Samsung s20 - kameraapp funker ikke

[eppenepp]

Hei. Mobilkameraet til kona sluttet plutselig å fungerere. Det var ingen hendelser i forkant, hverken fysiske, eller oppdateringer o.l.

Når hun åpner kamera-appen så er skjermen svart, og knappene er uresponsive. Trykker man på galleri, utløser eller andre knapper skjer det ikke noe. Appen virker død.
Jeg har prøvd følgende, uten at noe har forandra seg:

• Sletta cache/all data for fotoappen
• Sletta cache-partisjon
• Factory-reset
• I diagnose-menyen (*#0*#) så virker både front og hovedkamera
• En gang fikk jeg en feilmelding ca. som dette: "Cant connect to camera-service"

Jeg har en aning om at dette er en software-feil, men har egentlig ikke peiling.

Er det noen andre som har opplevd lignende? Er det noen som har tips om hvordan man kan fikse dette? Kan en reinstallering av firmware være en potesiell løsning? Alle tips mottas med stor takk

Edit: Jeg kan legge til at kamera virker i snapchat og messenger. Jeg har også kjørt kamera-appen  i safe-mode, uten hell.

Endret 3. oktober 2021 av eppenepp

[kokelimonkemamma]

Har du prøvd å bare oppdatere telefonen din ? Det funket på bestemor sin i dag. Hun hadde samme problem som deg.  :) 

[kokelimonkemamma]

Eh.. jeg så først nå at innlegget er gammelt..hehe 😅

[NorsknRev]

Joda, men det er fortsatt ett av de beste rådene du kan gi. 😀