Store problemer med Telenor sitt nettverk

[Sophie-Ann]

Jeg har fiber via borettslaget, har har fått den nye Snøhetta ruteren deres. Jeg trodde dette skulle holde i en 79kvm leilighet, men den gang ei. Det er latterlig dårlig nett på andre siden av leiligheten, så jeg leide meg en wifi forsterker fra dem som skal ha mesh teknologi. Det hjelper overhode ikke. Jeg satt isted 30cm fra forsterkeren og hadde ikke nett. Jeg har også en forsterker på kjøkkenet, da jeg til tider opplever å miste nettet på soverommet mitt som er ca 2 meter fra kjøkkenet. 

Ruteren er plassert høyt og uten hindringer, forsterkerne står høyt og uten hindringer, det er ingen betongvegger innvendig i leiligheten min og alle komponenter er oppdatert til siste programvare. 

Jeg har klaget og klaget til Telenor og de sendte til slutt en tekniker, men da funket jo alt som det skulle, selvfølgelig. Jeg har kjørt flere speedtester, og senest i dag fikk jeg 1mb opp og ned 30 cm fra den ene forsterkeren. Med kabel er alt fryd og gammen selvsagt. Så det må være noe jeg gjør feil? Nettet mitt har både 2,4 og 5GHz, og jeg vet at 2,4GHz signalene går lenger, men ikke er like sterke som 5GHz. 

Jeg har også 4 Sonos høyttalere, 3 er kablet direkte i ruter/forsterker og en går trådløst. Men i følge nettverkskartet er det jo helt jojo på hvilke noder de er koblet opp mot? Trodde mesh var "smart" og fant ut hva som er best? Men nå er den ene forsterkeren koblet til den andre forsterkeren som står lengst vekke og Sonosen i stuen er også koblet til forsterkeren lengst vekk, selv om den er direkte kablet i ruteren. Kan noen være så snill å hjelpe meg? Jeg blir helt gal av å ha så dårlig nett og Telenor sier at ingenting er feil, selvsagt....Jeg slipper å betale for nettet de neste tre mnd, men vil heller betale og ha nett enn gratis uten nett. Kan de to forsterkerne slå i hjel hverandre? Jeg har 200mb linje opp og ned.  

[Sophie-Ann]

Da har jeg lastet ned inSSIDer, og endret på kanalene på begge nettverkene. Så får vi se om det hjelper. Jeg har også lagt Sonos produktene på en annen kanal de de to jeg bruker, så ikke de kræsjer....Kom gjerne med flere tips! 🙂

[NULL]

10 hours ago, Sophie-Ann said:

Jeg har fiber via borettslaget, har har fått den nye Snøhetta ruteren deres. Jeg trodde dette skulle holde i en 79kvm leilighet, men den gang ei. Det er latterlig dårlig nett på andre siden av leiligheten, så jeg leide meg en wifi forsterker fra dem som skal ha mesh teknologi. Det hjelper overhode ikke. Jeg satt isted 30cm fra forsterkeren og hadde ikke nett. Jeg har også en forsterker på kjøkkenet, da jeg til tider opplever å miste nettet på soverommet mitt som er ca 2 meter fra kjøkkenet. 

Ruteren er plassert høyt og uten hindringer, forsterkerne står høyt og uten hindringer, det er ingen betongvegger innvendig i leiligheten min og alle komponenter er oppdatert til siste programvare. 

Jeg har klaget og klaget til Telenor og de sendte til slutt en tekniker, men da funket jo alt som det skulle, selvfølgelig. Jeg har kjørt flere speedtester, og senest i dag fikk jeg 1mb opp og ned 30 cm fra den ene forsterkeren. Med kabel er alt fryd og gammen selvsagt. Så det må være noe jeg gjør feil? Nettet mitt har både 2,4 og 5GHz, og jeg vet at 2,4GHz signalene går lenger, men ikke er like sterke som 5GHz. 

