Fikk annet produkt enn avbildet på europris

[kalleklovn88]

Kjøpte en ryobi sirkelsag fra europris sin nettbutikk.
Står tydelig på saga på bildet at den er børsteløs, men den jeg mottok i posten er ikke børsteløs?
https://www.europris.no/p-sirkelsag-18v-r18cs-0-ryobi-one-197115

Hva har jeg  krav på da? 

Viss di har valgt feil bilde på annonsen har jeg fremdeles krav på å få den børsteløse?

[pedr0a]

Er det egentlig en feil? Du skal ha fått "Sirkelsag 18V R18CS-0, Ryobi One+".  Jeg antar at den modellen er børsteløs.

Hvis du ikke har mottatt denne varen så foreligger det en forsinkelse. Du kan kreve å fastholde kjøpet. Det kan forøvrig være at de har tatt forbehold for skrivefeil og at de feks ikke har varen tilgjengelig. 

Du skal ikke betale for noe du ikke har bestilt. Hvis dette er tilfellet, ta kontakt med Europris for retur av varen, så order det seg sikkert.

 

[sedsberg]

Det ser ut som R18CS ikke er børsteløs og at de har enten valgt feil bilde, eller har brukt et bilde kun for... et ord jeg ikke husker nå.

https://uk.ryobitools.eu/diy-power-tools/sawing/circular-saws/r18cs/r18cs-0/

Her er den børsteløse:

https://prisguiden.no/produkt/ryobi-oneplus-r18cs7-0-uten-batteri-327199

Endret 23. mai 2021 av sedsberg

[Dubious]

Brushless koster rundt 2k

Du har 14 dagers angrerett
Står ikke noe om at den er brushless, kun på bildet, så tror nok ikke at du kommer noensteds her.

[Tarzan93]

Jeg mener du kan ha en god sak.  Det står så tydlig på bildet at sagen har børsteløs motor. Du hadde kanskje ikke kjøpt sagen hvis det ikke stod børsteløs på bildet. De har lagt ved feil produktbilde. Send en mail eller ring support. Du har uansett 14 dagers angrerett.

Edit: Til info,  jeg bare synser

 

Endret 23. mai 2021 av Tarzan93

[Svein M]

Du har ikke krav på å få børsteløs, men kan heve kjøpet/ benytte angrerett.

Endret 23. mai 2021 av Svein M

[kalleklovn88]

Takk for svar Hadde håpet jeg hadde funnet en feil jeg kunne utnyttet for å få den børsteløse til samme pris, men ser ut til at jeg bare må returnere den å få pengene tilbake da

[pedr0a]

Tja, godt mulig at du kan kreve å få en børsteløs sirkelsag siden det er det illustrasjonsbildet viser. 

En vare har en "mangel" hvis den ikke svarer til opplysninger som selgeren har gitt i sin markedsføring, se fkjl §16.  Ut ifra illustrasjonsbildet har du krav på en børsteløs. 

I FKU-2018-1138 var det en illustrasjon av en altandør. Denne slo utover på illustrasjonsbildet. Forbrukeren fikk ikke en slik dør og kunne kreve å få en slik dør til den prisen han hadde betalt, forutsatt at de hadde produktet. Hvis ikke så var alternativet å heve kjøpet. FKU brukte regelen om omlevering, altså fkjl §29.

Edit: forarbeidene åpner for at selv om selgeren selv ikke har varen på lager, så kan han sørge for at noen andre leverer varen: 

Quote

Det er etter bestemmelsen tilstrekkelig at selgeren «sørger for» at mangelen blir rettet eller at omlevering skjer. Bestemmelsen er derfor ikke til hinder for at retting eller omlevering skjer ved hjelp av en annen enn selgeren eller hans folk, så lenge lovens alminnelige vilkår er oppfylt

I FKU-2016-2145 Var det ikke samsvar mellom illustrasjonsbildet og teksten. FKU uttalte:

Quote

...dersom dusjkabinettet ikke leveres som avbildet, burde dette fremkommet tydelig av annonseteksten. Da det ikke er tatt inn et slikt klart forbehold i produktinformasjonen, er utvalget av den oppfatning at klageren hadde grunn til å forvente at dusjkabinettet ble levert som avbildet...

 

Endret 24. mai 2021 av pedr0a