PlayStation 5: Bestilling, levering, forsinkelse og fortvilelse - Frakt og lagerstatus

[Runepune]

Kanelbollemannen skrev (13 minutter siden):

Hei folkens!

 

Har bare noen spørsmål angående garantier og reklamasjon. Tenker å få kjøpt meg PS5 med supportavtale på 3 år hos Power, men da må jeg vinne en loddtrekning, og vi vet jo alle hvordan sjansene er der😛 Etter å ha søkt litt på nett forstår jeg det slik at det er 1 år garanti på PS5 (alt for kort i mine øyne). Forstår det slik at det også er 5 år reklamasjonsrett på PS5. Hvor gunstig er reklamasjonsretten? Hvis for eksempel masse støv har kommet seg inn i maskinen slik at den slutter å virke, er det da reklamasjonsrett? Har noen erfaringer med at det går bra i reklamasjonsaker?

 

Kan jo legge til at jeg spør om dette fordi jeg føler at det er mye rart rundt produksjonen til PS5, og det kan jo føre til produksjonsfeil. Kanskje det tar 1 år og 6 måneder, kanskje det tar 5 år, men vil helst være sikker på at konsollen virker i minst 3 år. Er jo derfor fint med en supportavtale som sikrer at den skal virke i 3 år.

 

Takker for svar på forhånd😁

Supportavtale på ps5? Høres ut som svada og bortkastede penger.

[Kanelbollemannen]

Er det noen butikker som tilbyr forsikring/supportavtale hvis jeg har kjøpt det hos en annen butikkjede, og kan bevise at produktet er helt splitter-nytt?

[Philipman]

Noen som ikke har sluppet digital enda?

[ekeleee]

Kanelbollemannen skrev (7 minutter siden):

Er det noen butikker som tilbyr forsikring/supportavtale hvis jeg har kjøpt det hos en annen butikkjede, og kan bevise at produktet er helt splitter-nytt?

Tviler. Kanskje et forsikringsselskap? Hva er det du skal med en supportavtale på PS5?

[Kanelbollemannen]

2 minutes ago, ekeleee said:

Tviler. Kanskje et forsikringsselskap? Hva er det du skal med en supportavtale på PS5?

Forklarte hvorfor i meldingen litt tidligere i tråden. Men vil egentlig bare ha det for å være sikker på å kunne ha konsollen i 3 år uten problem. 

[ekeleee]

Kanelbollemannen skrev (9 minutter siden):

Forklarte hvorfor i meldingen litt tidligere i tråden. Men vil egentlig bare ha det for å være sikker på å kunne ha konsollen i 3 år uten problem. 

Som sagt, reklamasjonen din dekker det. Forsikringer er bokstavelig talt penger ut av vinduet (med mindre du skulle være uheldig å søle på konsollen, eller skade den på en eller annen måte). 

 

Edit: reklamasjon

Endret 5. mars 2021 av ekeleee

[Kanelbollemannen]

1 minute ago, ekeleee said:

Som sagt, garantien din dekker det. Forsikringer er bokstavelig talt penger ut av vinduet (med mindre du skulle være uheldig å søle på konsollen, eller skade den på en eller annen måte). 

Garantien er bare på 1 år, på Power får man 3 år supportavtale.

[Runepune]

Kanelbollemannen skrev (3 minutter siden):

Forklarte hvorfor i meldingen litt tidligere i tråden. Men vil egentlig bare ha det for å være sikker på å kunne ha konsollen i 3 år uten problem. 

Hva er problemet? Reklamasjonsretten dekker produksjonsfeil i 5 år. Jeg har aldri ødelagt en maskin på alle de årene jeg har hatt konsoller, så i min verden er en slik avtale verdiløs.

[Runepune]

Kanelbollemannen skrev (Akkurat nå):

Garantien er bare på 1 år, på Power får man 3 år supportavtale.

Nei, garantien er på 2 år og reklamasjonsretten er på 5 år.

[ekeleee]

Kanelbollemannen skrev (13 minutter siden):

Garantien er bare på 1 år, på Power får man 3 år supportavtale.

Riktig, ble litt krøll her. Men hvilke tilfeller tenker du at garanti/supportavtale dekker forhold som ikke allerede er dekket av reklamasjonsrett, utover selvforskyldte uhell?

Endret 5. mars 2021 av ekeleee

[Not Impressed]

Kanelbollemannen skrev (3 minutter siden):

Forklarte hvorfor i meldingen litt tidligere i tråden. Men vil egentlig bare ha det for å være sikker på å kunne ha konsollen i 3 år uten problem. 

