Vi som har Bestillt Gigabyte Geforce RTX 3080 10GB GAMING OC Fra Elkjøp, ordrestatus/oppdateringer

[Lugmeister]

Nilsp skrev (12 timer siden):

Siste svar fra Elkjøp angående min klagesak.

"hei! Saken er ferdigbehandlet og vi kan ikke gi kompensasjon da vi sendte meding innen 24 timer om at vi kom til å kansellere ordren. Det tar 3-5 virkedager å få tilbake pengene, har du fått tilbake pengene?"

Angående at de ikke reserverer men trekker penger og vedlegg av forbrukertilsynets kommentarer angående forskuddsbetaling:
"Det er ikke i strid med forbrukerkjøpsloven fordi ordren regnes som effektuert og påbegynt så fort den har blitt akseptert av deg som kunde."

Angående henvisning til § 38.Tidspunktet for betaling:

"Vi har hatt de beste juridiske eksperter til å granske våre kjøps- og salgsvilkår så de er 100% vanntette og i tråd med gjeldende lover og regler."

Chat avsluttet.

Da er jeg ferdig med den butikken, og signerer gjerne med på en gruppeklage.

er ikke det litt motstridende at de sier at de kan kansellere ordren og at kvitteringen du får ikke kan regnes som en ordrebekreftelse når de her sier at de regner ordren som efffektuert så snart du trykker kjøp og de trekker penger umiddelbart? da har de i utgangspunktet godtatt bestillingen og automatisk er en ordrebekreftelse og blitt en bindende avtale.

Endret 1. mai 2021 av Lugmeister

[jolieber]

Lugmeister skrev (7 minutter siden):

er ikke det litt motstridende at de sier at de kan kansellere ordren og at kvitteringen du får ikke kan regnes som en ordrebekreftelse når de her sier at de regner ordren som efffektuert så snart du trykker kjøp og de trekker penger umiddelbart? da har de i utgangspunktet godtatt bestillingen og automatisk er en ordrebekreftelse og blitt en bindende avtale.

Nettopp. Det fremstiller det som om de skal ha i pose og sekk uten å være klar over hvor dumt det fremstår. 

Endret 1. mai 2021 av jolieber

[BadCat]

Skriv svar om at saken ikke er ferdigbehandlet for forbrukerrådet har sagt sitt og at det har gått i kundens favør i lignende saker.

[Dragonlove]

idleman_2 skrev (På 30.4.2021 den 14.30):

Kan dele på PM

@idleman_2 sender du en pm med mail til meg også?

[idleman_2]

Hmm burde vel få svar fra elkjop iløpet av morra dagen ?

[shinsengumi]

2 minutes ago, idleman_2 said:

Hmm burde vel få svar fra elkjop iløpet av morra dagen ?

var det ikke en som hadde kontaktet de og ikke fått svar på flere uker? husker ikke om det var den tråden her eller "fortvilelse"

[rfm]

10 hours ago, shinsengumi said:

var det ikke en som hadde kontaktet de og ikke fått svar på flere uker? husker ikke om det var den tråden her eller "fortvilelse"

jeg er en som ikke fatt svar siden 26.2

[KjellV]

Jeg har ikke fått svar på min henvendelse fra 22.04.

[shinsengumi]

5 hours ago, rfm said:

jeg er en som ikke fatt svar siden 26.2

 

7 minutes ago, KjellV said:

Jeg har ikke fått svar på min henvendelse fra 22.04.

Ser for meg svindelkjøp er som en kamerat av meg, han kan sitte på pcen og holde på med diverse mens msn/skype (før i tiden), og discord (nå til dags),  blinker oransje på taskbar i windows hele dagen og gir blanke faen 😂 blink blink blink.

svindelkjøp:

[KjellV]

Jeg har reklamert til kredittkortselskapet på at Elkjøp trakk meg penger for Asus 3070 Dual OC for en måned siden. Fikk svar i dag om at de reklamerte transaksjonene er midlertidig kreditert min konto med forbehold om gjenbelastning. Så får vi se hvordan det går videre. Anbefaler alle å gjøre det samme når de blir offer for forhåndsbetaling når det benyttes kredittkort.

