Har jeg krav på produkt som nå er blitt dyrere?

[asimov]

bestilte et produkt som sto det skulle komme på lager i midten av juni, det står nå enda som restbestilt på min bestilling, men ser de har produktet på lager til over dobbel pris(samma produkt men ført som en ny vare i webshopen)

har man noen rettigheter her? hvor lenge skal man måtte vente? kan skjønne det vis det er produkter som er vanskelig å oppdrive i disse korona tider, men her har de tydeligvis produktet på lager kanskje fra en annen levrandør? til mye høyere pris.

[Dubious]

Helt sikker på at det er samme produkt?
Og at de har varen på lager.

[asimov]

hm var vist et tillsvarende produkt men ikke helt samme serienummer(helt samme spesifikasjoner), har man krav på at de oppfyller kjøpet med et tilsvarende produkt nå som jeg har ventet i 2 måneder ? når jeg kjøpte produktet i april sto det antatt på lager i slutten av april.

 

[Axefjord]

Quote

§ 6.Leveringstiden

Tingen skal leveres uten unødig opphold og senest innen 30 dager etter kjøpet, hvis ikke noe annet er avtalt.

Er det avtalt et tidsrom for levering, har selgeren rett til å velge tidspunktet om forholdene ikke viser at valget er forbrukerens.

Har selgeren ved hentekjøp rett til å velge tidspunktet for levering, skal han eller hun i tide gi forbrukeren melding om når tingen kan hentes.

https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2002-06-21-34#KAPITTEL_2

Quote

§ 19.Forbrukerens krav ved forsinkelse

Dersom tingen ikke blir levert eller blir levert for sent og dette ikke skyldes forbrukeren eller forhold på forbrukerens side (forsinkelse), kan forbrukeren

a)	holde kjøpesummen tilbake etter § 20

b)	kreve oppfyllelse etter § 21

c)	kreve heving etter § 23

d)	kreve erstatning etter § 24.

Du kan kreve oppfyllelse med "samme" produkt.

Om ikke, så kan du heve kjøpet, og kjøpe det nye produktet som dekningskjøp, og kreve erstatning for ekstra kostnader til dekningskjøpet.

Du bør kontakte bedriften først, spør pent om de ikke kan sende det "nye" produktet. Om de ikke vil, så kan du nevne at du vurderer dekningskjøp, og at de er ansvarlig for forskjellen i pris.

 

https://www.jusstorget.no/glossary/dekningskjop/

Quote

Dekningskjøp

Dersom selger ikke klarer å oppfylle sin plikt til å levere, kan kjøper kjøpe tilsvarende ting hos en annen leverandør. Kjøperen vil her ha krav på å få dekket sitt «mellomlegg» dersom den nye leveransen er mer kostbar enn den opprinnelige.

 

[asimov]

problemet er vel at produktet ikke var på lager når jeg kjøpte det men sto med forventet til lager et par dager etterpå, så regner ikke med at 30dager gjelder da. 

[Axefjord]

36 minutes ago, asimov said:

problemet er vel at produktet ikke var på lager når jeg kjøpte det men sto med forventet til lager et par dager etterpå, så regner ikke med at 30dager gjelder da. 

Oi, må lest feilmåned istad.

Ja, jeg er enig i at det er vanskelig å kreve noe umiddelbart, med mindre den nye varen er samme produsent, modell og spesifikasjoner. Isåfall vil jeg tro loven likestiller de to produktene.

Ellers, så er det en tolkningssak. "Forventet på lager" er likevel et estimat. Jeg vil tro at du 30 dager etter dette vil kunne begynne å klage litt, og kanskje 60 dager etter "forventet" kan kreve heving. Kanskje...

Det er mulig det finnes tolkninger på forbrukerklageutvalget sine sider, de har søkemulighet i gamle saker.

 

[Dubious]

Axefjord skrev (5 timer siden):

https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2002-06-21-34#KAPITTEL_2

Du kan kreve oppfyllelse med "samme" produkt.

Om ikke, så kan du heve kjøpet, og kjøpe det nye produktet som dekningskjøp, og kreve erstatning for ekstra kostnader til dekningskjøpet.

Du bør kontakte bedriften først, spør pent om de ikke kan sende det "nye" produktet. Om de ikke vil, så kan du nevne at du vurderer dekningskjøp, og at de er ansvarlig for forskjellen i pris.

 

https://www.jusstorget.no/glossary/dekningskjop/

 

Du glemte det "viktigste"

Sitat

Dette gjelder ikke om det foreligger en hindring som selgeren ikke kan overvinne, eller om en oppfyllelse vil medføre en så stor ulempe eller kostnad for selgeren at det står i vesentlig misforhold til forbrukerens interesse i at selgeren oppfyller. 

Det er mangel på deler i hele verden.

[Axefjord]

1 hour ago, Dubious said:

Du glemte det "viktigste"

Det er mangel på deler i hele verden.

De har samme eller tilsvarende produkt på lager!

Edit: Ja, det kostet nok mer i innkjøp for butikken. Men ulempen for butikken skal veies mot ulempen til kunden. Og det skal MYE til for at butikken lovlig kan la være å levere.

Endret 24. juni 2021 av Axefjord

[Dubious]

Axefjord skrev (1 minutt siden):

De har samme eller tilsvarende produkt på lager!

TS sier så, men vi har ikke sett noe bevis.

[asimov]

De har et produkt fra samma produsent med bare litt annet serienummer men også 2 andre tilsvarende produkter fra andre produsenter, men jeg vill ikke kreve noe jeg ikke har rett på, men er jo gått 60dager nå

[Dubious]

Butikk og produkt?