Hvis man leser i papirene som følger med maskinen så gir vel Sony 1 års garanti på produktet. Derimot står Norges forbrukerkjøpslov over Sony sin garanti. I Norge har man 2 år garanti og 5 år reklamasjon på spillkonsoller (og masse annet).  Feil som skyldes svakheter ved produktet, f.eks. at maskinen slutter å lese disker og grafikkort ryker ved forventet/normal bruk, Xbox sin Red ring of death, etc dekkes både av garanti og reklamasjon. Altså, er det en fabrikasjonsfeil eller du har ikke fått det du har betalt for, skal selgeren ordne opp. Alt skal være som selgeren har sagt gjennom annonsering, i butikken og andre steder, og du skal ha fått all viktig informasjon.

Hvis du kjente til feilen, eller den skyldes noe du har gjort, eller et uhell, må du ta regningen selv. Du kan eventuelt sjekke om du har en forsikring du kan benytte.

Her kan en supportavtale dekke. Jeg erfarte at min PS2 plutselig ikke klarte å spille av disker -> reklamasjon og OK. Guttungen mistet telefonen min ned trappa så telefonen døde. Det var ikke garanti eller reklamasjon, og gikk heller ikke på innboforsikringen. Her ville en supportavtale kunne ha dekket. 

 

[Densto]

Supportavtale er rett og slett å kaste penger i do! Alt som Elkjøp og Power prøver å selge på deg som ekstra ved kjøp i deres butikker er bare å måte å dra penger ut av forbruker! 

[newman221]

En konsoll koster 5000-6000kr. Hva koster en "supportavtale"? Har du tilsvarende forsikringer på TV, mobil, kjøleskap, stekeovn, mikrobølgeovn, skrutrekker, stueteppe og spisebord? 

En forsikring koster penger, og man bør i utgangspunktet kun forsikre gjenstander man ikke har råd til å dekke gjenskaffelsesverdi på selv. Et hus er dyrt. Tilogmed biler, som gjerne koster 50-100'000kr gidder man ikke å ha annet en lovvpålagt ansvarsforsikring, rett og slett fordi forsikringspremien blir for høy til at det lønner seg på sikt. 

Om du stadig tar med konsollen på badet for å bade med den kan en slik avtale være verdt det, samt hvis du liker å ha den på en ustabil krakk med fire nesehorn løpende rundt i stua. Men om den primært skal stå under tv'n ser jeg INGEN situasjoner hvor en slik avtale kan gi deg noe mer enn hva en garantiordning på 12 måneder og reklamasjonsrett på 5 år gir. På toppen har man innboforsikring i huset som dekker konsoller. Bruk heller pengene på å oppgradere innboforsikringen så du får lavere egenandel og større dekning. 

Min innbo dekker knust mobilskjerm OG fri bruk av Dr.Dropin på videokonsultasjon... Pluss alt annet i huset

 

Hvorfor tror du Power selger slike forsikringer? Det er ihvertfall ikke fordi de er bekymret for at du står rettsløs om det skulle være noe galt med konsollen... De tjener penger på det. Mange vil kalle det gratispenger

Endret 5. mars 2021 av newman221

[9colay]

Om man ønsker forsikring på ps5 for å drasse den med seg rundt om kring, så vil reiseforsikringen dekke dette. Bare et innspill

[Deepfarm]

Mariusp skrev (1 time siden):

 

Fikk den samme mailen, ble en litt irriterende Mail tilbake. Syntes litt synd på Cathrine som står i fronten for CDON 😕

[beelzemaz]

DER fikk jeg omsider sendingsbekreftelse fra Komplett på PS5 Digital Edition! Bestilte 16/06/2020. Hold ut, folkens!

[Not Impressed]

Bare være obs på forsikring. Reiseforsikringen min dekket skade på PC etter at niesen min var uheldig på hytta. Hadde det derimot vært meg eller en i min faste husstand ville ikke reiseforsikringen dekket det. Egentlig skulle niesen min sin reiseforsikring dekket det, men siden hun var såpass liten så gikk det greit. På innbo er det også relevant hvem som står bak uhellet. Jeg har brent meg ett par ganger på at noe jeg tar som en selvfølge dekkes av forsikring, nettopp ikke gjør det. Jeg har plussforsikringer hos Gjensidige. 

Men nå drar vel dette litt vel lang vekk fra emne i tråden.

[Kanelbollemannen]

Vil uansett takke for gode svar, går nok muligens ikke for noe supportavtale likevel. Må derimot se hvor god innboforsikringen min er slik at jeg får dekket en skade i værste fall. 

[Sindre1996]

Da var min PS5 i hus, Gamezone leverte på under 24 timer! Lykke til med PS5 jakten! 

[Densto]

Sindre1996 skrev (Akkurat nå):

Da var min PS5 i hus, Gamezone leverte på under 24 timer! Lykke til med PS5 jakten! 

Da er det bare å nyte helgen. Den kommer til å gå fort!