[BadCat]

Ofte er det en knapp for å reklamere på kjøp i oversikten iver kjøp inne på siden til kortet.

[KjellV]

Jepp. I mitt tilfelle gikk jeg bare på reklamasjon og valgte transaksjon. Skrev inn en enkel forklaring og så var det gjort. Enkelt.

[idleman_2]

10 minutes ago, KjellV said:

Jepp. I mitt tilfelle gikk jeg bare på reklamasjon og valgte transaksjon. Skrev inn en enkel forklaring og så var det gjort. Enkelt.

Hmm  hvem er egentlig 'synderen'  butikken eller bank/kredittkortselskap ?  Mener vel at i gigabyte saken  så er det litt tidlig å sende beskjed til bank/kortselskap om å trekke penga når en vare er reservert...

[jolieber]

Burde man rett og slett gå fullt ut og ta kontakt med forbrukerinspektørene eller tv2 hjelper deg også med en gang?

[idleman_2]

Da blir forbrukerrådet neste.. fikk svar fra elkjøp på klage mail 😛

[shinsengumi]

2 hours ago, idleman_2 said:

Da blir forbrukerrådet neste.. fikk svar fra elkjøp på klage mail 😛

Ikke verdt å dele svaret her, eller? regner med det er klipp og lim svar

[Dragonlove]

KjellV skrev (20 timer siden):

Jeg har reklamert til kredittkortselskapet på at Elkjøp trakk meg penger for Asus 3070 Dual OC for en måned siden. Fikk svar i dag om at de reklamerte transaksjonene er midlertidig kreditert min konto med forbehold om gjenbelastning. Så får vi se hvordan det går videre. Anbefaler alle å gjøre det samme når de blir offer for forhåndsbetaling når det benyttes kredittkort.

Skulle gjort det jeg også, men da kansellerer vel bare Elkjøp Evga kort som jeg venter på og det skulle leveres 11 mai, så jeg venter litt og ser det an, ellers så tror jeg de har sendt det meste til meg nå bortsett fra ett Pny 3070 kort.

[idleman_2]

3 hours ago, shinsengumi said:

Ikke verdt å dele svaret her, eller? regner med det er klipp og lim svar

Quote

Takk for din henvendelse! Vi setter pris på dine tilbakemeldinger, og forstår at denne situasjonen oppleves frustrerende.

Vi viser til våre salgsbetingelser om forebehold om feil, og som det også er opplyst i ordrebrekreftelsen. Her er det ved en feil blitt lagt ut et grafikkort som det er en ekstrem stor etterspørsel etter verden rundt, og varen har blitt lagt ut til en langt lavere pris enn hva verdien på varen, som kan være et varsel på feil i annonse/informasjon på vare. Når det gjelder RTX-kortene vil vi også vise til denne nettsiden med mer info om leveringsstatus på dette.

https://www.elkjop.no/cms/rtx-info/rtx-levering-og-lager/ Vi har ikke mulighet til å bytte ut kortet du opprinnelig bestilte, med et annet i dette tilfellet.

Dersom du ønsker å ta denne saken videre, må du for all del kontakte forbrukerrådet.
Med ønske om en fin dag videre!

Med vennlig hilsen / Kind regards
Marte

Elkjøp kundesenter

 

[Ephrus]

Sitat

Hei!

Takk for tilbakemelding.

Vi hadde dessverre ikke denne varen på lager hos oss, og dermed måtte vi kansellere ordren og tilbakeføre pengene til kontoen din.
Det er ikke noe vi kan gjøre med dette nå.
Beklager det.

Ha en fin dag!

Med vennlig hilsen / Kind regards
Ida

Elkjøp kundesenter

Sitat

Takk for din mail.

Da ordren er allerede kansellert og kreditert så kan vi ikke gjøre dette om. Jeg vil eventuelt anbefale å kjøpe et tilsvarende produkt med pengene som du har mottatt i retur. 

Ønsker deg en fin dag videre.

Med vennlig hilsen / Kind regards

Anastasiya

Elkjøp kundesenter

 

[Ephrus]

Da har jeg fylt inn meklingsskjemaet hos forbrukertilsynet.