Vi som har Bestillt Gigabyte Geforce RTX 3080 10GB GAMING OC Fra Elkjøp, ordrestatus/oppdateringer

[shinsengumi]

Bare for å forvirre ytterligere får man vidt forskjellig svar og info for hver gang man er inne på chatten og maser

[shinsengumi]

Og nei dette er ikke svenske elkjøp/elgiganten eller whatever. Det er bare en svenske på norske chatten

[Frode68]

Snakker med Elkjøp nå om en kompensasjon  Dem står på sitt, ikke så mye å hente der.

Kanskje Tv2 Hjelper deg kan se på saken ?

Endret 21. april 2021 av Frode68

[rfm]

Haha, "vi ringer deg i morgen" er fin. Ventet 2 manader allrede.

[shinsengumi]

1 minute ago, rfm said:

Haha, "vi ringer deg i morgen" er fin. Ventet 2 manader allrede.

Ja jeg er tilbake i chatten igjen i morgen når de ikke ringer i løpet av dagen. Det skjer jo selfølgelig ikke at de ringer.

[mERAZED]

Just now, shinsengumi said:

Ja jeg er tilbake i chatten igjen i morgen når de ikke ringer i løpet av dagen. Det skjer jo selfølgelig ikke at de ringer.

Fikk faktisk mail fra en kundeserrvice som jeg snakket med igår for 10 min siden.

[shinsengumi]

1 minute ago, mERAZED said:

Fikk faktisk mail fra en kundeserrvice som jeg snakket med igår for 10 min siden.

Hadde det vært vedkommende jeg snakket med selv som skulle ringe/kontakte så hadde jeg hatt troa. Men han/hun jeg snakket med skulle delegere dette videre til "rett avdeling" e.l. derfor tipper jeg det blir en post-it som forsvinner.

[Fade1]

Elkjøp - Velkommen til en trygg handel

Du kan være trygg på at vi:

1. har bekreftet leveringstid 19.04.2021 på RTX 3080.

2. bekrefter på chat/kundesupport at tilbudet er gyldig.

3. legger inn ordren og sender deg en ordrebekreftelse på at du har kjøpt varen.

4. tar pengene dine med en gang, bryter Norsk lov ved å ikke sende deg noe som helst.

5. sender deg en sms at du ikke vil få varen du har bestilt (HAHAHA)

6. lar være å betale deg tilbake. 

[Fade1]

Frode68 skrev (33 minutter siden):

Snakker med Elkjøp nå om en kompensasjon  Dem står på sitt, ikke så mye å hente der.

Kanskje Tv2 Hjelper deg kan se på saken ?

Blir spennende å høre hva advokaten sier. Dette kan fort bli en lei sak for Elkjøp om det kommer frem at de bryter forbrukerkjøpsloven. Ettersom Elkjøp er en gigant på elektronikkmarkedet kan jeg tenke meg at TV2 Hjelper Deg helt sikkert ville tatt denne saken, dette kan skape store overskrifter.

[Dragonlove]

Fade1 skrev (Akkurat nå):

Blir spennende å høre hva advokaten sier. Dette kan fort bli en lei sak for Elkjøp om det kommer frem at de bryter forbrukerkjøpsloven. Ettersom Elkjøp er en gigant på elektronikkmarkedet kan jeg tenke meg at TV2 Hjelper Deg helt sikkert ville tatt denne saken, dette kan skape store overskrifter.

Desverre så er det vel sant at all pr er god pr, er nok ingen som slutter å handle hos Elkjøp pga dette, folk kjøper jo klær også selv om det er barnearbeid og dårlige forhold.

[T.Bag]

shinsengumi skrev (48 minutter siden):

han/hun jeg snakket med skulle delegere dette videre til "rett avdeling"

Samme her, skulle bli oppringt. Ble spurt når jeg var tilgjengelig, når som helst sa jeg. Men ikke hørt noe. 

Vedkommende sa for øvrig at ordrene er kansellert og at pengene burde være på konto i løpet av noen dager. 

Endret 21. april 2021 av Nilsp

[shinsengumi]

1 minute ago, Fade1 said:

Blir spennende å høre hva advokaten sier. Dette kan fort bli en lei sak for Elkjøp om det kommer frem at de bryter forbrukerkjøpsloven. Ettersom Elkjøp er en gigant på elektronikkmarkedet kan jeg tenke meg at TV2 Hjelper Deg helt sikkert ville tatt denne saken, dette kan skape store overskrifter.

