Hvor lang tid kan reparasjon ta?

[Iris99]

Jeg leverte en veske til reparasjon den 20 juli i fjor og har per dags dato ikke fått den tilbake. Jeg har vært i kontakt med butikken ved flere anledninger og de bare beklager at det tar lang tid, men sier at de er på saken. Hvor lang tid kan egentlig slike reparasjoner ta? Kan jeg kreve heving av kjøpet og pengene tilbake? 

[The Avatar]

Det er ei vurderingssak av kva som er rimeleg tid. Eit halvt år er lenge å vente men det kan være grunnar som gjer det akseptabelt. 

Kva er grunnen til at det tek så lang tid? Er det butikken som somler eller er det forhold utanfor butikken sin kontroll som gjer at det tek så lang tid? Kor lenge til blir du forespeila å måtte vente? 

Du har rett til å få reparert veska utan vesentleg ulempe og innafor rimeleg tid. Når det tek for lang tid så kan du krevje prisavslag eller du kan heve kjøpet forutsatt at mangelen ikkje er uvesentleg. Du kan også krevje erstatning for tap som mangelen har påført deg.