Jeg har også 4 Sonos høyttalere, 3 er kablet direkte i ruter/forsterker og en går trådløst. Men i følge nettverkskartet er det jo helt jojo på hvilke noder de er koblet opp mot? Trodde mesh var "smart" og fant ut hva som er best? Men nå er den ene forsterkeren koblet til den andre forsterkeren som står lengst vekke og Sonosen i stuen er også koblet til forsterkeren lengst vekk, selv om den er direkte kablet i ruteren. Kan noen være så snill å hjelpe meg? Jeg blir helt gal av å ha så dårlig nett og Telenor sier at ingenting er feil, selvsagt....Jeg slipper å betale for nettet de neste tre mnd, men vil heller betale og ha nett enn gratis uten nett. Kan de to forsterkerne slå i hjel hverandre? Jeg har 200mb linje opp og ned.  

Hjemme hos meg, i enebolig, dekker Telenors WiFi Ruter + WiFi Forsterker hele boligen. Da står ruteren inne på teknisk rom ikke så veldig sentralt i huset. Uten WiFi Forsterker blir det i stua litt dårlig ytelse, men fortsatt dekning.

I utgangspunktet vil jeg si at ruter + to mesh-enheter (som WiFi Forsterker er), er "for mye" på en leilighet på 79 kvm. Det kan nesten være mot sin hensikt. I noen tilfeller der man eksempelvis har tykke betongvegger o.l. kan det være behov. At det er "jojo" med hvilke noder enheter blir koblet til, blir nok også noe av utfordringen når du altså har tre mesh-aksesspunkt (da inkl. ruteren) på et såpass lite areale.

Logikken i en mesh-løsning kan også være at man prøver å holde enheter koblet til hovedenheten (her altså WiFi Ruter) hvis det er OK forhold mot den. I henhold til tilgjengelig sendetid og ytelse, vil det være fordelsmessig å unngå å gå via ekstra mesh-aksesspunkt hvis man kan unngå det. 

Jeg tolker det slik at du har svak ytelse ut i fra hovedruteren også. Spørsmål er jo kanskje om det kan være noe galt med selve ruteren...

Tolker det slik at wifi-forsterkerne er koblet trådløst til ruteren, og at det ikke benyttes kablet forbindelse til dem.

 

 

[Sophie-Ann]

15 minutes ago, NULL said:

Hjemme hos meg, i enebolig, dekker Telenors WiFi Ruter + WiFi Forsterker hele boligen. Da står ruteren inne på teknisk rom ikke så veldig sentralt i huset. Uten WiFi Forsterker blir det i stua litt dårlig ytelse, men fortsatt dekning.

I utgangspunktet vil jeg si at ruter + to mesh-enheter (som WiFi Forsterker er), er "for mye" på en leilighet på 79 kvm. Det kan nesten være mot sin hensikt. I noen tilfeller der man eksempelvis har tykke betongvegger o.l. kan det være behov. At det er "jojo" med hvilke noder enheter blir koblet til, blir nok også noe av utfordringen når du altså har tre mesh-aksesspunkt (da inkl. ruteren) på et såpass lite areale.

Logikken i en mesh-løsning kan også være at man prøver å holde enheter koblet til hovedenheten (her altså WiFi Ruter) hvis det er OK forhold mot den. I henhold til tilgjengelig sendetid og ytelse, vil det være fordelsmessig å unngå å gå via ekstra mesh-aksesspunkt hvis man kan unngå det. 

Jeg tolker det slik at du har svak ytelse ut i fra hovedruteren også. Spørsmål er jo kanskje om det kan være noe galt med selve ruteren...

Tolker det slik at wifi-forsterkerne er koblet trådløst til ruteren, og at det ikke benyttes kablet forbindelse til dem.

 

 

Tusen takk for svar! Det stemmer at forsterkerne er trådløse, de er for langt unna ruteren for å kunne bli kablet. Jeg skal fjerne en forsterker og se hva som skjer da. Jeg målte hastigheten i går og i morges, og fikk under 1mb opp og ned....Er helt fortvilet her, aner ikke hva jeg skal gjøre. 😞

[NULL]

I utgangspunktet kanskje prøvd å slå av begge forsterkerne, og sett om ytelsen er ok når du er i nærheten av ruteren i hvert fall. 