De bare nekter å bli intervjuet , tar ikke telefon og gjemmer seg i lokalene når TV2 dukker opp. Akkurat som hver bidige scammer håndtverker o.l som dukker opp i programmet 😄

[Fade1]

Dragonlove skrev (3 minutter siden):

Desverre så er det vel sant at all pr er god pr, er nok ingen som slutter å handle hos Elkjøp pga dette, folk kjøper jo klær også selv om det er barnearbeid og dårlige forhold.

Det stemmer nok, men når slike saker treffer media så får de større press på seg å rydde opp etter seg. Hvor mange ganger ila de siste årene har Elkjøp tatt betalt for en vare før de sender noe? Om dette har pågått i en årrekke så er det ganske mye penger de har tatt uten lov.

Endret 21. april 2021 av Fade1
Skriveleif...

[jolieber]

Burde kanskje se på mulighetene for et "samlessøksmål" via en gratisinstans som skal hjelpe forbrukere i saker som dette. 

Jeg spurte en person hos kundeservice på elkjøp om de ville betale alle tilbake om en hypotetisk fikk medhold i klage, han kunne ikke svare formelt, noe jeg heller ikke forventet, men sa at logisk sett så ville det være riktig. 

Endret 21. april 2021 av jolieber

[Aateigen]

jolieber skrev (16 minutter siden):

Burde kanskje se på mulighetene for et "samlessøksmål" via en gratisinstans som skal hjelpe forbrukere i saker som dette. 

Skriv meg opp på den listen!

[jolieber]

Aateigen skrev (Akkurat nå):

Skriv meg opp på den listen!

Sarkasme eller seriøs? Er det ikke mulig? 

[shinsengumi]

Jeg driter i alt bare jeg får igjen det forbanna pengene atm, går glipp av kort i øst og vest de siste par dagene fordi de er bunnet opp i byråkratiet til scamkjøp. Mest nylig 3070 TUF på NoN for en time siden.

[idleman_2]

Regner vel med at forbrukerkjøpsloven står over alt elkjøp skriver i sine vilkår....   selv om det faktisk viser seg at det var teknisk feil som gjorde at kjøp var mulig...    hvis forventet salgspris på det omtalte 3080 kortet er 13.000  så er vel kanskje ikke  8549 kroner en pris som tilsier at kundene måtte skjønne at dette er feil.. jeg tar vel ikke feil at denne prisen  faktisk er veldig nærme MSRP?   iallefall hva det var i høst når kortene ble lansert.  Så det kan tyde på at elkjøp har en dårlig sak på gang om kundene vil gå videre med saken.

Spesielt om det stemmer at svenskene kunne få utlevert samme kort til tilnærmet lik pris.... 

Enden på visa blir vel kanskje at elkjøp kanselerer alle bestillinger fra fabrikk og påstå at kortet ikke kan skaffes....

Og da blir spørsmålet om hvor lang ventetid er rimelig i denne sammenheng. Spesielt om butikken allerede ved bestillingstidspunkt har trukket pengene fra ditt betalingskort/vipps/paypal. Egentlig burde ikke betal nå med engang valgene burde ikke vært tilgjengelig for varer som ikke er på lager, da spesielt ikke hvis det er veldig lang leveringstid.

 

Hvor lenge må en vente før en kan kreve å få levert en tilsvarende vare (aldri dårligere enn hva en bestillte i utgangspunktet)

Erstatning kan kreves om butikken nekter å oppfylle sin del av kontrakt... Det vil si at selger må erstatte diff mellom kjøpe samme vare i annen butikk  minus prisen på varen som ble kansellert..

 

Godt mulig dette må tas opp på politisk nivå om å få alle bransjene til å følge forbrukerkjøpsloven.

[Ephrus]

Kan ikke si at det er urimelig billig mtp på de la ut 3070 for 7500kr... noe som ingen andre butikker gjør. De er den butikken som selger kort vesentlig lavere enn andre butikker i visse perioder

[oOF]

Noe irriterende at de ikke har refundert enda.