Kan jeg få retur fra elkjøp?

[Rosegarde]

Så, jeg har kjøpt en pc på avtale "betal senere med santander"

Jeg tok litt tester for å se om pcen er som den skal, i god stand.

Jeg fant en liten dead pixel, dårlig lightblade, litt høyfrekvens vifte lyder, knirker av og til når åpner et spill.

De skal se på den nå og jeg lurte på om jeg kan heve avtalen eller få penger tilbake.

Hva har jeg krav på egentlig i denne situasjonen???

Takk for alle svar.

 

[Dubious]

Er den kjøpt på nett så har du 14 dagers returrett

[Rosegarde]

Dubious skrev (14 minutter siden):

Er den kjøpt på nett så har du 14 dagers returrett

Det var bare mulig å ha den som klikk & hent.

[Kryptodebunker]

Rosegarde skrev (7 minutter siden):

Det var bare mulig å ha den som klikk & hent.

Sitat

Produkter unntatt fra Åpent kjøp:

Åpnede produkter/brutt emballasje (midlertidig p.g.a. Covid-19)

https://www.elkjop.no/cms/aapent-kjop/slik-fungerer-apent-kjop-hos-elkjop/

Så nei du kommer ingen vei. Du kan be Elkjøp reparere pcen men det høres mer ut som unnskyldninger for å heve kjøpet enn reelle mangler. 

[Kryptodebunker]

Rosegarde skrev (1 time siden):

Så, jeg har kjøpt en pc på avtale "betal senere med santander"

Jeg tok litt tester for å se om pcen er som den skal, i god stand.

Jeg fant en liten dead pixel, dårlig lightblade, litt høyfrekvens vifte lyder, knirker av og til når åpner et spill.

De skal se på den nå og jeg lurte på om jeg kan heve avtalen eller få penger tilbake.

Hva har jeg krav på egentlig i denne situasjonen???

Takk for alle svar.

 

Knirke lyden er coil whine helt normalt spesielt i menyen på spill når fps blir veldig høy. 

 

 

[Rosegarde]

Kryptodebunker skrev (2 minutter siden):

https://www.elkjop.no/cms/aapent-kjop/slik-fungerer-apent-kjop-hos-elkjop/

Så nei du kommer ingen vei. Du kan be Elkjøp reparere pcen men det høres mer ut som unnskyldninger for å heve kjøpet enn reelle mangler. 

Det der med covid er bare tull, en perfekt unnskyldning til å bruke nå... Selvfølgelig jeg vil ikke ha en pc for 16 tusen som må repareres etter første dag. Vil du? 

Men takk for svar da.

[Kryptodebunker]

Rosegarde skrev (Akkurat nå):

Det der med covid er bare tull, en perfekt unnskyldning til å bruke nå... Selvfølgelig jeg vil ikke ha en pc for 16 tusen som må repareres etter første dag. Vil du? 

Men takk for svar da.

Ja helt enig 👍 det er jo bare å prøve å høre med Elkjip.

[Rosegarde]

Kryptodebunker skrev (8 minutter siden):

Knirke lyden er coil whine helt normalt spesielt i menyen på spill når fps blir veldig høy. 

 

 

Sånn ja, har hørt at der er ikke noe bra 🤔 kanskje det var en bad info.

[Kryptodebunker]

Rosegarde skrev (1 minutt siden):

Sånn ja, har hørt at der er ikke noe bra 🤔 kanskje det var en bad info.

Døde piksler kan du kreve utbedret. Resten er småpirk. 

[Rosegarde]

Kryptodebunker skrev (12 minutter siden):

Døde piksler kan du kreve utbedret. Resten er småpirk. 

Dårlig lightblade er også ikke gøy. Men vi får se hvordan de vurderer. Håper jeg får den tilbake reparert uten at de skader noe 😬

[Kryptodebunker]

Rosegarde skrev (2 minutter siden):

Dårlig lightblade er også ikke gøy. Men vi får se hvordan de vurderer. Håper jeg får den tilbake reparert uten at de skader noe 😬

Hva er det? 

[Rosegarde]

Kryptodebunker skrev (12 minutter siden):

Hva er det? 

Det er lyset som burde ikke komme på skjermen fra kantene. Opsy, det heter backlight bleeding.

Håper de vil forstå 😂 men den var veldig dårlig på min lenovo legion 5

[Rosegarde]

Til de som er interessert. Har vært innom elkjøp i dag, pcen må sendes til Lenovo.

Fikk ikke lov til å få tilbake penger men mulighet til å velge en ann pc i samme pris.

Valgte heller en gavekort som kan brukes i 1 år. Håper jeg mister den ikke 😬

Kunne også sende pcen på mitt navn til Lenovo men jeg har sett de sitt vurdering angående kunde service, så jeg takket.

Ha en fin dag videre!