ikke har noe form for binding.

[^fmj]

Vilkårene er klare:

Utstyr

Utstyret våre kunder benytter er NextGenTels eiendom. Leie, kjøp og/eller frakt faktureres i henhold til prislisten. Utstyr (med unntak) må returneres til vår returadresse (se ‘Retur av utstyr’) av kunden for egen regning når NextGenTel ber om å få utstyret i retur, uavhengig av årsak. Utendørsantennen for Trådløst Bredbånd og Fiberboks for fiberinstallasjoner tilhører boligen og overlates til neste beboer.

Retur av utstyr

NEXTGENTEL

POSTENS GODSSENTER OSLO

0062 OSLO

NB! Pakken må sendes med sporingsnummer for at Posten skal kunne behandle forsendelsen. Pakker sendt uten sporingsnummer vil ikke komme frem til NextGenTel, og vil dermed bli ansett som ureturnert.

 

Jeg ser umiddelbart ingenting om at du må benytte deres returlapp. Har du takket ja til nevnte returlapp? Hva de legger i "med unntak" må du spørre de om.

 

Angående oppsigelse står dette også helt klart.

 

Avslutning av abonnement

Sluttdato er én måned etter utgangen av den måneden vi mottar melding om avslutning av abonnementet. Hvis du melder fra i januar, er sluttdatoen siste dag i februar. Hvis det er bindingstid på abonnementet, vil dette medføre et bruddgebyr.

 

[Gjest Slettet-CkrM7QVpfE]

Kan de tvinge deg å leie en router du ikke har bruk for? Om man for eksempel har sin egen router man ønsker å bruke. Det hørtes merkelig ut.

Det kan veldig godt være dette kan anses som ett ulovlig koblingssalg som de gjør, og at man ville hatt en god sak ved å gå videre med det argumentet.

Endret 11. november 2021 av Kron

[Dubious]

Kron skrev (4 timer siden):

Kan de tvinge deg å leie en router du ikke har bruk for?

Nei.

Men, ofte de inkluderer de i pakketilbud, hvor du da må betale leie for ruter.

Jeg har fiber fra Telenor, og valgte å ikke leie ruter.

[scuderia]

At folk ønsker å ha noe med nextgentel er uforståelig. Største møkkaselskapet i Norge 

[Gjest Slettet+6132]

scuderia skrev (50 minutter siden):

At folk ønsker å ha noe med nextgentel er uforståelig. Største møkkaselskapet i Norge 

bare borettslag og større sammenslutninger burde snakke/handle med dem, og få vekk "rusk" i kontraktene som irriterer brukerne. de fleste skriver under på standardkontraktene uten å peke på alt som ikke er til deres fordel. jeg forhandlet vekk både oppsigelsestid og returfrakt med et annet selskap. de trodde ikke vi ville droppe å signere pga småting, men småting ganget med antallet brukere er store ting. det hender også at brukere ikke vil ha det tilbudet som er forhandlet fram, og det kan senere dukke opp bedre tilbud, derfor må det være åpninger for det, uten at oppsigelsestider og andre kostnader skal stå i veien.

Endret 12. januar 2022 av Slettet+6132