Gjør vi eller forsikringa jobben?

[Bjarnemann]

Hei!

Vi har oppdaga et lekk rør på tomta vår. Prøvd å ordne det selv, men til slutt måtte vi bite i gresset. Det er over vårt kompetansenivå. De praktisk anlagte i sameiet har prøvd å ordne, også har jeg nå fått i oppgave å ta kontakt med forsikringsselskpet (husforsikring).

Naboee som ga meg oppgaven sa at jeg bare skulle si "lekk rør, dette må dere se på/ordne". Det er ikke jeg/vi som skal befare, leie inn folk, legge ut, også videre. Det er det forsikringa som skal gjøre. Det er jo derfor man har forsikring, sa de. 

Har nå fått en mail fra Frende, der det bla står at jeg skal fylle ut pristilbud for utbedring av skade, samt "kontonummer for overføring av eventuell erstatning". Det impliserer mao at det er vi som skal gjøre hele jobben og alle utleggene, og så, eventuelt, få erstatning i etterkant.

Hva er rett her? Skal vi gjøre alt, og forsikringa kanskje dekke, eller er det så enkelt som at de skal ta ansvar for hele prosessen - slik naboene mine mener?

På forhånd takk  

Endret 7. juni 2021 av Bjarnemann

[Bjarnemann]

Oppdatering:

Nettopp snakka med Frende. De sier at hvis det er skader på eller i hus, da leder de prosessen. Men ikke hvis det er på tomta. Jeg har null erfaring, og lite å imøtegå med. Takknemlig om noen vet

 

[V-by]

Hva står det i forsikringsvilkårene om dette?

[ilpostino]

men er det feks et kommunalt vannrør som går over din tomt? 

[Bjarnemann]

Hei! 

Beklager sent svar. Mye med jobb. 

Takk for svar Av det jeg kan se, står det hverken eller i vilkåra.

Vi mener vi har grunn til å anta at det er et kommunalt rør. Men, overraskelse: kommunen vil selvsagt ikke vedkjenne seg det. Harstad har blant landets høyeste kommunale avgifter, og er ræva drevet. Så var det sagt. 

Uansett: vi har enkelt og greit starta å gjøre jobben selv. Enklere det, enn å utsette prosessen pga grining over at forsikringa ikke vil gjøre jobben for oss. En kollega kunne dessuten fortelle meg at han også gjorde jobben selv, etter lekk vannrør. Så kanskje er det faktisk et skille. 

Takk for svar!