 

[Gjest Slettet+6132]

Kjør en test for å se hvor mange andre som bruker kanalene og hvilke kanaler som er minst brukt. Finn en gratis wifi analyzer app til smarttelefon, da kan du traske litt rundt for å se når kurvene samler seg om et kanalområde og hvor det er minst støy fra de andre. I et stort borettslag kan du ofte ha mange "gjenboere" oppå hverandre som en vegg, f eks en boligblokk på 11 etasjer med bredsiden rett mot deg på 20 m hold.  Det resulterer i 30-40 aktive noder innen det digitale radiosegmentet. 

Jeg tror denne her er brukbar https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vrem.wifianalyzer 

Rot lit rundt i programmet og les hjelepteksten. Når du har funnet et sted der det samler seg mange kurver på et sted, så ta et avtrykk av skjermen "channel rating" og legg det ut her. Det vi skal se er hvilken kanal du skal legge ruteren på. Det er selvsagt den som ingen andre bruker eller lengst vekk fra de andre høye kurvene. En treg smarttelefon får problemer når du passerer 10-15 andre noder, så lån deg en ny kraftig en av en kompis.

Så skal du inn i ruterens grensesnitt for å låse den på en gunstig kanal.

Er noe gresk for deg så ta med avtrykket av skjermen og oppsøk en med kunnskaper.

Endret 11. juni 2021 av Slettet+6132

[AndersT2]

Ville anbefalt å bytte til Asus. Har brukt de med hell. Har også Telenor, men sendte ruteren dems i retur for å slippe kostnaden på 39,- pr måned. Tar ikke lange tiden før egen kjøpte er spart inn.

I Asusen så kan jeg velge hvilke styrker den skal skal koble vekk fra, slik at den flytter over til en annen av de i Mesh.

Husk ved trådløs kobling mellom nodene, så brukes en del av båndbredden til den kommunikasjonen, slik at man ikke får full fart.

Har man TV dekoder, så får man satt av utgangene til å funke mot den også, men tror det kun er hoved ruteren det funker på.

 

Hvilke type vegger har du? Har selv leilighet på 80kvm, er heldig og har ruteren ca midt i, og har ikke noe problem med dekning fra den ene. Men har tre og gips vegger.

[Sophie-Ann]

4 minutes ago, Dart said:

Kjør en test for å se hvor mange andre som bruker kanalene og hvilke kanaler som er minst brukt. Finn en gratis wifi analyzer app til smarttelefon, da kan du traske litt rundt for å se når kurvene samler seg om et kanalområde og hvor det er minst støy fra de andre. I et stort borettslag kan du ofte ha mange "gjenboere" oppå hverandre som en vegg, f eks en boligblokk på 11 etasjer med bredsiden rett mot deg på 20 m hold.  Det resulterer i 30-40 aktive noder innen det digitale radiosegmentet. 

Jeg tror denne her er brukbar https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vrem.wifianalyzer 

Rot lit rundt i programmet og les hjelepteksten. Når du har funnet et sted der det samler seg mange kurver på et sted, så ta et avtrykk av skjermen "channel rating" og legg det ut her. Det vi skal se er hvilken kanal du skal legge ruteren på. Det er selvsagt den som ingen andre bruker eller lengst vekk fra de andre høye kurvene. En treg smarttelefon får problemer når du passerer 10-15 andre noder, så lån deg en ny kraftig en av en kompis.

Så skal du inn i ruterens grensesnitt for å låse den på en gunstig kanal.

Er noe gresk for deg så ta med avtrykket av skjermen og oppsøk en med kunnskaper.

