PlayStation 5: Bestilling, levering, forsinkelse og fortvilelse - Frakt og lagerstatus

[Spartapus]

ps5 skrev (4 minutter siden):

Alt tyder på mennesklig feil der noen har glemt å lukke bestilling eller gjenåpnet ved et uhell. 

I så fall er det imponerende at de klarte å stenge for forhåndsbestillinger i går kveld for å så gjenåpne nå. Da har de i så fall klart å gjøre samme feil to ganger på rad, med mindre dette er noe som skjer automatisk.

Mye forvirring og rot som kunne vært unngått med litt enkel kommunikasjon fra Cdon sin side.

Karl H skrev (7 minutter siden):

Jeg sendte inn spørsmål på mail om jeg kunne velge annen transportør enn Post Nord hvis jeg betaler ekstra. Da fikk jeg samme svar som den mailen som er ref ovenfor. Virker som det er standard svar til alle som har spørsmål om ps5 ordre. Fikk ikke svar på det jeg spurte om  

Men jeg likte godt det han skrev til slutt i mailen: 

Har du några frågor är det bara att du hör av dig, annars får jag passa på att gratulera till din nya konsol. 😃

Blir rimelig kleint hvis det til slutt viser seg at de ikke har noen konsoller å gratulere deg med. 🤣

[Jakoozie]

Ugh, irriterende dette her. 

Dere som bestilte sent, fikk dere bestillingsbekreftelse? Fordi jeg frykter den bestillingsbekreftelsen sendes automatisk. Ordrebekreftelse kan være et separat dokument. 

[Musashi]

2 minutes ago, Jakoozie said:

Ugh, irriterende dette her. 

Dere som bestilte sent, fikk dere bestillingsbekreftelse? Fordi jeg frykter den bestillingsbekreftelsen sendes automatisk. Ordrebekreftelse kan være et separat dokument. 

Jeg fikk "Mottatt din bestilling" kl. 15:05. Pengene er blitt tatt fra min konto, og bestillingen er på cdon-sin nettside, med bestillingsnummer. Tror ikke det er mye mer en ordrebekreftelse kan inneholde. 

[Spartapus]

Jakoozie skrev (2 minutter siden):

Ugh, irriterende dette her. 

Dere som bestilte sent, fikk dere bestillingsbekreftelse? Fordi jeg frykter den bestillingsbekreftelsen sendes automatisk. Ordrebekreftelse kan være et separat dokument. 

Bestilte 18:20 og fikk bestillingsbekreftelse. "Vi har mottatt din bestilling" heter eposten.

Det fremgår av Cdon sine kjøpsvilkår at "En kjøpsavtale er inngått når CDON har bekreftet Kundens bestilling, og Kunden har mottatt en bestillingsbekreftelse fra CDON via e-post."

Ordet "ordrebekreftelse" er ikke nevnt.

[Andre3K]

Det lukter kansellering, mange nettbutikker operer med først en bestillingsbekreftelse og deretter ordrebekreftelse med vedlegg. Hvis dere har kun mottatt bestillingsbekreftelse, og ikke ordrebekreftelse så ser det ikke lyst ut.

[Jakoozie]

@spartapus OK, da bruker kanskje ikke cdon separate leveringsbekreftelser. Det er mange som gjør det, men kanskje ikke CDON.

Men han svenske brukte vel ordet ordrebekreftelse...?

 

Uansett kan vi ikke stole på det de sier, når de samtidig sier at konsollene ble revet vekk på få minutter. Da er det jo åpenbart at i allefall en del av oss blir skuffa, og at det har skjedd en feil. Spørsmålet er hvor mange av oss som var raske nok. 

 

Irriterende at det ikke går an å ringe de. 

[Jakoozie]

Andre3K skrev (2 minutter siden):

Det lukter kansellering, mange nettbutikker operer med først en bestillingsbekreftelse og deretter ordrebekreftelse med vedlegg. Hvis dere har kun mottatt bestillingsbekreftelse, og ikke ordrebekreftelse så ser det ikke lyst ut.

Frykter også det. 

Hvis man leser vilkårene Spartapus postet så kan det se ut som at man skal få to eposter. Først at cdon bekrefter "din bestilling", deretter at kunden har mottatt en bestillingsbekreftelse. (Teit at de heter det samme) 

 

Jeg har fått en bekreftelse på bestillingen, men ikke en mail som faktisk heter bestillingsbekreftelse. Noen som har det? 

