PlayStation 5: Bestilling, levering, forsinkelse og fortvilelse - Frakt og lagerstatus

[Anouri]

Bestilte fra Komplett 22 april før kl 16:00 og nå har Komplett endret fra 17 desember til 3 mai på ordren....
For et rot.

[RaptorStrike]

Hvorfor er det så mange ledere og mellomledere fra de store elektronikkjedene i Norge som henger i denne tråden?

[RaptorStrike]

Anouri skrev (Akkurat nå):

Bestilte fra Komplett 22 april før kl 16:00 og nå har Komplett endret fra 17 desember til 3 mai på ordren....
For et rot.

Helt latterlig. De mener de ikke skal ta noen konsekvenser for at de har tatt i mot for mange forhåndsbestillinger. Jeg er på krigsstien med Komplett sin kundeservice for tiden, så få vi se hva som kommer ut av det.

[Auto Asmodeus]

Komplett har flyttet frem ordren til en kompis fra mars til 17 desember.

Tror dere som har en ordre hos Komplett bør gå inn og sjekke status. Tidlig julegave allikevel?

[Auto Asmodeus]

Anouri skrev (12 minutter siden):

Bestilte fra Komplett 22 april før kl 16:00 og nå har Komplett endret fra 17 desember til 3 mai på ordren....
For et rot.

Digital eller med Blu-ray?

[Anouri]

Blu-ray

Endret 2. desember 2020 av Anouri

[Auto Asmodeus]

Anouri skrev (3 minutter siden):

Blu-ray

Så rart? Skjønner at Komplett rydder i ordene nå - flere av de jeg gamer med har fått sin Blu-ray fremskjøvet til 17. des hører jeg nå. De har bestilt sånn 23.4 midt på dagen

men de med digital har uendret.

 

Endret 2. desember 2020 av Retroman

[RaptorStrike]

Retroman skrev (10 minutter siden):

Komplett har flyttet frem ordren til en kompis fra mars til 17 desember.

Tror dere som har en ordre hos Komplett bør gå inn og sjekke status. Tidlig julegave allikevel?

Står fortsatt 3. mai hos meg. Ordre uendret siden 11.11.

[Auto Asmodeus]

RaptorStrike skrev (2 minutter siden):

Står fortsatt 3. mai hos meg. Ordre uendret siden 11.11.

Du bestilte Blu-ray? Når da?

[Auto Asmodeus]

RaptorStrike skrev (5 minutter siden):

Står fortsatt 3. mai hos meg. Ordre uendret siden 11.11.

Trippelpost faktisk..

Endret 2. desember 2020 av Retroman

[Diami]

CaZpeR skrev (1 time siden):

Problemet her er at du forventer at Elkjøp skal kunne trylle frem en vare som de ikke får tak i. En annen utfordring her er at du er ikke alene i dette regnestykket. Grunnen til at jeg nevner "snike i køen" er fordi det er mange som har bestilt med disc-drev som heller ikke har fått sin konsoll. Hadde det vært slik at alle som har bestilt med disc-drev hadde fått sin konsoll så hadde jeg vært enig med deg.

La oss snu på det. Hvis du hadde stått i køen for disc-utgaven og ventet på din konsoll. Og så hadde Elkjøp solgt din disc-utgave fordi en i digital-køen ombestemte seg fordi de innså at det ville ta lengre tid. Hadde ikke det blitt urettferdig for deg?

Jeg lever i en verden hvor man ikke kan forvente noe som helst fra en forretning som ikke klarer å levere nok enheter fordi produsenten av enheten ikke klarer å lage nok til å mette markedet. Det er ikke Elkjøp sin feil at Sony ikke leverer nok enheter. Å syte og klage til Elkjøp og forsøke å kreve det ene og andre hjelper ikke i dette tilfellet og det er heller ikke dette forbrukerkjøpsloven er ment å kunne hjelpe forbrukeren. Tvert imot står det i loven at dersom selgeren ikke klarer å levere pga. at det «....foreligger en hindring som selgeren ikke kan overvinne» så gjelder ikke kravet om oppfyllelse. Dette igjen sier seg selv at Elkjøp ikke kan stå ansvarlig for da igjen, de kan ikke trylle frem flere konsoller. 