Takk for svar! Jeg har lastet ned inSSIDer og har kontroll på hvilke kanaler som brukes. Jeg har lagt 2,4 på kanal 11 og 5 på 36. Det ser ikke ut til å hjelpe, fordi Telenor overstyrer de kanalene jeg har valgt. Ser når at den ene noden sitt 5GHZ ligger på kanal 100, selv om jeg har satt opp kun to kanaler i oppsettet til ruteren. Sonosen er jo også med på å "ødelegge", de bruker jo primært 2,4, så det la jeg på kanal 1. Jeg skal slå av begge forstererne og se hva som skjer. Tviler på at det blir bedre, vi hadde like dårlig nett før vi fikk forsterkerne. 

[Gjest Slettet+6132]

Koble ned alt og koble opp ruter først. Test for å se på trafikken. Plugg inn en og en og test på nytt. 

Har du et stort akvarium ?

[Sophie-Ann]

4 minutes ago, AndersT2 said:

Ville anbefalt å bytte til Asus. Har brukt de med hell. Har også Telenor, men sendte ruteren dems i retur for å slippe kostnaden på 39,- pr måned. Tar ikke lange tiden før egen kjøpte er spart inn.

I Asusen så kan jeg velge hvilke styrker den skal skal koble vekk fra, slik at den flytter over til en annen av de i Mesh.

Husk ved trådløs kobling mellom nodene, så brukes en del av båndbredden til den kommunikasjonen, slik at man ikke får full fart.

Har man TV dekoder, så får man satt av utgangene til å funke mot den også, men tror det kun er hoved ruteren det funker på.

 

Hvilke type vegger har du? Har selv leilighet på 80kvm, er heldig og har ruteren ca midt i, og har ikke noe problem med dekning fra den ene. Men har tre og gips vegger.

Takk for svar! Jeg har en DP Link ruter jeg kan prøve, men opplevde dårlig nett når jeg hadde den i begynnelsen. Jeg har nå slått av alle forsterkere. Veggene mine er gips/tre, så ingen betong her. Er et kjøkken i mellom det innerste soverommet og badet hvor nettet er desidert dårligst. 

[Gjest Slettet+6132]

Jeg går ut fra at ikke noe er defekt, slik at et apparat f eks får for lite strøm av en defekt strømforsyning. Denne typen feilsøking må gjøres av en med gode kunnskaper om radio og slike nett.

Endret 11. juni 2021 av Slettet+6132

[Sophie-Ann]

4 minutes ago, Dart said:

Koble ned alt og koble opp ruter først. Test for å se på trafikken. Plugg inn en og en og test på nytt. 

Har du et stort akvarium ?

Skal gjør det når zoom møte er over. Jeg har ikke akvarium 🙂

[Gjest Slettet+6132]

Kan nevne at jeg slet med noe tilsvarende selv. Når jeg slo på bluetooth på telefonen for å streame til trådløs høytaler ble signalet fra ruter svakt og dårlig så det ble umulig å streame likevel. Slo jeg bluetooth av så rettet problemet seg (men da fikk jeg jo ikke streamet).

[Kalle Klo]

8 minutes ago, Nidar2 said:

Kan nevne at jeg slet med noe tilsvarende selv. Når jeg slo på bluetooth på telefonen for å streame til trådløs høytaler ble signalet fra ruter svakt og dårlig så det ble umulig å streame likevel. Slo jeg bluetooth av så rettet problemet seg (men da fikk jeg jo ikke streamet).

Du bør virkelig prøve å kjøre streaming så mye som mulig på 5 GHz. Ikke mye tilgjengelig båndbredde på 2.4 GHz, bør kun brukes til IoT-dingser og lignende som ikke har 2.4 GHz støtte. 

[Gjest Slettet+6132]

Akvarier med mye vann "sluker" de svake radiobølgene. Det samme gjør vannbåren varme i slange i gulvet. Jeg pleier å sette inn kabling mellom to eller tre "powerline" adaptere i stikkontakter for å forsere etasjeskillere og betongvegger. De nyeste Powerline er et nyttig hjelpemiddel for alle typer "dårlig dekning" på wifi nett. De har bare et sært trekk: når de virker litt smale på båndbredden er det bare å dra ut adapteret - snu adapteret 180 grader og sette det inn igjen 🙂 Nesten litt overnaturlig at det da blir full guffe. Så jeg tester og går rundt og snur halvparten av de som regel.