[Rune1991]

CDON sender aldri noe som heter ordrebekreftelse... Har bestilt fra de mange ganger før. Man får "Vi har mottatt din bestilling", så sender de en update når det blir sendt.

[kristianflaaten]

4 minutes ago, Rune1991 said:

CDON sender aldri noe som heter ordrebekreftelse... Har bestilt fra de mange ganger før. Man får "Vi har mottatt din bestilling", så sender de en update når det blir sendt.

Så gjennom mailene fra når jeg har bestilt fra CDON tidligere, og riktignok så kom det aldri noen ordrebekreftelse, kun en mail om at ordren har blitt sendt. Så man får vel egt ikke vite om man har faktisk fått kloa i en PS5 før de har enten sendt den eller kansellert den.

[Daxify]

kristianflaaten skrev (2 minutter siden):

Så gjennom mailene fra når jeg har bestilt fra CDON tidligere, og riktignok så kom det aldri noen ordrebekreftelse, kun en mail om at ordren har blitt sendt. Så man får vel egt ikke vite om man har faktisk fått kloa i en PS5 før de har enten sendt den eller kansellert den.

Etter "vi har mottatt din bestilling" mailen, hvor lang tid har det tatt før dem sender "Ordren har blitt sendt", på dine tidligere bestillinger?

[Actibus]

Når jeg kjøpte digital versjon fra CDON 27 mai (Torsdag), så fikk jeg standard mail om mottatt bestilling, så ny mail den 30 mai (Søndag) med statusoppdatering, da var den sendt.

Fikk Viaplay verdikode dagen etter bestilling, på mail.

[kristianflaaten]

3 minutes ago, Daxify said:

Etter "vi har mottatt din bestilling" mailen, hvor lang tid har det tatt før dem sender "Ordren har blitt sendt", på dine tidligere bestillinger?

Fikk mailen på samme dag da, men da var varen allerede på lager. Har nok ikke fått inn PS5 ennå da tenker jeg

[Actibus]

Forrige runde, så var det iallefall et par stykker i tråden her som samme dag fikk beskjed fra CDON om at ordren var kansellert, antagelig da solgt for mange ifht hva de hadde. Virker jo lovende om det ikke har skjedd ennå denne runden.

[ps5]

De har nå endret ordlyden på siden fra juni til "Forventet leveringstid: Kommende" men man får fremdeles lagt inn bestillinger. Veldig mystisk dette. 

[Tailzo]

Actibus skrev (34 minutter siden):

Når jeg kjøpte digital versjon fra CDON 27 mai (Torsdag), så fikk jeg standard mail om mottatt bestilling, så ny mail den 30 mai (Søndag) med statusoppdatering, da var den sendt.

Fikk Viaplay verdikode dagen etter bestilling, på mail.

Jeg har fått sånne viaplay koder på e-post.\klokka 10:41 i dag. Vi har mottatt din bestilling kom klokka 18:43 i går. Blir interessant å se hva som skjer. Siden flere av dere har rukket å kontakte kundeservice allerede, tenker jeg at jeg heller lener meg tilbake og venter litt.

[feiring]

12 minutes ago, Tailzo said:

Jeg har fått sånne viaplay koder på e-post.\klokka 10:41 i dag. Vi har mottatt din bestilling kom klokka 18:43 i går. Blir interessant å se hva som skjer. Siden flere av dere har rukket å kontakte kundeservice allerede, tenker jeg at jeg heller lener meg tilbake og venter litt.

Haha, kan ikke annet enn å lure på hvordan systemene deres funker. Jeg fikk mail om mottatt bestilling kl 14:46 i går, men har ikke fått noen viaplay-kode. Høres ut som om det lover litt bedre for de som har fått den?

[Daxify]

Jeg har også fått Viaplay kode.

[Litraphy]

Fikk kode til Viaplay selv. Aner ikke om det egentlig har noen betydning utover en ganske sikker bekreftelse på kjøp. Blir det en køordning ut av det så kan det fortsatt ta tid før man mottar konsollen.

[Chuck Norris]

Tomt på lager hos cdon!

 

[Gunnar Gås]

Får man kode får man maskin sikkert som

banken