Uansett står du fritt til å kreve pengene tilbake for kjøper eller heving av avtalen. Noe Elkjøp ikke er vanskelig på her og derfor oppfyller sin del av lovkravet i forbrukerkjøpsloven. 

Alt og da mener jeg alt, du skriver her er helt meningsløst og gir null mening. Hele poenget er at alle som bestilte med disk fra Elkjøp i september fikk, på toppen av dette hadde de flere hundre konsoller av denne versjonen til overs som de solgte til nye kunder i november, dette til tross for at det var mange av oss som Innen den tid allerede hadde bestilt digital versjonen i september som fikk leveransen vår utsatt til desember.

Nå ser det ut som om de ikke klarer å levere i desember heller til tross for at de lovte at de skulle. Var nettopp innom forbrukerkjøpsloven og der står det svart på hvitt at selger kun er fratatt ansvar for forsinket leveranse dersom leverandør har møtt på uforutsette utfordringer som er utenfor leverandørens egen kontroll. Spørsmålet blir da hva det er som har skjedd siden 6 november (dato for når jeg fikk SMS-meldingen av elkjøp) som gjør at Sony allikevel ikke klarer å levere til Elkjøp innen jul. Elkjøp kan derfor Ikke som selger frasi seg all ansvar de har til meg som kjøper med begrunnelse i at Sony ikke klarer å levere innen avtalt tid uten å spesifisere hva grunnen til dette er. Henviser til paragraf 24 i forbrukerkjøpsloven. 

[RaptorStrike]

Retroman skrev (9 minutter siden):

Du bestilte Blu-ray? Når da?

Disk edition ja. Bestilte 3. august. Stod ingenting om at jeg ikke ville få den på lansering da.

[Diami]

CaZpeR skrev (1 time siden):

Hvorfor blir det søkt? Det er jo Sony/Nordisk Film som ikke klarer å levere nok konsoller til markedet.

Elkjøp kunne jo bare kansellert alle ordre som gikk over antall konsoller de fikk inn? Og det er ingenting som hindrer kundene å heve avtalen og kjøpe konsollen et annet sted dersom Elkjøp ikke klarer å levere?

Det er jo bare en gest at de kjører køsystem etter å ha solgt ut alle forhåndssalg. De stanset også salget ganske kjapt da de innså at forhåndssalget tok helt av. Elkjøp har også aldri lovet å få inn nok konsoller til alle, tvert imot så har de vært åpne om at det er ekstrem etterspørsel og har varslet i alle sosiale kanaler og de fleste mediehus at ikke alle som bestiller vil få konsoll i år.

Det som blir søkt er å sammenlikne dette med pinup-is.

Merker at du er en type person som må få inn alt med teskje, så her får du sms-meldingen som jeg fikk 6 november igjen.

«Kjære kunde som har bestilt PS5 Digital. Grunnet ekstrem pågang solgte vi litt mer enn det som leveres til oss 19.11. Du er derfor blant de som dessverre får PS5 levert i desember, innen jul. Vi er lei oss, og beklager veldig forsinkelsen. Mvh Elkjop«

Her innrømmer de med egne ord at de har solgt for mange konsoller og lover samtidig at konsollen kommer innen jul. Nå kommer den altså mest sannsynlig ikke før i januar allikevel.

Endret 2. desember 2020 av Diami

[RaptorStrike]

Diami skrev (8 minutter siden):

Merker at du er en type person som må få inn alt med teskje, så her får du sms-meldingen som jeg fikk 6 november igjen.

«Kjære kunde som har bestilt PS5 Digital. Grunnet ekstrem pågang solgte vi litt mer enn det som leveres til oss 19.11. Du er derfor blant de som dessverre får PS5 levert i desember, innen jul. Vi er lei oss, og beklager veldig forsinkelsen. Mvh Elkjop«

Her innrømmer de med egne ord at de har solgt for mange konsoller og lover samtidig at konsollen kommer innen jul. Nå kommer den altså mest sannsynlig ikke før i januar allikevel.