[Gjest Slettet+6132]

Nidar2 skrev (12 minutter siden):

Kan nevne at jeg slet med noe tilsvarende selv. Når jeg slo på bluetooth på telefonen for å streame til trådløs høytaler ble signalet fra ruter svakt og dårlig så det ble umulig å streame likevel. Slo jeg bluetooth av så rettet problemet seg (men da fikk jeg jo ikke streamet).

2,4 Ghz er ofte ganske trangbodd mange steder, og 5 ghz har ikke så god rekkevidde. Jo høyere frekvens, jo bedre refleksjoner, men kortere rekkevidde og dermed lavere hastighet når signalet blir svakt.

[Kalle Klo]

13 minutes ago, Dart said:

2,4 Ghz er ofte ganske trangbodd mange steder, og 5 ghz har ikke så god rekkevidde. Jo høyere frekvens, jo bedre refleksjoner, men kortere rekkevidde og dermed lavere hastighet når signalet blir svakt.

Sant. Kan man dra CAT-6 mellom aksesspunktene, er dette en stor fordel. Alternativet er å legge til flere repeatere. 6 GHz kommer snart, vil få noe kortere rekkevidde enn 5 GHz, men enorm båndbredde (i praksis mellom 1 og 10 Gbps). 

[Gjest Slettet+6132]

Kalle Klo skrev (1 minutt siden):

Sant. Kan man dra CAT-6 mellom aksesspunktene, er dette en stor fordel. Alternativet er å legge til flere repeatere. 6 GHz kommer snart, vil få noe kortere rekkevidde enn 5 GHz, men enorm båndbredde (i praksis mellom 1 og 10 Gbps). 

Jeg har kommet til steder der det på nesten overnaturlig vis ikke er mulig å få noe trådløst nett til å virke over alt eller bli stabilt. Etter mange år med dette, så er det så befriende å strekke en kabel eller fem, og så virker alt sammen. Etterpå kan man sitte å ergre seg over alle wifi trådløse timer og dager og kroner som er gått tapt før man innser at gudene på stedet er gale 🙂 og det bor nisser og dverger i veggene. I kabler bor det ingen slike. Trådløst er drømmen, men det kan bli et mareritt også. Her hjemme er det fullt av gretne troll og nisser, så her er det kabler og Powerline til alle rom. Lykkelig og fredelig.

[Dubious]

Jeg har omtrent 120 m2 på en flate, hvor Asus ruter står i den ene enden, og hvor styrken er redusert sånn at signalet ikke går utenfor veggen, men har signal i hele leiligheten.

Har du prøvd andre enheter?
Kan jo være feil med din enhet siden tekniker fra Telenor fikk det til å fungere

[Sophie-Ann]

2 minutes ago, Dubious said:

Jeg har omtrent 120 m2 på en flate, hvor Asus ruter står i den ene enden, og hvor styrken er redusert sånn at signalet ikke går utenfor veggen, men har signal i hele leiligheten.

Har du prøvd andre enheter?
Kan jo være feil med din enhet siden tekniker fra Telenor fikk det til å fungere

Teknikeren bare brukte speedtest fra Telenor her, så det var ikke spesielt avansert søking han gjorde. Jeg får enorme forskjeller på laptop vs Iphone. Laptop viser vesentlig lavere hastighet enn iphone. 

 

Et nytt spørsmål til dere. Kan det hjelpe å åpne ett nettverk som kun går på 2,4 slik at det innerste soverommet og badet får nett? Og er det sant at Sonos bare bruker 2,4 nettet? Burde jeg lagt disse på et eget nett? Jeg kan jo åpne for flere nett her...

Tusen takk for alle svar, setter enormt pris på det 🙂