Problemer med å aktivisere mobildata på Sony Xperia 10

[ilpostino]

Jeg har en Sony Xperia 10 med Android 10. Den har en Data tvilling SIM-kort. Det er to brukere på telefonen og hovedbrukeren har tilgang til mobildata men bruker #2 har ikke dette. Når jeg drar ned "hurtigmenyen" i Android er ikonet for mobildata grået ut så det går ikke ann å velge dette for å aktivisere mobildata. Jeg skrudde ikek på tataturlåsen da jeg hadde mobiltelefonen i lommen her om dagen og det virker som et eller annet har blitt deaktivert for bruker #2. Jeg prøvde først å slette kontoen og legge den til igjen. Da det ikke fungerte ble factory resett gjennomført og det er fremdeles ikke mulig å aktivisere mobildata. 

Når jeg går inn på innstillinger -> nettverk og innstillinger er det ikke noen valg der for mobildata, selv om det er det for bruker #1 på telefonen. 

Noen tips?