Er ikke noe vits i å diskutere med alle disse mellom- og lederne fra Elkjøp, Power, Dustinhome, Komplett, Netonnet, CDON osv. som av en eller annen grunn henger i denne tråden....

[Auto Asmodeus]

RaptorStrike skrev (13 minutter siden):

Disk edition ja. Bestilte 3. august. Stod ingenting om at jeg ikke ville få den på lansering da.

Ah. Mulig de jobber seg igjennom kanselleringer nå og flytter ordre fortløpende fremover i løpet av dagen? Jeg kansellerte min for å være snill mot andre i køen da jeg fikk min av Elkjøp og er sikker på at flere har gjort det samme. Angrer litt nå når jeg skjønner hvor høyt de kan gå for, men da får jeg vel litt godkarma fremover.. Min var bestilt utpå ettermiddagen 23.4 med levering i mars da vi i gaminggjengen bestilte omtrent samtidig.

Endret 2. desember 2020 av Retroman

[RaptorStrike]

Retroman skrev (2 minutter siden):

men da får jeg vel litt godkarma fremover

Selvrespekt er verdt mer enn et par tusen kroner min venn 😉 

[Auto Asmodeus]

RaptorStrike skrev (3 minutter siden):

Selvrespekt er verdt mer enn et par tusen kroner min venn 😉 

Du har nok rett i det. Kan fint leve uten et par tusenlapper ekstra vel vitende om at en heldig kunde får sin konsoll før jul fordi jeg kansellerte min ordre.

[barezell]

RaptorStrike skrev (23 minutter siden):

Er ikke noe vits i å diskutere med alle disse mellom- og lederne fra Elkjøp, Power, Dustinhome, Komplett, Netonnet, CDON osv. som av en eller annen grunn henger i denne tråden....

Enkelte i denne tråden er så i overkant skuffet at de ikke lenger ser fornuft og logikk  Skulle ikke tro folk har vært med på en release med begrenset/dårlig tilgang før.  

Elkjøp har imo gjort mye mer rett enn f.eks Komplett under denne lanseringen. For å være helt perfekte kunne de selvsagt kontaktet ALLE digital kundene mellom PS5 disk slippene og tilbudt de konsoll med mellomlegg, men det krever ganske mye ressurser og det er strengt tatt ikke noe man kan forvente at de skal gjøre. 

At de skriver innen jul i meldingen til Diami og ikke "forhåpenligvis innen jul" eller et eller annet ord som gir de er out er klønete, men ettersom det nærmest er umulig å få tak i ps5 maskiner så burde det jo ikke være helt uventet at de kunne komme forsinkelser. Og selv om man kan kritisere teksten i meldingen så hadde det jo ikke gitt konsoll noe raskere uansett. hehe. 

Ellers virker det som Cazper har full kontroll imo. 

[007hala]

Anouri skrev (1 time siden):

Bestilte fra Komplett 22 april før kl 16:00 og nå har Komplett endret fra 17 desember til 3 mai på ordren....
For et rot.

Utrolig rart. Jeg har bestilt 29 april (blu-ray versjon) og har gått fra mai til 3 mars. 

[RaptorStrike]

barezell skrev (3 minutter siden):

Enkelte i denne tråden er så i overkant skuffet at de ikke lenger ser fornuft og logikk  Skulle ikke tro folk har vært med på en release med begrenset/dårlig tilgang før.  

Det er mulig at du foretrekker et marked liknende USA, men jeg foretrekker den norske modellen der vernet til forbrukeren er sterkt. Vi er tross alt ikke en profesjonell part.

Og for å snu det på flisa; man skulle tro at aktører som Komplett og Elkjøp aldri har vært med på en release med begrenset/dårlig tilgang før. Det er jobben deres å kunne dette

For jeg har faktisk aldri vært med på det før, og da forventer jeg at norske aktører opptrer redelig.