Creative DTT3500 og garanti

[Lord_Linus]

Kjøpte i november i 2001 høytalersettet DTT 3500 fra Creative, dette var vel på den tiden noe av det beste man kunne få tak i av pc-høytalere. Så i desmeber i år så sluttet det å komme brumle lyder fra sub'en min. Pratet med en meget hyggelig norsk kar nede i irland på creatives kundesenter, han mente at det enten var suben eller amp'en(forsterkeren) som hadde gått, han personlig mente det var suben, selv om var 50% sjans for at det ikke var det. Han lovet meg en ny sub, bare jeg fikk sendt inne en kvittering som bekrefta kjøpestidspunktet. Sendte inn kvittering, hørte ikke noe mer fra dem de neste 14dagene, tok kontakt igjen, fikk da til svar at garantien var gått ut og at jeg ikke hadde noen rett på en ny sub, men siden det var så kort tid siden utløps dato så skulle jeg få en ny allikevel. Vel i dag banket det en kar på døra fra tollpost globe, med seg hadde han en ny sub fra creative, gikk inn på rommet å prøvde den der, ikke noe liv. Så til problem stillingen, hva skal jeg gjøre nå, creative har sagt til meg at jeg ikke får noen ny forsterker pga garantien, men det er vel her den norske kjøpsloven kommer inn, mener å huske at det finnes en lov der om ting som er ment for å vare mye lenger enn det blir gitt garanti for. Kan jeg i bruke den i dette tilfellet, må jeg bruke den overfor komplett.no som jeg opprinnelig kjøpte den fra eller kan gå direkte til creative med den. Takker for alle fornuftige svar.

[jevel]

Det du snakker om er reklamasjonsretten din. Denne kan du fortsatt bruke. Forskjellen er da at du kun har mulighet til å få produktet reparert. Snakk med komplett, du. De bruker å fikse slikt på 1-2-3.

 

-KJ