Vi som har Bestillt Gigabyte Geforce RTX 3080 10GB GAMING OC Fra Elkjøp, ordrestatus/oppdateringer

[MrMarbles]

Dragonlove skrev (1 minutt siden):

Dekningskjøp ett halvt år etterpå? Neppe

Hvorfor ikke?

[Dragonlove]

MrMarbles skrev (4 minutter siden):

Hvorfor ikke?

For det må skje rundt samme tidspunktet som man kjøper kortet, om det var at du mente du hadde kjøpt hos Elkjøp i april?

[MrMarbles]

Dragonlove skrev (18 minutter siden):

For det må skje rundt samme tidspunktet som man kjøper kortet, om det var at du mente du hadde kjøpt hos Elkjøp i april?

Ja, såklart. Men det har jo ikke vært tilgang på gaming OC før nå. Fikk faktisk bestilt non-LHR i dag hos NON. Bestilte et V2 (altså LHR) i starten av august da.

[Dragonlove]

MrMarbles skrev (5 minutter siden):

Ja, såklart. Men det har jo ikke vært tilgang på gaming OC før nå. Fikk faktisk bestilt non-LHR i dag hos NON. Bestilte et V2 (altså LHR) i starten av august da.

Jo men for å kunne få ett dekningskjøp så må man kjøpe samme eller tilsvarende vare rundt samme tid, var det kundebehandler hos Forbrukerrådet sa til meg, jeg fikk beskjed om å sende inn kvitteringer på kort jeg hadde kjøpt andre plasser rett etter jeg bestilte hos Elkjøp.

[MrMarbles]

Dragonlove skrev (Akkurat nå):

Jo men for å kunne få ett dekningskjøp så må man kjøpe samme eller tilsvarende vare rundt samme tid, var det kundebehandler hos Forbrukerrådet sa til meg, jeg fikk beskjed om å sende inn kvitteringer på kort jeg hadde kjøpt andre plasser rett etter jeg bestilte hos Elkjøp.

I det tilfelle, så er det ikke noe problem. Har jo andre 3080 jeg kjøpte på samme tidspunkt, men ikke gamingOC.

[Dragonlove]

MrMarbles skrev (5 minutter siden):

I det tilfelle, så er det ikke noe problem. Har jo andre 3080 jeg kjøpte på samme tidspunkt, men ikke gamingOC.

Og du har sendt skriftlig klage til Elkjøp i april og sendt det videre til forbrukerrådet etterpå?

[MrMidget]

Så det de fleste gjør her er å bestille et annet kort til 2x prisen så skal dere liksom få mellom beløpet fra Elkjøp kortet dere kjøpte til 8k og det nye rådyre dere kjøpte i dag?

Blir overrasket om dette går igjennom.. 

[Dragonlove]

MrMidget skrev (8 minutter siden):

Så det de fleste gjør her er å bestille et annet kort til 2x prisen så skal dere liksom få mellom beløpet fra Elkjøp kortet dere kjøpte til 8k og det nye rådyre dere kjøpte i dag?

Blir overrasket om dette går igjennom.. 

Som sagt så nytter det nok ikke å komme ett halvt år etterpå å si at man vil ha dekningskjøp, i tillegg så skal man jo sende en klage til selger, er nok litt sent å sende en klage ett halvt år senere, så de som ikke tok tak i dette rundt kjøpstidspunktet kan nok glemme å komme her å være "Etterpåklok" for der toget er nok kjørt ja.

[MrMarbles]

Dragonlove skrev (25 minutter siden):

Og du har sendt skriftlig klage til Elkjøp i april og sendt det videre til forbrukerrådet etterpå?

Nei, jeg sendte bare til forbrukertilsynet. Har dog gitt beskjed til Elkjøp på chat at jeg har utført dekningskjøp.

[Dragonlove]

MrMarbles skrev (3 minutter siden):

Nei, jeg sendte bare til forbrukertilsynet. Har dog gitt beskjed til Elkjøp på chat at jeg har utført dekningskjøp.

Ok, om det er godt nok vet ikke jeg, forbrukerrådet har maler på klagebrev liggende på nettsiden, selvfølgelig bruker man ikke brev i dag, man kan sende det pr e-post, men da har man jo dokumentasjonen man trenger.

[idleman_2]

Jeg har bare krevd å få varen jeg har bestilt

[Dragonlove]

idleman_2 skrev (4 minutter siden):

Jeg har bare krevd å få varen jeg har bestilt

Jeg har krevd dekningskjøp, tenkte at jeg ikke trengte kortene lenger ett år etterpå nesten, de regnet ikke med at saken var ferdig før tidlig på nyåret 

[JumboJarle]

Fikk dette som svar etter at jeg kontaktet Elkjøp og påpekte at de hadde utført en leveranse av samme skjermkort jeg fikk kansellert. Blir veldig frustrert, noen her som har en ide for hva jeg evt. kan gjøre nå? Vi vet jo nå at de utfører ordren så fort Forbrukerrådet kontakter dem.

[Dragonlove]

JumboJarle skrev (24 minutter siden):

Fikk dette som svar etter at jeg kontaktet Elkjøp og påpekte at de hadde utført en leveranse av samme skjermkort jeg fikk kansellert. Blir veldig frustrert, noen her som har en ide for hva jeg evt. kan gjøre nå? Vi vet jo nå at de utfører ordren så fort Forbrukerrådet kontakter dem.

Du må i såfall ta det videre til forbrukerrådet, å snakke med Elkjøp blir som å snakke med en vegg og det vet de, de fleste gidder ikke å ta saken videre og det er i sånne tilfeller nettbutikkene tjener penger.

[BadCat]

Snakk med noen lenger opp i systemet. Det er ikke engang sikkert at Elkjøp har inhouse support. Kanskje sitter det en random på et call center og skriver piss.

[cybirg]

On 9/6/2021 at 4:53 PM, JumboJarle said:

Fikk dette som svar etter at jeg kontaktet Elkjøp og påpekte at de hadde utført en leveranse av samme skjermkort jeg fikk kansellert. Blir veldig frustrert, noen her som har en ide for hva jeg evt. kan gjøre nå? Vi vet jo nå at de utfører ordren så fort Forbrukerrådet kontakter dem.

Den eneste grunnen til at de leverer skjermkort til de som har klaget er at de innser at de har en dårlig sak dersom klageren går videre med en rettslig prosess. Du har ikke vist vilje til å ta saken videre rettslig, og dermed får du heller ikke levert kort. 

Antakelig har de mottatt et forholdsvis begrenset antall kort og lar de som klager gjennom Forbrukerrådet få prioritet til å kjøpe disse. Det er jo rasjonelt, siden det er kun denne gruppen kunder som kan påføre dem et tap. Du påfører ikke Elkjøp tap ved å klage pent til kundeservice. 

Hva du bør gjøre? Opprette sak hos Forbrukerrådet og vente 4-5 måneder på at at den tas videre. 

Endret 15. september 2021 av cybirg
skriveleif

[Ephrus]

Hentet fra discord, ser ut som noen har fått progresjon i saken.

[idleman_2]

Fikk telefon fra forbrukertilsynet idag..  elkjøp må svare innen 15 okt

[Ephrus]

idleman_2 skrev (2 timer siden):

Fikk telefon fra forbrukertilsynet idag..  elkjøp må svare innen 15 okt

Da er vi to 🙂

[knopflerbruce]

Jeg hadde en meglingssak med multicom en tid tilbake. Det endte med ingen enighet. Og ergo ingen konsekvens, siden det ikke var nok penger i det til å engasjere advokat.